轉自:百度營銷中心-營銷新洞察
遠方在召喚,但2020年人們不再任性地出發。百度營銷中心通過《2020年旅遊大數據洞察》發現,旅遊人群出遊半徑在縮短,旅遊體驗方式也在悄然變化。本文帶大家敲重點,第一時間掌握旅遊新機會,做好營銷新應對。
旅遊需求恢復,但遊、行、住優先吃、購、娛
百度旅遊大數據顯示,從2月份開始旅遊行業需求開始恢復,月均增長率為11%,其中節假日、城市解封及疫情降級等因素帶動作用大。
旅遊是在異地生活的綜合體驗,當下遊、行、住恢復最快,目的地/景區、酒店、旅行社等更應抓住增長機會。
【遊】短半徑強體驗,點燃旅遊新熱情
人們的遠方從境外轉向國內,國內遠途轉向國內周邊。百度旅遊大數據顯示,當前旅遊需求以國內遊為主,佔比達到87%。周邊遊、親子遊、自駕遊最剛需,成為國內遊主流方式,是旅遊營銷機會市場。
1.周邊遊
旅遊資源豐富的沿海及內陸大省最吸引周邊遊,如廣東、江蘇、浙江、四川和河南等省份。周邊遊人群以25-44歲的職場女性人群為主,TA們集中在周五晚上規劃周末行程或者周六早上計劃當天行程,是營銷溝通的黃金期。
2.親子遊
放下書本,放下工作,親子遊是增進父子/母子和諧親情的首選。教育大省山東、四川、江蘇、廣東、北京等更注重帶孩子通過旅行開闊眼界、認識世界。親子遊決策者仍以25-34歲媽媽為主,主題樂園仍是親子遊熱門選擇,是否適合親子遊是關注的熱點,尤其是選擇其他景點時更優先考慮。對於景區/目的地來說,增加適合親子遊的項目或者設計將帶來新的人群機會。
3.自駕遊
自駕是減少與他人接觸的旅遊方式,尤其在公共運輸未恢復時需求增長更高。自駕遊延長了出遊半徑,25-54歲男性是自駕遊核心人群,他們最嚮往的線路是川藏。找攻略、定路線是自駕遊行前要解決的核心訴求,所以攻略、線路體驗等內容有利於加速自駕遊人群的決策。
【行】分級分區恢復,釋放旅遊新潛力
隨著全國城市逐漸解禁和疫情降級,交通出行需求分區域逐漸恢復。在百度平臺,人們表達最多的出行工具需求是飛機和火車。從往返機場便利性看,飛機人群更集中在高線城市,且女性比例更高,最受關注的航空公司依次是南航、國航和東航。
【住】安心有品,激發旅遊新活力
中高端酒店品牌效能充分釋放,酒店品牌建設任道重遠。人們對中高端酒店安全放心的高信賴,酒店物超所值的早鳥低價預售,均激發了中高端酒店的高需求。25-34歲職場男性是酒店主力人群,中高端酒店更受年輕人關注。除了品牌信息,地理位置是中高端酒店需要重點溝通的內容,官網、電話等是加速經濟型酒店選擇的關鍵信息。
旅遊本質是體驗異域生活,當下的新需求並不一定都會成為新常態,比如長途遊、境外遊依然是人們的想往,但不是當下。適時而動,才能成為應運而生的勝者。深耕本地遊、親子遊、自駕遊等新機會,提升酒店品牌附加值,都將增加贏取當下機會的籌碼。
旅遊決策周期變短,不確定的遠期規劃減少,從激發想往到決策預定的全鏈路營銷愈發重要;
人們線上遷徙的趨勢下,通過內容打造沉浸式線上體驗將有利於激發想往與好感,建陣地蓄客運營有助於實現閉環營銷。
全鏈營銷即時轉化,建陣地蓄客運營
百度平臺全場景覆蓋人們生活場景,大數據即時讀懂旅遊需求,幫助品牌實現全鏈路用戶溝通。信息流、品牌專區等激發旅遊想往,搜索等捕獲即刻需求,內容營銷增加好感,基木魚、小程序等承接用戶即刻行動,服務品牌獲客。
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