各行各業已經陸續復工,在昆的銀行復工情況如何?近日,記者走訪發現,在昆銀行的大部分線下網點已經營業,且嚴格按照疫情防控的相關要求執行。此外,多家銀行網點的營業時間會有動態調整,客戶前往辦事前可提前確認,省得白跑一趟。
大部分銀行網點已營業
2月27日,記者走訪工行、建行、農行等銀行的線下網點,大多數網點已正常營業,但並未見到排隊辦理業務的現象。多位工作人員也提醒市民,如非必要,儘量通過手機銀行等辦理業務。
據農業銀行裕康支行大堂經理介紹,「雖然網點全部營業了,但營業時間只到下午4點,如果有現金之類的業務需要辦理,建議提前一點到網點。」
記者走訪中發現,基本上各銀行網點門口都會張貼營業網點及營業時間,招行、建行、中行等均調整了營業時間。如招行,2月29日至3月1日,只有部分網點對外營業,其中,29日東風東路支行、西園路支行、金星支行、鉑金大道支行、滇池路支行不對外營業,但保證各片區均有網點營業;建行在各網點張貼了2月24日至3月1日期間各網點的營業情況,其中頤園支行2月27日至3月1日期間暫停營業。
「各片區的營業網點各有不同,如果需要到網點辦理業務,建議客戶提前撥打客服電話諮詢。」一位工作人員稱。
建議儘量線上辦理業務
疫情期間,為了減少不必要的出門,各大銀行都在呼籲市民,能夠線上辦理的業務儘量線上辦理。
建行為市民提供了全天候的個人網銀服務,捐款、轉帳匯款、帳戶查詢、省會繳費、信用卡還款等;除此之外,外匯服務、貸款服務、養老金查詢等均可線上辦理。由於目前尚處於疫情防控關鍵時期,銀行方面建議老年人延期到網點領取現金,通過手機銀行即可查詢養老金帳戶餘額及明細。
除個人服務之外,中行企業網銀向各類企業提供了全方位的公司金融服務,包含800多個功能,有帳戶管理、回單服務、轉帳匯款等,且通過該企業網銀辦理的捐贈款項、疫情防控資金匯款免收手續費。
除了業務線上辦理,各大銀行還推出了電子社保卡。如農業銀行開通了各地社保卡線上服務渠道,市民可以在手機上辦理社保卡的申領補換業務。記者還了解到,持有實體社保卡的市民,均可以通過手機銀行申領電子社保卡。
各網點嚴格執行防控措施
記者走訪期間看到,各銀行網點門口基本都張貼著「請佩戴口罩」等提示,工作人員嚴格按照掃碼、測量體溫等程序實行。
「裡面已經有幾個人了,你們先在外面等一下,不要造成人員密集,下面有凳子,都消過毒的,可以坐著等一下。」記者來到中國工商銀行(金江路支行)時,只見銀行只開著一扇門,外邊有7人正在排隊等待。
看到有市民在網點外等候,大堂經理趕忙過來向大家了解情況。「我要打回執單」「卡丟了,來掛失辦卡」……了解到客戶需求後,大堂經理便告知相應的渠道,有的需要到銀行櫃面辦理,有的去智能櫃檯處辦理,有的則直接推薦通過手機銀行辦理。記者也注意到,排隊等待的市民均自行隔開一定距離。
中國銀行(萬宏路支行)還為老年人專門設置了登記處,嚴格執行好網點每天的來訪人登記工作。
本報記者 孫江葒