知己知彼，百戰不殆。
商場如戰場，只有知己知彼，方能百戰不殆。
首先要知道自己的優勢，自己能夠立於不敗之地，憑的是什麼，也就是自己有而別人無的東西，否則別人憑什麼跟你合作？
所以，發展新的客戶，能清楚明白自己能為對方提供什麼最重要。
其次要清楚了解對方的意圖，明白對方最在乎什麼，最想達到什麼目的，有什麼可以突破的弱勢，那樣，談判時才能有的放矢，立於不敗的境地，百戰不殆。
你在研究對方，對方也在研究你，所以自己的弱勢一定不能讓對方知道，或者說要隱藏起來，甚至故意放出自己某一方面的弱點給對方看，吸引對方上當，達到自己的目的。