網際網路+醫療健康已成為國家重點戰略，截止2019年5月份，全國有25個省市150家網際網路醫院進入運營。
在醫美領域，醫美產業的市場化程度高，消費者決策過程長。過去，醫美機構嚴重依賴傳統的營銷途徑，將重頭戲放在獲客上，重營銷、輕服務，顧客體驗差。而網際網路醫院的出現，將為大眾提供一種療效更好、費用更低、可及性更強的醫美服務。
從資本市場來看，醫美領域除了傳統連鎖醫美機構、垂直領域醫美電商平臺、泛行業電商平臺以外，擁有網際網路醫院屬性的平臺，無疑將成為下一個資本搶灘的風口，因為這代表的是新渠道和新技術變革下的結構性新機會。
早在去年4月27日，《中國整形美容協會網際網路醫美分會網際網路醫美行業規範指南(草案)》(以下簡稱《草案》)正式發布，涵蓋了與網際網路息息相關的醫療機構信息化建設、醫美第三方平臺、醫療機構和醫生資質審核公示、以及醫療廣告宣傳、醫學教育等方面。
身為院長，同時作為中整協網際網路醫美分會會長，杜曉巖教授表示在網際網路醫美產業鏈條上，需要從機構、醫生、產品和顧客四大板塊，制定出產業發展權威性的標準化和規範樣本。此次網際網路智慧醫院的落地，推動了醫美行業更透明化、數位化、科技化，同時醫美行業出現了新轉機和爆發點。
傳統醫美機構未來將如何發展？線上網際網路智慧醫院的落地對規範醫美行業有什麼作用？帶著這些問題，動脈網專訪了杜曉巖教授，希望聽聽她的解讀。
醫美第一張網際網路醫院牌照
醫學博士畢業的杜曉巖做了二十年的外科醫生，先後經歷了口腔外科醫生、修復外科醫生、整形美容外科醫生，又做了五年三甲醫院的院長。「這些年我接觸了太多因做整形失敗而修復的顧客，訴說因為『花了好多錢，沒變美卻毀容。』」她說道，「目前的醫美行業現狀，醫生如同『雕刻工具』，面對一臺接一臺的手術，無暇顧及技術的提升與科研，導致手術的失敗率大幅度增加。」
醫美行業發展到現在，安全問題、技術問題的痛點已顯而易見。近幾年，國家政策也密集出臺，致力於規範醫美行業。但由於行業的暴利，參與者魚龍混雜，導致規範的落地還需要逐步進行。
政策規範落地的過程中，醫生、創業者們也在用自己的力量規範著這個行業。近幾年，市場上也湧現出了一批醫美醫生集團、醫美網際網路平臺，逐步教育著市場上的客戶，將醫生推給廣大的顧客。
但杜曉巖教授漸漸發現，這些網際網路平臺更多的還是社交媒體屬性，並不是真正的醫院，在平臺中的醫生只能為患者提供簡要「諮詢」，而不能稱得上「問診」、「會診」，更沒有開處方的權限。
在此背景下，杜曉巖希望建立一個以醫療體系為核心的平臺，能夠有醫療牌照。經過團隊的多方努力，杜曉巖建立了國內第一家整形、口腔雙科室的網際網路線上醫院——美信網際網路醫院。醫生可以通過網際網路醫院線上開處方，求美者可以通過平臺諮詢醫生，同時，藉助線下的美容醫院，實現線上、線下的有效聯動，為顧客提供線上諮詢、線下治療、術後康復指導等一站式綜合服務。
杜曉巖教授總結了拿下牌照的條件：首先，至少要有一個二級的實體醫院，具備完善的硬體設施；其次，要完全符合國家網際網路醫院的建設標準。目前，除了海南，公司在重慶、成都，都在利用網際網路醫院牌照進行線上線下連通的智慧醫療模式探索，未來也期待更多診所、醫院加入到智慧醫院和診所建設中。
資本關注的焦點
與醫美垂直電商APP及泛行業電商平臺不同，作為建立在實體醫院之上的網際網路智慧診所，美信網際網路智慧診所是為醫美醫生提供合法、合規的在線多點執業、合法收費的平臺，同時也是面向全國用戶開展診前輕問診、複診、術後康復指導和線上開處方的平臺。
通過該平臺，首診的求美者可隨時通過圖文諮詢或遠程視頻的方式進行問診。複診的求美者可通過可穿戴式智能設備與專家交流，有效縮短溝通時間，減少溝通成本。與此同時，醫生可在線上直接查看求美者病歷數據、問診數據、檢查檢驗數據、處方數據、藥品數據等，便於後續開具處方，及求美者的術後康復指導。值得一提的是，為方便求美者，美信聖迪亞網際網路醫院還會提供處方流轉、藥品配送等服務。
相較於綜合類的網際網路醫院而言，美信網際網路智慧診所的差異化體現在術後康複方面。特別是針對醫美行業的「七分手術，三分護理」的特徵。杜曉巖教授表示，一臺複雜的整形手術除了要求醫生精湛的醫技之外，術後康復過程也非常關鍵。在傳統醫院裡，求美者需要在術後定期回醫院複查一次或多次，而有些求美者身處異地，複診、拿藥均不方便。但在醫美網際網路醫院就可以通過藥品配送、社區醫護實現求美者足不出戶。
另外，在杜曉巖教授的構想中，美信網際網路智慧診所除了為醫生打造智慧化診所，更重要的是為顧客提供一款醫美信息透明化的技術安全智慧型平臺。該平臺是以「真」醫生為核心的線上「真」診所，可精準匹配用戶尋醫需求，為醫美醫生與醫美機構賦能。
在該體系中，以網際網路醫院為工具可助力「公立三甲醫院——民營機構」醫聯體建設，以「修復救助」類外科手術項目為核心、差異化切入點，美信網際網路智慧診所嚴格把控醫生的入駐門檻。」
對於入駐的醫生，美信網際網路智慧診所還提供教育培訓；特長項目與案例展示、新媒體推廣服務；醫生自製科普視頻展示（平臺可提供視頻拍攝、剪輯服務）；醫生-用戶互動問答；醫生重點項目推廣；醫生財稅管理服務，合規理財等一系列的醫生服務項目。
醫生在美信網際網路智慧診所，可樹立自身品牌。隨後藉助平臺的力量，發展落地為線下醫生診所，最終服務於求美者，形成與美國等國家的口腔、醫美行業相類似的醫生診所模式。
對於醫生診所而言，通過統一的線上網際網路醫院體系充分挖掘機構私域流量，提升客戶溝通效率與效果；通過線下智能設備，輔助/提升服務效率；通過信息化管理體系實現對關鍵節點的監控、調整。
杜曉巖教授表示會繼續按照體系走下去，一方面培訓醫生，幫醫生打造品牌、開診所；另一方面，讓更多的用戶獲得真醫美機構的診療。其工作重點將圍繞從業人員資質、診療過程合規、臨床路徑設計、電子病歷、數據規範化和隱私安全等問題，形成醫美網際網路醫院行業團體標準，不斷夯實基礎。
縱觀醫美產業發展，主要是圍繞行業的四大要素：醫生、醫院、求美者及管理部門，進行資源重組，打通連結，醫生實現自我價值、醫療機構回歸醫療本質、協會建立標準化系統，消費者渴望真正找到好醫生好機構。網際網路醫院的出現，技術和模式賦能，有望實現四方共贏。
目前，美信網際網路醫院正在尋求融資，希望投資者理解醫療行為，理解網際網路，思想價值觀能夠一致，幫助醫院與投資機構一起前行，而並非僅僅獲得財務支持。