我點了一杯瑞幸咖啡 從中看到了交情

2020-12-10 聯商網linkshop

我點了一杯瑞幸咖啡 從中看到了交情

來源:聯商網2019-02-19 14:20

聯商網消息:今天中午,筆者和同事吃完午飯上樓,手機上收到了瑞幸咖啡發來的一張1.8折的優惠券,帶著好奇心我點開了瑞幸咖啡的小程序,點了一杯平時喜歡在星巴克點的焦糖瑪奇朵(外賣),結帳的時候發現只用給外賣費6元錢,於是又攛掇著同事小A也在她手機上點了一杯。

12點44下的單系統預計13點15才能到,但其實13點02分就已經送到了公司樓下了,外賣配送員給我打電話叫我下樓取咖啡我應了聲就掛了電話,以為他會像絕大多數餐館一樣把外賣放在前臺大廳但下樓才發現他在那兒等著我,這點很值得點讚,因為現在不時有外賣放在小區門口而丟失的情況發生,基本都是被他人冒領。

值得為他家服務稱讚的還有咖啡出氣孔上面的這塊透明膠帶,它雖說不能完全避免咖啡在配送過程中灑出來的危險,但是能大大減輕。杯口的塑料塞子自不必說。

羅振宇在2018年跨年演講的時候講過生意應該是一種交情,第一次來店消費是生意,以後還願意來的都有一份交情在內,從瑞幸的服務我看到他們家那願意攀個交情的誠意。

由此我聯想到不久前在咬不得高祖生煎點外賣的情況,當時點了一份南瓜粥,一份臘肉橄欖炒飯,送到打開時,廢了一些勁才把碗蓋打開,就這個蓋子應該都能避免碗中的湯汁灑出來,但是商家還是在碗上覆蓋了一層保鮮膜再蓋上碗蓋。而一些普通的餐館,外賣就一個塑料盒子,湯汁撒出來是常有的事。人家瑞幸都開了1700多家門店,咬不得高祖生煎在杭州也都有10多家連鎖店了,而一般餐館還在叫苦外賣平臺抽成提高日子不好過,你難道應該好過嗎?

(來源:聯商網 吳鑫)

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