在裕達國貿酒店,有不少員工從酒店籌備、開業之初便來到這裡工作,他們兢兢業業,勤奮刻苦,在自己的崗位上默默奉獻。最令人感動的是,這些員工中不乏從一畢業便來到這裡的。也就是說,他們第一份工作便選擇了裕達國貿,從此「不離不棄」,將20年的歲月年華與酒店共同揮灑,他們就此與酒店業結緣,「設計」出了嶄新的人生軌跡。
他們是如何做到這種極致「境界」的?他們是如何書寫不悔青春的?讓我們走進他(她)們的內心,來聽聽他們的故事吧。
樓層經理姬小麗:
裕達國貿帶給我前行的勇氣
姬小麗是通過校園招聘進入裕達國貿酒店的。那時的她還是個天真爛漫的小姑娘,對未來的生活和工作抱有很美好的憧憬。富麗堂皇的裝飾,高大聳立的建築,彬彬有禮的服務人員,入職後,裕達國貿酒店的一切都滿足了她對未來的期許。對於初入社會的她來說,這是一個很好的開端。
但籌備期過後,姬小麗對分配給她的工作卻有點「蒙」了——她和其他幾個同期進來的畢業生每天的任務就是打掃公共區和客房的衛生。尤其讓她覺得難為情的是需要「刷馬桶」,這讓她心裡打起了「小鼓」,自己一個年輕姑娘家天天做這些算怎麼回事?
想歸想,當看到其他同事那麼認真和一絲不苟後,她收起了自己的小心思,並努力學習衛生實操標準和技能規範,在很短的時間裡便適應了公區保潔工作。一年後,想多學點東西的她調崗到辦公室做文員。為了做好這個新崗位,她特意報了一個班兒去學Word、Excel等辦公軟體。
文員工作很快便勝任了,但她竟然想念起在客房「一線」工作的日子來,雖然累,卻很充實。思來想去,她申請調回了客房,做起了服務員。
就這樣,她在客房部紮下了根兒,一幹就是十幾年。從普通服務員到領班,再到主管,直至成為樓層經理,時光一晃而過,而她也完成了人生的蛻變。
「做客房這塊很累,很辛苦,這是事實,最委屈的時候,我還大哭了一場呢。但後來慢慢就明白了,其實世界上沒有好做的容易的事,人要想真正成長起來,多做些辛苦的事情反而會更快一些。」姬小麗說道。她表示,正是在客房部的工作歷練讓自己真正成熟了起來,尤其是在走向管理崗位後,在工作中鍛鍊出來的堅韌和勇氣,讓自己的內心變得非常強大。
當問起,為什麼能在裕達國貿酒店工作達20年之久,她表示,除了自己對客房工作的熱愛外,還與裕達國貿的企業文化和工作氛圍有關。
「領導和同事都很好,工作氛圍很融洽,雖然在管理上很嚴格,但私底下,大家都是很好的朋友,像親人一樣。我喜歡這樣的工作單位,我本身也是一個踏實的人。所以我已經把裕達國貿酒店當成了家,把同事們當成了自己的兄弟姐妹。」姬小麗說道。
服務中心副經理張方方:
感恩裕達國貿,給我不斷學習和成長的機會
從老家第一次出遠門來到鄭州,張方方找工作應聘的第一個地方便是裕達國貿酒店。只是沒有想到的是,她會在這裡工作20年之久。用她自己的話來說,「這是莫大的緣分。」一個來自農村的小丫頭,第一份工作便是在當時名氣頗大的五星級酒店上班,而且一幹便是20年,這讓誰聽起來都覺得是一件很奇妙的事情。
裕達國貿有內部轉崗制度,得益於此,張方方在不同部門的多個崗位上得到鍛鍊。從1999年7月份入職開始,她先後在管家部、日料餐廳、西餐廳客房送餐部、預定服務中心等多個部門工作過。
在管家部期間,張方方從最基礎的打掃衛生的服務員做起,不怕苦不怕累,很快適應了繁忙的工作,並在短短三個月後被提為領班。隨後,轉崗做過一段時間插花師、外圍植物養護工作。緊接著,因為踏實的工作作風,她被調到日料餐廳當服務員。
作為餐飲上的新人,先前又沒有接觸過日式餐廳服務,她沉下心來跟當時的領導學習日語。從對日語一無所知到能跟外國客人用流利的日語進行對話,只有她自己知道在其中付出了怎樣的努力——晚上背小抄,記日語單詞,白天利用工作間隙苦練口語,曾經有半個多月的時間學習到凌晨兩點,第二天早上照常爬起來去上班。
回憶起當時的情景,張方方說當時雖然面臨的都是新情況、新問題,但正是這樣才給了自己歷練的機會。正是在日料餐廳,她才真正完成了職業角色的轉變。在這裡,她很快被提拔為領班、高級領班,兩年後又升為主管、副經理等管理職位。
「真的很感恩裕達國貿。在這樣一個好的平臺上,我才有不斷學習和成長的機會。領導們對我也非常好,他們都是我的導師,給予了我很多提攜和幫助。」張方方坦言。
後來,因為裕達國貿內部進行人事梳理和部門資源整合,張方方被調到新成立的服務中心工作。
不同的崗位,不同的職責,張方方沒有心怯,而是迎難而上,選擇再一次挑戰自我,並很快勝任了新的角色。
「從家裡第一次來到鄭州,第一份工作就是在裕達國貿。這麼多年,我從『小胖妮』一步步變成獨立的職場女性,後來還完成了結婚生子的人生大事,這些人生的歷練和蛻變都是在裕達國貿完成的。裕達國貿酒店就像我的家一樣,同事們像親人一樣,這是個很有愛的大家庭。我以能在這樣的大家庭工作為榮。」張方方說道。
市場發展部總監劉靜凡:
是裕達國貿成就了現在的自己
學習平面設計專業的劉靜凡從河南大學畢業時本打算南下深圳謀求發展。機緣巧合下,她聽說裕達在招聘,就決定先在本地歷練一下自己,兩年後再南下闖蕩。應聘過程很順利。當時,她並不知道這家企業其實是一家大型星級酒店,這是等她入職公關部後才知道的。
起初,嚴格的儀容儀表等培訓讓她有些牴觸,畢竟一個很有個性的人天生對條條框框有本能的抗拒,同批培訓的同事見此便及時對她進行了鼓勵和勸解。經過一段時間自我心理建設後,年輕的劉靜凡終於放下心裡的執念,轉為積極擁抱新的變化。心態變了,她的機靈聰慧勁兒也顯露出來,工作做得如魚得水,因為表現突出,後來被調入市場銷售部。
「非常感謝領導的悉心指導。當時缺乏商務談判的技巧和經驗,領導呢,就手把手教我,比如在談判中如何把握節奏,如何進行引導,怎麼權衡談判中的利益得失,底線在哪裡等等。可以說把實戰經驗都毫無保留地教給了我。」劉靜凡說道。
她先後做過客房銷售、宴會銷售等不同的崗位。負責宴會銷售期間,工作異常繁忙,高峰期時經常是一個團隊接著一個團隊,她曾經整整一個月在酒店吃住,沒有回家。忙碌中,她甚至連親姐的婚禮都沒有完整參加,當時吃了頓飯即刻返回酒店繼續忙碌……
2010年,劉靜凡調入人力資源部。彼時,她已經結婚生子。人事部門工作繁瑣,有時很難兼顧工作和家庭,但她的父母和老公都非常支持她的工作,並一直幫助她帶小孩。在這種情況下,她得以沒有後顧之憂,將大部分精力都用在了工作上。2016年,她被調入新成立的市場發展部任總監一職。
一晃20年,當初個性十足的劉靜凡早已成長為沉穩幹練的部門領頭人。
「來到裕達國貿是一種緣分。20年的青春,20年的砥礪前行,在這個過程中,我由內到外塑造出了全新的自我,重新設計了自己的職業規劃,完全改變了本來預想的人生軌跡。」劉靜凡坦言。
她表示,裕達國貿是一個再好不過的平臺,沒有這個平臺就沒有現在的自己。真的是珍惜、感恩感謝裕達,感謝曾經共事過的各位領導、同事給予她的信任和鼓勵,感恩身邊的每一個人的包容和理解。在他們每一個人身上,她學到了太多太多。
裕達國貿簡介:
裕達國貿酒店是一個集住宿、餐飲、會展、休閒、娛樂為一體,多功能、多元化的豪華商務型五星級酒店,素有「中原佛手」、「河南地標建築」等美譽。
酒店擁有356間裝飾典雅的豪華客房,房間格調高雅、風格迥異,有日式、歐式、經濟型、豪華型。酒店共有3個各具特色、提供中西各地與各國美食佳釀的餐飲場所,總餐位數近1200位。位於酒店五樓的樂彼思特咖啡廳,作為一個全天候國際美食大舞臺,提供「單點的品質、自助的風格」,給傳統的自助餐賦予新的定義。
其氛圍和裝飾均融合亞洲和歐洲的時尚元素,讓您在俯瞰180度都市景觀,品嘗新鮮地道環球美食的同時,享受一場感官盛宴。
咖啡廳10個風格不同的開放式廚房,為您現場烹飪新鮮美味的美食佳餚,日式美食、麻辣空間、特色面檔、粵式點心、瓦罐煨湯等幾大檔口囊括了聞名中外的各種美食,開放式的廚房將烹飪過程一覽無餘地展現在客人面前,通過廚師與客人們的親密互動,充分體現自助餐新鮮、美味的個性化理念。
裕達國貿酒店會議中心位於酒店南側,共10層,1.6萬多平方米專用的會議空間,擁有18間多元化、格局大小不等的多功能宴會廳,LED超寬大幕、炫彩舞檯燈、自動高清攝像機、遠程視頻、多語種同聲翻譯、Wi-Fi覆蓋,在科技層面提升了會議中心的文化底蘊。會議中心最大的兩個1000平方米無柱式豪華多功能宴會廳——裕達蓮花廳和裕達如意廳,挑空高度12米,均配備高清LED液晶背景牆,是舉辦大型宴會和商務會議的不二之選。
位於酒店B2的御泉,是以現代化洗浴為概念的,集桑拿、遊泳、健身、保健按摩、瑜伽、美發為一體的多功能休閒娛樂場所,建築面積8000平方米,健康中心擁有健身房、全年恆溫遊泳池及19個包間供客人使用,並配有先進齊全的健身設施,高級健身教練、外籍瑜伽教練為您提供專業指導,讓您在居停之際多一份運動多一份健康。