近日，杭州的小陳叫了一輛網約車去文二路，由於粗心大意，下車時將一臺蘋果筆記本電腦落在了車上，隨後她詢問了網約車司機以及在她後面上車的乘客，但都說沒有見過，那麼她的電腦哪去了？
電腦遺失，司機和下一位乘客均說沒看見。
小陳說，當時落在車上的是一臺13英寸的蘋果PRO，兩年前花一萬多塊錢買的，比電腦本身更有價值的是裡面的數據和資料。
「我從事教育方面工作，電腦裡都是我們歷年來的數據和教研PPT，希望可以找回來。「
根據網約車訂單顯示，小陳中午12點42分開始約車，從杭州體育場路一家酒店趕到文二路一幢寫字樓，路程大約20分鐘，共付了17.36元。
小陳下車後先去吃了個飯，差不多一點半左右發現電腦落在網約車後座上，「當時我給司機打電話，他說自己正在開車送另一位乘客去機場，不太方便查看車內情況。」
司機說他沒看到後，小陳又聯繫了平臺客服，發現下一單的乘客也在車上。客服幫她聯繫了乘客，但乘客也說自己沒有看到。
「我是等他（司機）到機場以後再聯繫上的，他當時說可以加我微信，用微信視頻通話的方式，他給我展示了車內當時的情況，前座後座都給我看了，可那個時候電腦已經不在車裡了。「
當事網約車司機也說，他當時和小陳進行了視頻通話，確實沒有。
那有沒有可能是小陳記錯了呢？小陳說她找平臺查過自己下車的錄像，她下車時電腦還在。
沒辦法的小陳選擇了報警，但物品遺失沒辦法立案。
小陳：「滴滴那邊只能查我個人的監控，但是如果要看後一位乘客的監控或者車內其他錄像，需要警方立案才可以給我看。」
一件簡單的物品遺失案變得撲朔迷離，到底是誰撒了謊呢？小陳的筆記本到底去了哪裡呢？
經過平臺調查取證，拿走電腦者系網約車司機。
網約車公眾溝通部的管經理事後回復，在得到第二名乘客授權和同意後，平臺調看了車內監控，發現小陳的筆記本電腦是被網約車司機拿走的。
「根據車載視頻內容，我們進行了研究、判斷和綜合分析。再次聯繫當事司機後，司機承認自己拿走了東西。司機今天下午會把東西送回去，司機目前已暫時停止服務，後續會按照平臺的規定對司機進行處罰。」
之後，網約車司機主動聯繫小陳，並承認筆記本電腦在他手上。
網約車屬於公共運輸工具，乘客流量大，車輛移動快速，拼車車內環境複雜，當我們不小心將物品遺失在網約車上該如何找回呢？
1、若發現物品遺落在車上，可以及時通過訂單與司機取得聯繫。
2、若無法聯繫到司機，或司機沒辦法提供有價值的線索，要儘快聯繫網約車平臺。
那當我們撿到上一位乘客遺失的物品時該怎麼做呢？
要將物品交給司機保管，並聯繫平臺客服報備，為該乘客尋找失物提供方便。