金山網訊 昨天是國慶長假的最後一天，外地客流已經陸續返程，再加上從上午開始一直下個不停的雨，各大景區又漸漸從喧囂回歸常態。不過，來自鎮江城建產業集團的「紅領」志願者們還是和之前幾天一樣，早上9點準時到達各自崗位。
歷經十幾年的精心打造，西津渡作為鎮江城建產業集團「歷史文化街區保護更新」的標杆項目，已經成為鎮江一張靚麗的「城市名片」。
今年年初，「蘇檯燈會」在鎮江舉行，城建產業集團組織了70餘名「紅領」志願者參與燈會服務工作。而這群志願者也成了燈會上一道亮麗的風景。在這之後，這支志願團隊建立了常態化的服務機制，每個周末、節假日都會在西津渡景區開展志願服務。
「紅領」志願者們國慶期間的志願服務從9月30日上午就開始了。9月30日上午，為了營造更好的景區環境和提供更優質的設施服務，「紅領」志願者們與金山街道的志願者們一起在景區範圍內分組進行「找茬」活動。
「站在遊客的角度，我們更容易發現問題。」鎮江城建產業集團團委委員張一弓說，比如，經過志願者的認真體會，大家就發現有的商戶門板放置的位置不合理，在客流量大的情況下，對遊客通行造成阻礙；國慶期間，景區懸掛了大量的國旗，有些地方的國旗懸掛也不夠規範……這些不足之處都被志願者們一一反饋給了景區。
位於西津渡入口處的一個小崗亭是志願者們的一個「據點」，這裡也是遊客前來尋求幫助最多的地方。每天早上9點，值班的志願者會在這裡碰個頭，然後來到自己的服務區域，微笑著迎接各地遊客的到來，熱情且耐心地為遊客指引道路，幫遊客拍照，向遊客發放景區宣傳冊、文明旅遊宣傳冊等，直到傍晚時分遊覽高峰漸漸過去之後，他們才陸續離開。
10月1日下午，經西津渡景區方面建議，景區最新開放的景點都天行宮需要「紅領」志願者們的協助配合，引導並幫助遊客使用手機掃碼取票進行參觀，提醒遊客參觀時需要注意的事項。10月2日上午，「紅領」志願者們立即響應景區的提議，在新景點處安排人員協助景區工作人員為遊客提供服務。
10月5日下午，志願者盛清風、牟鵬在西津渡入口處巡查時撿到一串鑰匙。想到丟了鑰匙的遊客一定很著急，兩人當即決定就在原地等待。將近兩個小時後，他們看到一名男子邊走邊找東西，連忙上前詢問。
果然，這名帶著北方口音的男子正是他們一直在等的人。男子說，他們一家是自駕來鎮江玩的，丟掉的這串鑰匙中也有車鑰匙。「要是真丟了，就太麻煩了。」鑰匙失而復得，男子連連道謝。
「國慶期間參與志願服務的這批志願者主要是由新進員工組成，同時安排一批經驗豐富的志願者『傳幫帶』。」鎮江城建產業集團團委書記杜效溥告訴記者，從9月30日到10月7日，40名「紅領」志願者堅守在最前線，犧牲國慶假期，為全國各地遊客提供最熱情、最真誠的便利服務。
他們中間的不少人都克服了這樣那樣的困難。「比如張一弓，他不久之前剛剛新婚，本想趁這個假期和妻子一起出去玩，不過，最終他還是說服了妻子，留下來參與這次志願服務。今天甚至還是他的生日。」杜效溥說，還有另一名志願者盛清風，已經借調到外單位工作，這次也主動報名參加。
「從事志願服務，本身就是一件有意義的事情。希望我們能成為西津渡一道流動的文明風景。」張一弓說。（朱秋霞 翟進）