核心提示|15名外籍志願者大多能進行簡單的中文交流，也有人會說多國語言。他們來自巴基斯坦、韓國、澳大利亞、義大利、德國等國，以華北水利水電大學和鄭州市三十一中學的外籍學生居多，平均年齡在20歲左右。埃米爾(英文名：Amir)，來自巴基斯坦，23歲，華北水利水電大學MBA在讀，來中國11個月，鄭州東站歷史上首次招募的15名外籍春運志願者之一。2月3日上午8點，繁忙的鄭州東站，記者見到了正在幫旅客檢票的他。他說：「來當志願者，一因新奇，二為報恩。」
【現場】
3天幫千餘旅客快速進站
「請身份證在下，車票在上，二維碼朝前放……」早上8：00，埃米爾準時站在了鄭州東站的人臉識別檢票系統前。為了做好服務，他專門學會了這句中國話，邊做邊說幫助不會操作的乘客。
接過乘客票證，規範疊好，塞進識別區，這個動作埃米爾做得快速且標準，乘客票證以平均10秒的速度在他手中流轉。一個60歲的老大爺扛著大包袱過來，還抱著個2歲左右的娃娃，埃米爾主動上前一步，快速接過老人的票證，把他們塞進識別區。後面的旅客看到這個外國青年這麼「中用」，都紛紛把票證交給他，最快3秒就通關了。「我第一次在東站坐車，多虧這個外國小夥子。」一位農村中年婦女告訴記者。
兩個小時中，埃米爾腰杆挺得很直，像極了車站武警。有時累了，他就扭扭腰。其間滴水未進，接受記者採訪時聲音已近沙啞。3天來，他已經在這個位置幫助千餘名旅客快速進站。
【細節】
趕最早一班地鐵來做志願
「巴基斯坦人都是黑眼圈嗎？」記者打趣地問。
「呵呵，不是啊，我昨晚一夜沒睡。」埃米爾笑著回答。
原來，昨晚他在郊區醫院待了一整夜，照顧一位患病的同學。今天早上，他趕最早一班地鐵，花了一個半小時趕到鄭州東站做春運服務。
埃米爾會簡單的中文，但是遇到複雜的中文表述還是會雲裡霧裡。於是，他專門在手機上下載了一款中英文互譯的神器，這在和旅客交流時派上了大用場。
結束兩個小時檢票口的服務，埃米爾來到總服務臺休息。剛坐下喝口水，又有人來問：「我來晚了，票得改籤，去哪裡辦？」埃米爾迅速起身，拿出翻譯神器，因為他聽不懂「改籤」這個詞。經過溝通，埃米爾幫助旅客指出了辦理改籤的位置。
遇到外國旅客，埃米爾也會主動上前幫忙做指引，畢竟英文更熟練，這讓他很有成就感。
【探因】
「中巴人民情深似海」
為啥來做春運志願者？
埃米爾說，之前他對春運一無所知，覺得很新奇，也認為是一個很好的機會，可以和中國朋友廣泛交流。
記者問他是否知道「巴鐵」這個詞。他說「當然」。中國和巴基斯坦是鐵哥們兒，中國在巴基斯坦援建了很多鐵路、公路及其他公共設施。他對中巴經濟走廊很感興趣。最近一家中國銀行也在巴基斯坦喀拉蚩開業了，這讓他很興奮。「感謝中國！雖然很多項目還在建設中，但我想我會喜歡它們的。中國援建的項目正在讓巴基斯坦變得越來越好。中巴人民情深似海！我想用實際行動回報中國朋友，讓這份情誼綿延下去。」埃米爾說。
【說法】
為中國的「科技範兒」豎起大拇指
穿長袍、留長辮、愛吃泡麵，這是來中國之前，埃米爾從電影裡了解到的中國人形象。「來鄭州之後，我大吃一驚，完全不是那麼回事！」埃米爾操著蹩腳的中文告訴記者。
「中國太有科技範兒了」。他豎起大拇指。就拿這套「最快3秒通關」的人臉識別系統來說，埃米爾希望巴基斯坦人民能早日用上這種高科技裝備。
日常生活中，埃米爾喜歡用手機點外賣，網購生活用品，在商店購物喜歡用手機掃碼支付。最近他愛上了騎共享單車鍛鍊身體，「太方便了。好多事用手機就搞定了！」埃米爾興奮地說。
他還給記者掏出自己的綠城通卡，說：「坐公交、坐地鐵都能刷，省時省力，真好！」
【心聲】
想學少林功夫
「Soamazing！(太神奇了！)」談到少林功夫，埃米爾神採飛揚地開始滔滔不絕，講述他對少林功夫的迷戀和學藝的嚮往。因為功課緊，他至今沒有去過少林寺。他希望有一天能去少林寺拜師學藝，一來強身健體、伸張正義。二來回到巴基斯坦，也給家裡人好好秀一下。
在鄭州，他最喜歡去二七廣場的商圈購物，喜歡吃河南燴麵。雖然才來中國11個月，但是已經被鄭州深深吸引。來鄭州之前，埃米爾還去過上海和廣州。在他的眼裡，鄭州和上海、廣州一樣，都是很「國際範兒」的大都市。
來鄭至今，埃米爾還沒有想好自己的中文名字。他說想起個跟春運有關的中文名，來紀念這次有意義的春運服務。
【打算】
選誰家過年成「甜蜜的難題」
歷史首次！今年，鄭州東站專門招募了15名外籍春運志願者。
「隨著高鐵線路越開越多，東站出現的外國友人頻率也越來越高。」鄭州東站相關負責人告訴記者，春運外籍志願者的出現可以滿足各種旅客的出行需求，增進外籍旅客出行的親切感。
鄭州東站團委負責人邢彥麗透露，因為是首次招募，所以報名的外國學生很多。最後，車站優中選優，定下了這15名外籍志願者。「一到服務現場，還有人討教咋說河南話。這不，學了3天，我看學得真不賴！」邢彥麗指著遠處的一名韓國志願者說。
而對於即將到來的春節，埃米爾充滿期待，因為這是他第一次在中國過春節。
在他想像裡，中國的新年「非常有趣」，大家都回家慶祝。人們平常忙於工作，趁過節聚在一起快快樂樂，做很多美味的食物，然後出門走親戚。或許是思念故鄉，埃米爾特別說道：「團聚，對親人來說是最重要的事。」
可最近他也遇到了一個讓他「不知所措」的小難題。「太激動了！大家知道我親人不在身邊，都來邀請我去他們家過年。」埃米爾興奮地告訴記者。(見習記者 楊書貞 文 吳國強 攝影)
責任編輯：趙檬