因不滿鬢角被修剪太短 顧客發怒剃光髮型師頭髮

2020-12-17 騰訊大浙網

被顧客一陣推剪後,小餘的髮型已經不成樣子,為了到派出所調解,店員無奈先將小餘頭頂的碎發剃光。警方供圖

「稍微修一下,不要剪太短」,這是髮型師最常聽到的一句話,可理完髮,不少顧客都會認為髮型師太任性,太愛「自由發揮」。就在前晚,市區黃龍垟田路的一家理髮店,一名顧客不滿修剪後的髮型,與髮型師起了爭執,一怒之下竟將髮型師理成了「陰陽頭」,兩人為此還鬧到了派出所。

前晚8時許,黃龍派出所接到一起報警電話,報警人稱因理髮問題起了爭執。民警原以為顧客或許是為費用問題起衝突,沒想到一進店就被眼前的一幕驚呆了。現場,一名被理成「陰陽頭」的男子在和一名年輕男子大聲理論,直到旁人解釋後,民警才得知了事情原委。

原來,市民小周一直都在這家髮型店裡理髮,前晚他來到理髮店,讓髮型師小餘修剪頭髮。理髮前,他告訴小餘只用稍微修剪下即可,不需要剪太短,價格是140元。但之後,小周發現髮型師越剪越偏離自己的要求,特別是在鬢角位置,他覺得小餘修得太短,要求換髮型師。

但不知道是沒聽到還是怎樣,小餘還在繼續剪,這下徹底激怒了小周,他直接丟出一句,「你要是不會剪的話,你坐下,我來給你剪」,隨後他拉過小餘讓其坐下,接過小餘的推剪,兩三下就把小餘頭頂大半的頭髮推光,小餘回過神來,頭髮已經不成樣子。

事情來得突然,小餘完全沒反應過來,兩人為此大吵,差點還動了手,最後大家報了警。見小餘的髮型被剪得不成樣,民警還得將兩人帶回派出所進行調解,店員只好先簡單地將小餘的頭髮修整一下。

在派出所調解室內,小餘要求對方賠償1000元,理由是自己身為髮型師,可自己的頭髮卻被別人剪成了這般模樣,實在有些說不過去;而小周稱自己頂多讓對方拿推剪隨便剪個頭,兩人扯平。兩人相持不下,一直吵了一個多小時。

最後,黃龍派出所調解室的調解員徐老伯讓雙方各退一步,他稱雖然髮型師的髮型重要,現在被剪了也只有用帽子遮一下,過兩個月頭髮又可以長出來;而對小周的魯莽行為也提出了批評,如果覺得髮型不滿意,完全可以和對方進行協商,甚至索賠,而不是莽撞地將對方剪成「陰陽頭」。最後,經過調解,小周願意賠付小餘300元。

>>>延伸閱讀

是要求太抽象?

本報《隨身讀》欄目在今年7月26日曾出過一個專題,說的就是顧客和髮型師之間的「恩怨情仇」。有時候是我們自己的要求過高,為難了人家髮型師,但很多時候原因確實複雜,可能是表述不清,可能是雙方審美有偏差,總之,各種不滿意會發生。

●不要太長,不要太短,自然就行。

●給我弄一個平時不用打理的髮型,不用噴膠定型,不用吹風,洗完頭睡一覺還能看的。

●我臉胖,能剪得臉顯長一些嗎?

●稍微修一下!

●喏,就剪這麼多(在頭髮上自己比給他看)!你再比一次給看看(讓髮型師在自己頭髮上再比一次),對,就剪到這裡。

●劉海儘量短,發尾修一下。

●老樣子!

●「你看我現在的髮型,太長了吧?」他說「對」,「太亂了吧?」他說「是啊」,「沒型了吧?」他說「是」。「嗯,那就把這些問題修一修。」

●簡單點就行。

●燙完要像沒燙過一樣,你千萬不要擔心直得快,直得快真的沒關係,記住哈,要像沒燙過一樣,就是稍微覺得蓬鬆了一點的效果。

●後面頭髮剪短點,但不能太短,要讓我能扎住辮子,我平時是扎辮子的,不是披頭散髮的。

還是髮型師太任性?

記者諮詢了一些理髮師,對於一些顧客太過「抽象」的要求,理髮師是怎麼理解的:

1. 當顧客拿著雜誌上的模特照片,想要剪成照片上的樣子,這時候該怎麼辦?

髮型師介紹,這時候會提前給顧客「打預防針」,指出對方的臉型、發色、膚色會有比較大的偏差,所以會讓顧客自己斟酌考慮。

2. 如何理解「稍微修一下」?

髮型師稱一般都會邊剪邊向顧客比劃,「如果顧客特別挑剔,有時候會一釐米一釐米去修剪,直到顧客滿意為止。」髮型師介紹。

3. 如果顧客堅持按照自己的要求來剪,那該如何?

髮型師稱這種情況也經常遇到,所以修剪時會格外謹慎,每一步都會和顧客協商,如果顧客發現不滿意會及時停手,這樣也還有挽回的餘地。

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