專注攝影23年,鉑爵旅拍的「獨角獸」之路

2020-12-18 21世紀商業評論

文/ 李惠琳 編輯/ 江一葦

受益於消費升級,具有剛需屬性的婚紗攝影蓬勃發展,細分市場中,注重個性化的婚紗旅拍也日漸興起,成為產業鏈的新風口。

鉑爵旅拍作為中國旅拍領軍品牌,專注攝影23年,從婚紗攝影切入,在創新中引領產業發展的新方向。過去幾年,更以創新廣告投放、綜藝植入、明星代言全面覆蓋市場,以精準的營銷策略,迅速佔領年輕消費者心智,成長為旅拍行業的「獨角獸」。

「現如今,全國都知道了鉑爵旅拍,這代表知名度。未來我們會在研發、專業、標準上繼續加強,讓更多的客戶信賴我們。」鉑爵旅拍董事長許春盛告訴記者。

在倡領品牌與行業突破的路上,鉑爵旅拍還將以更優質的產品和服務,深耕整個旅拍產業鏈。

創新發展,引領消費升級新趨勢

許春盛是專業攝影師出身,經歷了從傳統膠捲到數碼時代的迭代,一手將旗下的婚紗攝影品牌做到福建省第一。但許春盛並不安於一隅,他希望能走出福建省,打造一個全國性的品牌。

彼時,新生代年輕人是新婚主力軍,對婚紗攝影需求越來越個性化。基于敏銳的商業直覺,他想到了把「度蜜月」和「拍婚紗」合二為一的「旅拍」全新概念。

鉑爵旅拍董事長許春盛

「要走出福建省,就要做旅拍,外景拍攝我們比較擅長,我覺得可以通過旅拍的形式做出一個全國性的品牌。」許春盛告訴《21CBR》記者,過去婚紗照多局限於本地拍攝,形式單一,意義有限,很多人是「為拍而拍」,但旅拍不一樣,它可以用一場旅行記錄愛情,也符合年輕人在拍婚紗照時對場景的需求,代表著行業未來的發展趨勢。

2011年,許春盛創立鉑爵旅拍,從傳統婚紗攝影轉型婚紗旅拍,2012年,投入8000萬在廈門鼓浪嶼建立首個旅拍基地,宣告一個全新的婚紗旅拍時代的來臨。

鉑爵旅拍部分基地局部圖

2013年,鉑爵旅拍抓住網際網路興起的機遇,率先開啟「線上銷售,線下服務」的一站式O2O模式,打破了傳統婚紗攝影線下服務的地域局限。

「網際網路時代的來臨,對於旅拍最重要的一點是銷售模式的轉變,網際網路銷售面對的是全國的客戶,不僅僅是當地的客戶。」許春盛說,相比傳統婚紗攝影,從前期諮詢到後期取片,消費者至少要跑五趟。

鉑爵旅拍的O2O電商模式,線上銷售,線下服務,高效、便捷、一站式地整合了婚紗攝影的所有核心訴求。

這些極富創意和前瞻性的變革,不僅讓鉑爵旅拍搶佔了市場先機,也贏得了消費者認可。鉑爵旅拍CMO鄭向娜告訴記者,目前鉑爵旅拍多數訂單來自線上,已經連續七年蟬聯天貓冠軍。

精準營銷,搶佔婚紗攝影O2O市場

鉑爵旅拍在以專業、創新的服務解決消費者痛點方面,也走在了行業前沿。鉑爵旅拍首創了「婚紗照+微電影」雙影像拍攝、「只用客照說話」的品質保障、「一客一車」專車拍攝服務、「一對一」專屬旅拍團隊服務、「成品順豐包郵到家」服務、「24H旅拍管家」專屬服務、「星級酒店」免費入住服務、「自選攝影師」定製模式、「明星體驗課」教案模式、「蜜月旅拍保險」安全服務。

其中,「一客一車」專車拍攝服務、「成品順豐包郵到家」服務、「星級酒店」免費入住服務和「自選攝影師」定製模式,讓婚紗旅拍更人性、便捷;「婚紗照+微電影」雙影像拍攝,滿足了年輕人記錄豐富動態影像的需求。

在行業內,鉑爵旅拍首次打破用模特拍攝樣片的模式,率先提出「只用客照說話」,全網採用客照作為樣照,所見即所得。「這個概念是顛覆性的,你能看到照片的美不是因為模特本身長得漂亮,我們追求的是讓每個客戶都煥發出屬於自己的美。」許春盛說。

敢於「只用客照說話」的底氣,源於鉑爵旅拍在專業領域的深耕以及嚴格的品控管理。鉑爵旅拍的核心部門——攝影和數碼團隊超過2000人,鉑爵旅拍前期品控中心副總吳木春告訴記者,每個攝影師需要至少一年以上的培訓才能上崗,一旦被客人投訴超過三次,將降級重新培訓,再次通過考核才能繼續上崗。

鉑爵旅拍後期品控總監林德雙表示,後期部門是一個1000多位修圖人員組成的「數碼後期工廠」,每張照片需由至少6個人以不同工序進行手工修圖,經客戶反饋並最終質檢後才會寄給客戶。

鉑爵旅拍數碼品控中心

相比同行,鉑爵旅拍在品牌傳播上也更為創新、大膽。2018年開始,鉑爵旅拍採用線上線下結合的立體化投放策略,將「想去哪拍,就去哪拍」的廣告語,藉由全國樓宇、電影院,以及二十多檔熱播綜藝節目廣泛傳播,快速提高了品牌認知度。

從廣告語、投放渠道到代言人選擇,鉑爵旅拍都有全面的戰略思考。許春盛表示,「想去哪拍,就去哪拍」直擊婚紗攝影產業的消費者痛點,是鉑爵旅拍開闢旅拍新紀元的旗幟性口號。

為最大限度地觸達精準受眾,鉑爵旅拍投放的第一選擇是人群覆蓋面廣泛、體現美好生活的綜藝節目,其中代言人也只選擇真實的明星夫婦,這能在明星結婚時獲得更大曝光,更重要的是能讓品牌與目標消費群體達成高度的情感共鳴。

鉑爵旅拍「星」代言人郭碧婷&向佐

深耕產業,成就旅拍「獨角獸」

在擴張搶佔資源方面,鉑爵旅拍率先在全球核心旅遊城市布局,不僅在國內,還在東南亞、歐洲等地設立了旅拍基地,旅拍目的地覆蓋全球112個國家。

為了整合優質資源,鉑爵旅拍的門店多分布於具有獨特人文風貌和場景特色的旅遊城市。2019年11月,鉑爵旅拍搶佔川渝市場,在成都開設了首家門店,推出涵蓋香香巷、望江樓、武侯祠等景點在內的旅拍路線,最大程度滿足消費者期待。

鉑爵旅拍CEO徐贇告訴記者,線下門店主要承擔銷售職能,基地設立在旅遊中心地段,提供化妝、換裝等服務的同時,滿足消費者對多樣化場景的需求。

鉑爵旅拍部分店面

在許春盛看來,基於全國化的服務,下沉市場的婚紗旅拍趨勢將會更明顯。「在傳統模式下,如果身在一個小城市,選擇餘地很少,旅拍就可以選擇一個大品牌。我認為旅拍真正的顛覆應該是從小城市到大城市,今天只是做了其中一部分,未來有更大拓展空間。」

婚慶產業的相關調研報告顯示,2019年國內婚慶市場規模已突破2萬億,預計未來將以每年超過20%的速度增長。據測算,僅婚紗攝影市場就超過1000億規模。「每年一千萬對新人結婚,每對客單價一萬多元,單婚紗攝影就超過一千億的市場份額,旅拍如果成為主流,至少是五百億到一千億的規模。」許春盛表示。

不過,婚紗旅拍是低頻消費,高獲客成本的行業,多數人一生只拍一次婚紗照,復購率極低,如何將一次消費變成鏈條上的多次消費,是行業普遍探索的方向。

對於鉑爵旅拍來說,婚紗攝影只是起點,長遠目標是布局整個旅拍市場。中國旅遊研究院數據預計,2019年國內旅遊人數60.4億人次。隨著照片、視頻分享成為年輕人的主流社交方式,旅遊跟拍也將迎來新機遇。

許春盛表示,鉑爵旅拍的酒店、接機等產業配套服務已經相對成熟,現在已開拓親子旅拍、情侶旅拍等服務,以及微電影、Vlog等產品形態,目標是提升客戶復購率,最終打造以旅拍為核心的產業鏈。

2019年,鉑爵旅拍打造了第一屆圍繞旅拍和視頻的「726旅拍節」,許春盛希望把這個節日延續下去,傳遞旅拍文化。

「每個人內心都希望有個攝影師幫他記錄旅行,我覺得這才是真正的旅拍,未來勢必成為趨勢。」許春盛表示,「婚紗旅拍只是鉑爵旅拍的一個起點,未來將繼續專注攝影,內外兼修,把握婚紗旅拍持續增長的大好形勢,搶抓5G時代旅行跟拍的新機遇,用旅拍記錄人們的美好生活,帶領全行業實現高質量穩增長的跨越式發展。」

(專題)

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