作者 | 田不然
來源I 娛樂產業
刀哥說
「婚紗照去哪拍?」「想去哪拍,就去哪拍!」
屏幕上,陣壘分明的新郎新娘團單一、聲嘶力竭的呼喊對答,在讓人牢牢記住金主「鉑爵旅拍」的同時,也激發起對婚姻的恐懼。
沒辦法記不住鉑爵旅拍,從寫字樓到居民樓,鉑爵旅拍藉助大名鼎鼎的廣告服務商「分眾傳媒」,攻城略地。
鉑爵旅拍的前身是「鍾愛一生婚紗攝影」,1997年在福建註冊成立,幾經轉變,至如今攻勢凌厲,直指中國超6000億的婚紗攝影市場。
1
鉑爵旅拍是啥
「廈門公交車都是鉑爵旅拍的廣告。」一個福建本地的朋友告訴娛sir,而在聽到鍾愛一生和鉑爵的關係時,娛sir問到的幾個人都很驚訝,「鍾愛一生不是很老了嗎,我小時候就有了。」
造成認知錯位的原因是在在2011年,那一年,「鉑爵旅拍」品牌成立,並在廈門設立了第一個旅拍基地,確立了公司轉型的方向:旅拍婚紗。旅拍指「旅行」+「拍攝」,通常用於婚紗攝影。
但考慮到國人的婚後度蜜月的習慣,以及拍攝時繁瑣的進程,受眾更青睞的,是旅拍用實景代替擺拍的功能,以及相較於傳統影樓,各家旅拍公司更有格調的拍攝風格。
李誕和黑尾醬的婚紗照拍是由鉑爵旅拍拍攝
此後便是旅拍地點的不斷擴張,2014年,鉑爵在峇里島/普吉島設立旅拍基地,開拓海外資源,又於2017年,在歐洲日本設立旅拍基地,至今,已達到了「全球100大旅拍城市」100處擺拍地點。與之配套的,是2013年開始陸續上線電子商務。允許客戶在如淘寶、京東、「婚禮紀」等電商平臺下單,迎合受眾消費場景的變化。
而根據其電商平臺,可以推測出鉑爵旅拍的受眾消費能力中等偏上——若不考慮折扣、後期消費等因素,最受歡迎的產品總價6999元,淘寶月銷10635份;次之則為12999元,月銷10635份——有報告指出,中國55%的新人,在婚紗照消費區間5000-8000元,28.41%的新人消費8000元以上。
至此,藉助線下基地、線上消費、「旅拍」品牌感三者的結合,除了常規的利潤、人才、運營經驗、輕重資產,鉑爵旅拍還收穫了一定程度的人的遠程調動能力,以及婚戀市場資源數據的整合能力。
也因此,「鉑爵」嘗試著盤活其自身資源:其官網介紹為拓展「旅遊攝影」產業鏈、拓展「蜜月旅遊」產業鏈、拓展「結婚」產業鏈。這三個方向的進度請況,官網上用來描述的動詞,也比較誠懇:開發親子旅遊攝影板塊、寫真旅遊攝影板塊、全家福旅遊攝影板塊;向蜜月旅遊服務產業滲透;挖掘結婚消費需求。
畢竟,婚慶行業產業鏈長,產業鏈各環節又瑣碎凌亂,一體式的服務已經成為趨勢,另一方面,在婚慶市場的大盤子裡,婚紗攝影佔據的份額太小。
圖片來源,智研諮詢
2
洗腦的營銷與擰巴的口碑
當然,所謂人的名,樹的影,鉑爵旅拍能夠一夜之間婦孺皆知,主要靠的,還是營銷。
「鉑爵」這個名字,源自ceo許春盛的一次旅遊,他無意看到一家地產公司叫伯爵,「感覺伯爵這個名字符合我對企業高端的定位,就直接拿來用」。
許春盛為人低調,少有對外發聲,他的個人微博於2016年註冊,但兩年來,唯一的發布內容,便是轉發鉑爵旅拍官微內容,配上兩個大拇指的表情(有時候也配3個),專一程度像極了愛情。
許春盛微博
但這並不妨礙他是一個營銷高手。在福建地區發展時,許春盛旗下的婚紗攝影品牌,時有互踩情況發生,從而塑造品牌的區分度與公眾認知,並帶動輿論熱度,比如鉑爵旅在初創時,廣告詞就是「在廈門,婚紗照賣得更好的,不是鍾愛一生,而是鉑爵,因為鉑爵更高端,鉑爵婚紗,高端人士的選擇。」
而根據知乎問題「鉑爵婚紗和蒙娜麗莎之間發生了啥?」同樣的情況也發生在福州,鉑爵旅拍與蒙娜麗莎的戰爭之中——對,蒙娜麗莎也是許春盛老闆的。
圖片來源:知乎用戶「來勁」
另一大營銷殺器,洗腦廣告,則被鉑爵旅拍保留下來,知乎用戶「來勁」在上述問題下,列舉了蒙娜麗莎的廣告詞:
「拍得好拍得好,蒙娜麗莎拍得好,範冰冰心中的蒙娜麗莎」
「婚紗攝影哪家強,蒙娜麗莎強強強」
——網上很多人說鉑爵旅拍的廣告是由馬蜂窩、Boss直聘廣告提供商做的,可能是真的冤枉她了。
但可惜,天才是不被世人理解的,比如在微博實時搜索「鉑爵旅拍」,清一水的在吐槽鉑爵旅拍的廣告,中間夾雜著個別的官微消息、好評和與boss直聘的對比。
而在質量方面,娛sir用「鉑爵旅拍」為關鍵詞,在知乎、小紅書等平臺搜索,看到的評價大相逕庭。
知乎上,位居前列的搜索結果幾乎都為差評,用搜索第一的評價說「修片爛服務爛化妝也爛,而且挑衣服都十分不耐煩」,「選片師看我們沒錢附加套餐,就不給我們好臉色」。不止一名答主說鉑爵旅拍在淘寶上的好評度高,是因為給好評送精修照片。
但在「鉑爵婚紗攝影三亞的怎麼樣」問題下,雖然33個回答中差評很多,但其中卻有10個回答被摺疊了,其中一位匿名用戶的回答是「」我記得之前我看過這貼還有別的評論,說鉑爵不好一半,說鉑爵好一半。之後全部關於鉑爵的好一點的評論,全都被刪了。」
類似的扯平情況也發生在小紅書平臺上,如果在「小紅書」app上搜索,映入眼帘的都是好評,但如果在百度搜索欄裡搜索「鉑爵旅拍小紅書」,一些差評則會位居前列,大致一看,會有一種好壞參半的觀感。
好壞參半的百度搜索小紅書評價
3
曾經的年輕人終於老得可以談談婚姻
不管鉑爵旅拍的品控到底如何,廣告到底得不得人心,顯而易見的是,它冠名綜藝、擁抱網際網路,迎合的是號稱追求個性化、追求品質的85後——95前群體。該來的總會來,管你遇沒遇到那個人,此所謂剛需。
也因此,婚慶市場的」網際網路+」,也就是o2o(Online To Offline)模式,早已在無聲中布局。而無論婚禮紀、喜事網這些功能類似婚慶界的淘寶APP。還是一些垂直類品牌,比如鉑爵旅拍等旅拍品牌。它們起家集中於2014和2015年。
它們核心幫助新人們解決的是婚慶市場信息不對稱的問題:前瞻產業研究院去年11月份的一份分析中指出:用戶獲取婚禮服務信息線上渠道的調研中,移動端婚禮APP的佔比達到了70%,傳統婚禮服務網站達到了52.8%。
之後除了2017年5月,阿里集團學術委員會主席曾鳴提出「S2b」的概念,新概念少有,媒體也淡化了對之的報導。
但婚慶市場的前景終究是那麼誘人。還是上述報告:2017年,國內婚慶行業市場規模已達到1.5萬億元,預計今年將超過1.8萬億元,到2021年將突破3萬億元關口,達到3.4萬億元。
婚慶行業特徵;圖片來源:ShopNC
因此,婚慶行業在網際網路上的營銷的興起,也不足為奇。以婚紗攝影為例,在去年8月,艾奇在線發布《2018婚紗攝影行業網絡現狀調查》指出,「繼搜索渠道之後,信息流、微信、微博成為主流,短視頻廣告和電商廣告緊隨其後,只有部分品牌商會選擇單獨的品牌硬廣」。其中,微信渠道平均每日預算為7120元,抖音渠道平均每日預算為5700元。
圖片來源:艾奇在線
「旅拍成為90後個性化年輕人更喜歡的拍照方式。」報告中說,「對大影樓來說,需要架構自己的網絡團隊,分工越細,渠道佔領越多,客資量越飽和,轉介紹率越高,客單價越高,就越容易發展,對於大影樓來說,這是時代的紅利。」
但眼下,獲取時代的紅利也遇到了一點小麻煩,1月,一對在泰國清邁旅拍的新人和他們的攝影師被抓,泰國方面給出的理由是,他們拿的是旅遊籤證,卻從事與遊客身份不相符的工作,屬於「非法打工」。而中國駐越南使館、中國駐印度使館、中國領館駐普吉島辦事處等,都提出過相關警告。
但這種程度的困難,想必難不倒足智多謀的中國人民。比多變的婚慶市場複雜百倍的,是婚姻本身。曾經的年輕人終於老得可以談談婚姻,他們採用最新潮的資訊獲取方式和婚慶形式,然後和父輩一樣,踉踉蹌蹌地感受著婚姻的忠誠、依賴、甜蜜或者孤獨。
——「婚紗照去哪拍?」
——「想去哪拍,就去哪拍!」
一個對話,一千個讀者能有一千種解讀:寵溺、冷漠、不滿、興奮......鉑爵旅拍這個文案,寫的挺好的。
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