人民法治網訊 南寧市興寧區朝陽街道辦作為南寧市市域社會治理工作試點單位，以人民為中心，聚焦群眾所需所盼，夯實黨建網格基礎、提升民生治理、融入網格智能化管理，「盤活」市域社會治理「一盤棋」，有效化解了各類基層矛盾糾紛，維護了轄區社會和諧穩定，提升了轄區群眾安全感、滿意度，實現「矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位」目標。
朝陽街道辦先後獲得「全國城市街道區域化團建示範創建單位」、「全國和諧社區」、全區「六五」普法先進單位，「2017年南寧市先進單位」等稱號。近年來，朝陽街道群眾安全感滿意度連續三年位居城區前列。
朝陽街道辦創新網格模式，把指導幫助居民小區成立業主委員會作為街道基層社會治理服務的重要舉措，鼓勵和引導顧大局、識大體、群眾威性高的黨員入選業主委員會，發揮黨員先鋒作用，構建立體化黨建綜治網格，把黨組織對小區的治理與服務貫穿業主委員會與居民群眾，幫助小區化解矛盾。經過廣大黨員先鋒垂範，街道先後在轄區內成立了 十幾個小區業主委員會。
朝陽街道地處南寧市老商業中心區，城市基礎設施陳舊，環境衛生管理難度大，小區物業管理矛盾突出。為了推進小區治理成效，聚焦街道群眾反映熱點難點問題，從居民身邊的小事逐件抓好落實，重點解決矛盾糾紛突出的小區治理難題，以為民辦實事推動市域社會治理從單純治理向治理服務轉變。
通過創新服務模式，探索多元化解矛盾糾紛「五步工作法」，朝陽街道辦破解了工作難點問題。
一步是網格員排查收集網格內信息上報，建立網格管理員責任制、常態化排查矛盾糾紛責任制。二步是街道、社區包案領導以及網格長深入現場核查情況。根據網格員上報信息進行現場核查，按照原因、時間、地點、涉及人數、事態發展預測等要素進行梳理研判，街道包案領導親自帶隊深入一線核查，與群眾面對面交流收集信息資料。三步是城區領導掛點指導，整合司法、信訪、派出所等職能部門力量，建立聯合型工作平臺。街道主動牽頭協調組織相關職能部門及時回應群眾反映問題，將掌握矛盾糾紛調處進度及時報告城區領導，並連線律師事務所和相關專業團隊，召開矛盾糾紛調解工作會。四步是多方聯動化解矛盾糾紛，街道實行領導包案責任制，一抓到底。按照「一事一案」原則，細化矛盾糾紛化解方案，及時研究出臺具體措施。依託城區、街道、社區、網格「四級聯動」機制，聯合轄區單位、專業群團共同出力，切實做好人民調解、司法調解和行政調解，確保矛盾解決在基層。五步是建立矛盾糾紛化解長效機制。朝陽街道積極整合轄區資源，動員轄區單位參與基層社會治理工作，走出一條黨建引領的市域社會治理與服務的新路。（夏書清 韋健）
[編輯：韋永勝]
【來源：人民法治網】
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