「出圈」,這個最早在粉絲文化中出現的流行語,如今在汽車行業也早已不是什麼新鮮詞。一款精心策劃的「出圈產品」,最終也一定能在銷量上得以體現。今年以來,中國車市接連出現了幾款「爆款」:宏光MINIEV、比亞迪漢、歐拉黑貓、廣汽新能源Aion V,以及剛剛上市的哪吒V,都有著十分亮眼的成績。
11月19日,廣州國際車展開幕前夜,第一電動網也特意邀請了廣汽新能源規劃營銷部部長邱亮平、長城汽車歐拉品牌營銷總經理餘飛、比亞迪汽車銷售公司副總經理汪青峰、上汽通用五菱汽車股份有限公司品牌與市場總監周鈃,以及哪吒汽車營銷公司執行副總裁胡恩平,共同圍繞著「出圈——重新定義智能汽車營銷」的主題,展開了一場秋季夜話,讓我們一起聆聽這幾位「80後」操盤手們對於「出圈」的見解,以及一款產品是如何在他們的手中成為「爆款」的?
作為其中唯一一家新勢力品牌的營銷掌門人,胡恩平認為,只有逆行才有機會。
出圈就是出奇
昨天有媒體老師問我,2020年用什麼詞形容,我說逆行。疫情的時候這麼多醫護人員逆行,漲水的時候人民子弟兵逆行,發大火的時候消防逆行,那今年車市你敢不敢逆行,這個跟定義出圈有點關係。
哪吒汽車還是6歲的學生,這個時候不逆行,如何在群狼之中獲得生存之地,也許隨大流有多少倒下的,不說傳統車企,電動車企有多少倒下的,所以逆行才是機會。我認為廣義的出圈就是出奇,要做一些不一樣的玩法。
在營銷方式上,網約車優步和滴滴上市時候燒錢的玩法,我燒一把,流量來了用戶來了,我不愁沒有機會。單車也是,摩拜單車是最早的,周末免費騎,甚至給你贈很多錢,現在大家都離不開了,我就當燒錢了,把這個市場燒出來,我後面的日子就好過了。
回到哪吒汽車在出圈這塊做了一些什麼事?有的不是我們做的,但是覺得值得跟大家分享。
第一個是我們建立IP合作,很多人知道哪吒汽車可能都是從電影開始的,這也算是一個跨界,也是出圈的營銷,哪吒汽車這個名字有先天的優勢,看過了都很容易記住。
第二個跨界合作就是我們跟360,我們推了一款360聯名版,可能傳播不太多,實際上在終端的銷量還是非常好的,原來我們只想在北京搞,但是很多外地也有非常多的需求,後來我們把這個方法拓展起來。
第三個講出圈,也是剛才我在樓梯口的時候,我跟我們公關的同事在講,我覺得這個話題值得探討,是我個人的觀點,這個圈還有媒體圈。哪吒汽車大家很清楚,我們不玩虛的,沒有精力玩虛的,也沒有資源玩虛的,肯定越精準越好。我們可以玩一些合作的事,怎麼讓我直達用戶,讓客戶第一時間能接觸能感覺我品牌的調性,然後選擇我。現在很多幹汽車的自媒體非常多,有很多都是圈內自嗨,廠家很多老總看到這個東西,但最後銷量不好,傳播的各種指數好像都很好,為什麼車就是賣得不好?
所以我們也得走出汽車媒體圈,讓更多的生活方式或者很有不同圈層的媒體也來關注汽車,也來關注我們這個平臺。
哪吒V的新套路
哪吒V上市的時候,我做了兩件跟原來品牌不一樣的地方。
第一個,我在第一時間關注我們訂單用戶的用戶畫像,雖然只得到了幾十個樣本量,但我說必須幹。有人說等這款車行駛到40萬公裡的時候再這樣做行不行,我說不行,從一開始就得幹,雖然只拿到不到一百個用戶保有量,但給我做了用戶報告,跟我們之前的分析非常一樣,是一線城市年輕用戶,產品的幾個賣點,也基本一樣。所以這個動作要一直持續下去。
現在的變局就是非常快,不快你就死了。現在老的產品功能可以解決很多用戶的需求,但是審美疲勞之後、五個月以後,或者新的競品出來,又不一樣,我們又得玩新的東西。
還有,現在我們哪吒V首批開始陸陸續續交,我要關注這些人拿到車以後的心態,我要及時和用戶分享,召開吐槽大會。我們還有很多問題,對後一期產品及時調整,只要是非車規級的,我們可以馬上優化,軟體比較容易,硬體部分也要馬上啟動。我們都在講用戶思維,對於用戶的需求和用戶的抱怨,你都沒有採取任何措施,那談什麼用戶思維。
為什麼哪吒V這麼受歡迎
營銷方法和策略都是技巧性的,還是術的層面,但產品是道的層面。船要行好,要藉助風的勢,但是船造不好,升帆做得再好沒用,所以我還是覺得我們產品做得好。
一個6-7.6萬的產品,有幾大賣點。海豚型的造型,前臉一看就是一個全新平臺造的電動車。另外我們汽車裡面有很的細節,裡面全觸控螢幕沒有按鍵,特斯拉也是這麼幹的,前置的數碼儀表,手機無限充電,13英寸的大屏,裡面有很多智能的互動。
還有安全性,比如前車起步的提示,交通信號燈的提示,交通標識的提示,行人防撞預警等等。
我還想分享最大不一樣的地方,它也革新了很多人開車的習慣,我現在要求我們培訓的人員,要讓我們所有終端,直接接觸客戶的銷售代表要把話術提前做好,因為改變習慣非常難。
哪吒V這個車子手機藍牙就是鑰匙,但因為怕有些用戶抱怨改變不了習慣,我還是配了一個物理鑰匙。當然手機藍牙還是主導,因為智慧型手機現在是每個人必須帶的,有手機基本就是鑰匙,而且女士夏天不太好掛身上放東西,男士現在也不太放東西,只放一個手機。我只要靠近手機,車門就打開,我踩一踩油門就可以走。
如果不含對公,哪吒V每個月的銷量應該能到5000臺左右。今年我跟我的老闆說,你生產多少,我就能交付多少,不是銷售多少,是交付多少。我還是很有信心的。
作者:王蕊