隨著社會的發展,私家車也變得越來越普遍,很多家庭都可以購買一輛,車子有問題了,大家都會選擇去4s店進行維修,4s店給人的感覺就是專業,但是並不是每次都能讓人滿意的,這不最近的陳先生把車開到4s店維修,對方卻把他的車前門也一併噴上了,但是對方的態度讓陳先生接受不了,一起看看具體情況吧!
陳先生在8月23號的時候,車子發生了一次刮擦,陳先生就把車開到附近的一家4s店進行維修和噴漆,但是25號的陳先生準備提車走的時候,卻發現駕駛位的左前門以及迎賓踏板部分有油漆,當時陳先生就有了疑問,因為左前門噴漆並沒有讓4s店噴,操作工表示左前門也給他做了噴漆,由於維修單上並沒有這一項,陳先生就進去諮詢。
店裡的工作人員表示可能是維修師傅出了差錯,但是左前門噴漆不再收取額外的費用,但是陳先生並不接受這種說法,因為對方說順帶幫他做的這種口吻,像是應該感謝他們,陳先生覺得沒有車主願意把自己原來的漆打掉去做4s店的漆,所以覺得4s店的態度有問題,一直沒有提車,就是想讓4s店給個說法。
陳先生表示要麼4s店退還他一部分的修車費用,要麼將車重新返廠(左前門拆掉,送回廠裡做原來的漆),而且整個過程要證明確實是送回原廠做了漆(出示物流單據或者有原廠證明單據),同時陳先生由於上下班很遠,要求報銷這段時間的打車費。陳先生找到當地記者,希望在記者的幫助下協調此事。
來到這家4s店,找到當時給陳先生修車的師傅張師傅,他表示當時有人喊他,他就掃了一眼修車單,然後就放在那了,回去把車的門把手和車門一起做了,做好後發現做錯了,他也承認是自己弄錯了。在記者的協調下,張師傅向陳先生道了歉,並表示當時確實是疏忽而導致多漆了一扇門。
4s店的工作人員劉女士表示當時張師傅做錯後,並沒有跟她們及時的反映,而且她們是做完工後直接交車的,這裡確實有點疏忽了。最後他們提出一種解決方案:免費給陳先生做一個門把手和一個門,然後再送一次保養,對於噴的漆,張師傅表示漆都是從原廠進的,不會存在太大差別的,而且會對噴漆終身保修。
陳先生對此表示雖然4s店認識到了錯誤,但他還是希望將車返廠,重新噴漆,目前雙方還在協商中。
小編覺得,陳先生的車被噴了漆,對方也主動承認了錯誤,並且也認識到了自己的錯誤,沒有必要一直追究下去,畢竟打工也都不容易,4s店的做法也是值得稱讚的。當然這只是小編的愚見,對於這件事,你是怎麼看呢?你覺得陳先生的要求合理嗎?如果是你,你會怎麼做呢?