旅遊規劃、城鄉規劃、風景園林工程、城市及道路照明工程
「四甲級」旅遊目的地綜合服務供應商
2020年3月29日，由中國旅遊景區協會主辦，巔峰智業特別聯合主辦，中國旅遊研究院、全國工商聯旅遊業商會特別支持舉辦，中國聯通、美團、同程旅遊、華僑城旅投集團、斯維登集團、盈科旅遊、人民文旅產業聯盟等聯合主辦的中國旅遊景區疫後恢復振興十大行動計劃啟動儀式暨「文旅振興 公益同行」線上景區大會圓滿舉辦。近40位文旅大咖，12小時不間斷直播，獲百萬文旅人關注。
偉光匯通集團總裁就《後疫情時代，文旅小鎮發展與思考》進行分享，全文如下：
2020新年伊始，新冠疫情突然爆發和快速蔓延，阻隔了春節期間4.5億人群的計劃出行，所引發的黑天鵝效應，對社會經濟造成了嚴重的階段性影響，旅遊行業是停擺最早、受疫情衝擊最直接的行業，所有景區、主題樂園、餐飲、院線，節日文化活動等所有基於線下消費場景的業態均全部停擺，文旅重資產項目投資承壓，文旅重資產項目投資承壓，所造成的行業損失預估超萬億元。
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【疫後文旅發展趨勢】
自1月下旬開始，我們就集中關注疫情最新的進展、和政府近期密集發布相關政策，重點著手制定應對疫情影響的辦法，重點圍繞成本優控、研析政策、穩商扶商等幾個方面爭取緩衝的空間，同時開展對偉光匯通小鎮商家的幫扶，積極一起共同應對疫情。
目前好的一面是，我國疫情發展的趨勢已經基本被控制住，大部分地區開始逐步復工、復產，很多景區開始重新開放，最近我們也有看到新聞，有的地方省長、市長親自帶頭到餐館用餐，為遇冷的服務業打Call，這是一個遲到但是良好的開端，疫情的影響不會改變中國文旅產業快速發展、持續升級的趨勢。
最近幾年文旅玩家都在跑馬圈地快速發展，積極搶灘布局文旅項目，在疫情的影響下，很多文旅項目的發展模式和管理機制都受到考驗和挑戰，資金管理、運營管理、資源整合等很多問題暴露出來，而從供給端來看，疫情恰好給文旅行業提供了一個磨鍊內功的機會，新信息技術的應用，數位化、新媒體營銷給一部分傳統文旅項目帶來了緩衝與轉機，產品和服務創新能力或將由此得到提升。
文旅項目升級
因為疫情的影響，預判疫後文旅發展會有以下幾個趨勢：
首先是推動文旅項目升級，豐富度假休閒產品供給，提高服務和管理質量，持續提升建設發展水平和品牌影響力，目前文旅項目也在普遍向觀光和度假休閒並重的複合型轉變，疫情後的文旅項目提質擴容升級，推動文旅功能優化，完善旅遊基礎設施及公共服務設施建設標準，加強文旅項目、景區對疫情、災難、以及熱點事件的應對機制等。
文旅供應鏈良性發展
這次疫情影響會引發OTA平臺的洗牌、文旅供應鏈良性發展，傳統以團隊客引流為主的模式將會萎縮，OTA平臺引流將會迎來新一輪洗牌。OTA平臺的洗牌、文旅供應鏈良性發展，做好研判，選擇平臺，此時談戰略合作正當時，疫情期間大量的在線旅遊訂單被退訂，OTA平臺的處理效率和退改政策，決定供應商、酒店、住宿、以及大眾消費群體的認可和忠誠度，OTA領域也會迎來⼀輪洗牌，寡頭效果顯現，憑藉其資本優勢和資源整合能力，類似攜程、美團、飛豬等OTA寡頭在資源獲取、定價權、流量導入、業態延展方面，將平臺優勢更好的滲透入，整個文旅產業鏈，小型OTA會依附寡頭發展，OTA平臺與資源端、渠道端以及文旅供應鏈之間可以更好的互融和互利，良性發展。
催生文旅新業態
在疫情期間，線上化、數位化消費增多，智慧旅遊更加普及，使過往為數不少的線下人群通過網際網路進入文旅內容體驗、文旅線上化消費滲透率進一步提高，了解文旅項目信息，成為廣大遊客的切身體驗。文旅智慧化運營擴大了線上旅遊平臺的受眾，也促使文旅運營商進入步思考新業態，線上文旅體驗產品會有更多的機會，如線上博物館、線上文化產品、或者利用5G、新信息技術開發線上旅遊產品、線上旅遊目的地等，創造新的線上線下相結合的文旅消費模式，智慧旅遊大大提高了景區旅遊消費便利度。智能化運營，數位化管理，在線化營銷成為諸多文旅企業、文旅項目提質升級和思考轉型的風向。
大健康等功能性文旅項目會迎來風口
大健康、文旅康養類等功能性文旅項目會加速迎來風口，疫情的影響讓廣大國民重新審視個人健康管理，重視免疫力的重要性，公眾對健康意識進⼀步提高，在疫情過後，伴隨老齡化的發展也將提振健康管理需求，助推文旅康養類項目進入高速的發展階段，也將催生更多具有市場競爭力的文旅康養項目，基於中央1號文件的精神，醫療大健康產業或將迎來更多利好發展的新政策，很多文旅企業也會更多的與優質的健康管理機構合作，在康養文旅生態系統建設、產業鏈發展、康養項目運營管理等方面深入思考與實踐，加速文旅康養產業的發展進程。
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後疫情時代文旅產業發展的思考與發展要素
「後疫情時代」文旅小鎮的發展思考
文旅行業在疫後復工復產階段，應該重點關注防範輸入性疫情的「二次打擊」，綜合分析項目基礎和優勢，客觀分析「疫後」的發展形勢、機遇與挑戰，謀劃項目恢復和發展的預案，整合資源，優化商業模式，打通適應新形勢發展的文旅生態鏈條，為疫情之後恢復快速增長聚集力量。通過文化元素、自然風光、風土人情、傳達文旅項目樂觀、健康美好的精神形象，回歸文旅內在的產品與服務，做好文旅項目品質與內容，以及精準的文旅服務對接與保障，建立大眾對疫情影響的旅遊信心恢復。
文旅產業業態具有典型的人群聚集型特點，對於疫情影響的反應最為敏感直接。我們無法預測下次類似的危機事件何時會再次發生。文旅市場的項目永遠在推陳出新，升級迭代，無論疫情是否發生，發展的挑戰永遠存在。對於文旅產業的發展，最大的風險通常不是危機本身，而是項目本身是否具備應對危機的能力、和適應市場發展的能力。
在這次疫情之後，那些缺乏文化內涵、服務落後，和重視內容建設、重視文化與溫度、重視運營的文旅項目勢必加速兩級分化。對市場目前存在大量的空心化、同質化文旅項目，表面上是疫情停擺、底層是模式之痛，它未來的生存危機不亞於所受疫情的影響。
從長遠發展來看，加速文旅內容革新、供應鏈升級、接受融合新技術、探索跨界合作，擺脫項目對單一盈利模式的依賴，成為文旅未來發展提升抗風險能力的著眼點。這些模式創新和業務調整，有利於行業自救和發展，也反映了文旅業態未來信息化、品質化、體驗化、融合化發展的新趨勢。
文旅小鎮發展基本要素
在這次應對疫情的過程中，帶給我們最大的收穫是冷靜思考文旅發展的本質和商業的本質。如何做好文旅小鎮項目穩定長續的發展，我認為離不開「流量、文化、空間、功能、運營、品牌」6個基本要素，其中文化與運營是關鍵要素，對文旅小鎮發展而言，文化內容是基礎、文旅運營是核心。
文化內容是基礎
文旅小鎮的內容是小鎮的靈魂，文旅靈魂的核心是文化，很多文旅小鎮項目開發僅重視旅遊開發和旅遊設施建設，而忽視文化內容的地位和對文旅小鎮先導作用，文旅小鎮是文化的衍生，一個文旅小鎮項目的成功，是將文化資源與城市、經濟相融合，提升城市形象和文化商業化的成功，目前中國的文旅小鎮，很少真正擁有屬於自己的文化符號，很少懂得如何運用文化，直接參與到地方文化產業和地方經濟發展中去。而文旅融合的本質是文化對旅遊價值鏈的滲透和輻射，促使旅遊產業價值鏈延伸，以小鎮為空間載體，項目內容選擇聚焦文化旅遊，在文旅小鎮項目打造上，要重點思考小鎮獨特的文化賣點，注重在地文化的挖掘。
【文化內容是基礎｜文化活化】
所以每個文旅小鎮項目的打造，在前期階段，一定是策劃先行，將地域的文化遺產、文化資源、文化要素進行深度挖掘、提煉、分析、進行轉化與活化，對梳理出來的地方文化，從風土人情、傳統習俗、文化藝術、價值觀念等多個維度進行價值判斷，篩選有市場吸引力，且能有利於轉化的文化主題，進行豐富延展，形成主題突出，特色鮮明的文化脈絡，構成文化產品體系與主題文化業態，將在地的優良傳統主題文化轉變成可體驗的、可互動的、可娛樂的文化產品、旅遊產品、文化活動、讓文化價值對文旅小鎮項目進行賦能。
【文化內容是基礎｜文化生態鏈】
在文旅產品與旅遊產品互動體驗的基礎上，基於各維度旅遊消費的分析，圍繞文旅主題與業態進行功能配置，滿足文旅客群的全面需求，形成文化體驗與文旅商業的綜合聚落空間。每個小鎮項目都可以是再造一個城市中心，一個文化中心、一個文旅商業中心。區別於其他傳統旅遊項目，是用場景感，情景感，有文化格調，完全不同的城市文旅街區，打造休閒度假、娛樂互動的文旅體驗，這些要素決定了文旅小鎮的文化吸引力、旅遊吸引力、消費吸引力，讓文旅小鎮成為城市的文化符號，每個小鎮都成為一個獨有生命力的文旅IP，讓我們做的項目在繼承中有創新，也避免了文旅市場上的千鎮一面。
文旅運營是核心
文旅運營是小鎮長遠發展的核心，剛才我們在前面提到，文旅小鎮是平臺，與商家、服務商是共生、共榮、共享的關係，文旅運營服務體系是文旅小鎮長續競爭力的關鍵，在項目不同的階段發揮不同的功能，基於文化產品體系、文旅商業定位與空間場景，構築全面的文旅商業生態，實現持續造血功能，是文旅小鎮實現長續盈利能力的基礎。
【文旅運營是核心：流量經濟】
文旅小鎮打造的是流量經濟，在做好存量的同時，做的更多的是增量市場。要重新創造一個需求，把本地消費升級的人群和外地的目標消費人群吸引到小鎮來消費，為文旅商業持續引流，這是做文旅小鎮最核心的要素，甚至對一個城市來說是最終目的，重塑城市格局。
做存量市場，需要深入研究本地市場及商業格局，存量市場相對好做，增量市場是逐漸形成的，需要逐漸積累和培育。需要對當地的消費人群、現有業態、旅遊格局、消費需求層面進行深入分析，從差異化（沒滿足的市場和產品）和優質化（別人做了但是做的不好的產品）兩個維度去思考文旅項目對此可以做到哪些升級，來滿足當地的消費需求。
做增量市場，首先關注客群分析，通過區隔分析當地人群以及周邊可輻射的特定旅遊客群，結合當地市場情況與客群需求進行深度調研，分析差異空間，盤活存量市場並從新的區隔市場進行突破，尋求新的增量空間進行市場開發，基於消費需求去深度理解旅遊、了解文旅各類服務端，所以做文旅項目要想清楚，將來能吸引什麼樣的消費人群，文旅小鎮是複合型消費群體，未來流量的主力軍，是千璽一代，基於商業規律，思考如何打造文旅消費體驗，如何抓取流量。
【文旅運營是核心：營商環境】
在文旅小鎮開發階段的培育期，要把最基礎的事情做好。以小鎮物業資產基礎做支撐，通過資金補貼、商業投資等方式，幫扶商家、服務業主，圍繞招商、引流、活商、旺場、管場做好文旅小鎮的營商環境。
在運營發展期，針對文旅小鎮的全產業鏈化的和系統性的資源配置、將商業資源、商戶資源進行有效整合，形成一個可持續迭代升級的完整文旅生態鏈，讓這條產業鏈上的每一個參與的利益主體得到滿足，讓它形成更好的、可循環的規模發展效應。
【文旅運營是核心：培育產業屬性】
在有效實現流量與文旅運營的基礎上，進而培育文旅小鎮的產業屬性，將當地的文旅資源進行合理有效的開發，通過人群和客流集聚，進而形成消費集聚，由此產生的流量效應可以有效帶動小鎮當地的特色產品，比如原生態的手工藝、土特產、農特產，也可以是文創、或者是當地的工業產品都可以通過小鎮的文旅平臺被外界去了解和熟悉，由此可以形成規模性的展銷，以及特色會展，最後形成當地文旅產業的集聚和特色產業的集聚，通過文旅小鎮推動小鎮所在地區文旅產業資源的資產化、資本化、證券化，拉動當地的經濟，同時反哺小鎮發展形成良性的生態循環。
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平臺思維 合作共享
做文旅小鎮，本質上要有平臺思維，合作共享。偉光匯通作為文旅產業小鎮的運營商，已經精耕行業20年，目前已建成運營的小鎮共13個，開發建設的小鎮共10個，策劃和規劃階段的共30餘個。我們將進一步打造文旅的生態平臺，尋求多維度的專業合作，秉承平臺合作思維，與大家共同探索文旅創新和小鎮的升級發展的路徑，與各方合作夥伴互融、互利、共建、共享。
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北京巔峰智業旅遊文化創意股份有限公司始創於2001 年，公司秉承「美麗中國·巔峰智造」的使命，是中國旅遊規划行業的標杆企業、文旅產業創新引領者，提供 「以規劃為引領，以運營為中樞，以營銷執行和產品落地為雙引擎」四位一體戰略，為客戶提供文旅行業一站式解決方案。
公司總部位於北京，並在上海、深圳、成都、西安等地設有分公司。公司資質全面，業務覆蓋全國，完成2700餘項高品質項目，累計運管景區百餘家，打造了多彩貴州、大美青海、清新福建等一批知名旅遊目的地，榮獲「中國旅遊知名品牌、國家文化產業示範基地」等榮譽。