銀泰與阿里巴巴聯合主演了業內最大的O2O超量級實驗，雙方將進行線上與線下的全面合作。在將來的購物中心裡，淘寶店店主可以做實體展示，或者只做品牌與形象展示，感興趣的人就可以下單，這類似於「私人定製」，這也是傳統商業的一種創新模式。
4月初，銀泰與阿里巴巴聯合宣布，阿里集團將以53.7億港元對銀泰進行戰略投資，交易完成後，阿里將持有銀泰商業9.9%股份及總額約37.1億港元可轉換債券，這被譽為業內最大的O2O超量級實驗。業內戲言，當利潤率最高的傳統商業運營商銀泰遇上中國電商旗幟阿里巴巴，是天雷勾動了地火，是馬雲對沈國軍愛得深沉。由此，阿里與銀泰，線上與線下的全面合作從曖昧走向公開。
在成都，以銀泰城為試驗田，兩大巨頭給行業和消費者帶來了不一樣的商業啟示。4月19日，2014中國（成都）商業街峰會在成都高調舉行，中國步行商業街工作委員會，成都市商務局，阿里巴巴，成都寬窄巷子管委會，上海市南京路步行街管理辦公室以及開發商與專業機構的代表悉數到場，討論線上與線下的結合對商業綜合體及商業街的深遠影響。
線上線下結合行業發展大勢所趨
「線上與線下的合作，是未來的一個趨勢。」峰會上，傳富置業（成都）有限公司常務副總經理邢新冰斬釘截鐵地說，「也許以後會出現別的商業公司和別的平臺合作，但我們銀泰和阿里巴巴一定會走在前面。」刑新冰進一步談到，因為馬雲與阿里巴巴也有危機感，也會居安思危，阿里巴巴只做平臺，假定有一天有更新的業務、更新的技術出現了怎麼辦？所以阿里巴巴也會做線下，這剛好與銀泰一拍即合。
「銀泰與阿里的合作，真正做到你中有我，我中有你，捅破了線上線下的窗戶紙。我們做共享即商品、會員、支付的共享。在銀泰城，開發商會自持一個購物中心，就是阿里巴巴的西部基地，也是阿里巴巴的區域總部。」線上與線下的結合，最直觀的例子是，在將來的購物中心裡，淘寶店店主可以做實體展示，或者只做品牌與形象展示，感興趣的人就可以下單，這類似於「私人定製」，這種方式其實也是傳統商業的一種創新模式，但是結合線下的展示、線下的下單，讓購物體驗更有意思。
線上線下結合演繹大數據時代
如今，各行各業開始認識到大數據對我們日常生活的影響，有可能一個人通過手機掃描產品，就有一個數據錄入，而商家可以根據數據去調整商鋪，進而滿足消費者的需要，這也是大數據時代到來，線上與線下結合的典型案例，而銀泰已經走在了行業前面。
成都銀泰城商業管理公司總經理周旭說：「我們在銀泰商業裡面大力推廣大數據管理，我們現在合作更容易知道你的客戶在什麼地方，他的消費嗜好是什麼。我們銀泰百貨所有店都有一個閨蜜窗，我知道你的愛好，會推薦你喜歡的東西。這就是銀泰商業在全國各地比較受消費者喜歡的原因之一。而針對性的商品鋪排，也避免很多時間成本與物流成本，從而提高商家與運營商的利潤率。」
線上線下結合讓購物體驗更愉快
周旭同時說：阿里巴巴跟銀泰合作是全方位的，現在正全方位推出歐洲的一個模式，在銀泰商業內部也成立了一個半渠道部門，它的目的就是把線上線下打通。「我們現在在百貨裡面一個二維網支付，以後在百貨商場裡面將沒有收銀員。另外更有一個銀泰網，銀泰網線下有一個展示店，顧客可以到線下去提貨。」
銀泰城是線上與線下結合的一個典型項目。現在，銀泰網與銀泰城全面結合，在商業區也有一個實體店，但這個店更多是展示，人們逛街逛累了可以到店裡來，營業員會拿著平板過來，讓消費者看網上有什麼商品，需要的話可以直接在網上下單，然後回到家可能東西就送到了。同時銀泰Mall裡面也有購物成份，但是更多是消費者娛樂、玩。這種線上與線下的結合讓消費者購物體驗更愉快。
嘉賓語錄
商業運營商要為客戶私人定製
傳富置業（成都）有限公司常務副總經理邢新冰：銀泰是做商業起家的，銀泰的基因裡流的是商業的血液，而不是地產的血液。在商業這個領域，銀泰的本質是做商業的公司。
成都銀泰城商業管理公司總經理周旭：有些東西不是都能上電商去買的，特別是在時尚界，例如高端服裝等。商業運營商首先要明白服務於哪些人、哪些人會到銀泰城來，從而為客戶私人定製。
北京漢博商業投資董事長朱友軍：人首先有社交需要，購物裡面最重要的群體是炫耀的群體，她們需要跟閨蜜或者老公一起逛街，她們是在過程當中尋找快樂。
中國步行商業街工作委員會主任韓建輝：從成都銀泰城悅坊來看，我把它簡單分成兩部分，一部分是老成都，一部分是新成都，高新區包括銀泰城這個區域，放在全國任何一個城市潛力也會大。
（來源：搜房網）
轉載免責聲明：凡本站註明 「來源：XXX（非搜鋪網）」的新聞稿件和圖片作品，系本站轉載自其它媒體，轉載目的在於信息傳遞，並不代表本站贊同其觀點和對其真實性負責。如有新聞稿件和圖片作品的內容、版權以及其它問題的，請聯繫本站採編中心：0571-87015503-809，郵箱：zhousongping@soupu.com。