東陽:打造木雕紅木家具放心消費高地

3月13日，《浙江日報》專版刊發文章《東陽：打造木雕紅木家具放心消費高地》，介紹東陽努力開創放心消費新局面，助力紅木產業高質量發展的做法。全文如下：

「誠招天下客，譽從信中來。」

近年來，隨著我國消費市場的不斷擴大，消費日益成為經濟持續增長的重要引擎。放心消費，事關改革，事關發展，事關民生。

2017年以來，「放心消費」成為熱詞。省黨代會、省兩會、省委經濟工作會議，無一例外提及「放心消費在浙江」的行動決策。人民對美好生活的嚮往，就是我們的奮鬥目標，於是，一場聲勢浩大的「放心消費在浙江」行動在之江兩岸迅速展開。

素有「世界木雕之都」「中國紅木（雕刻）家具之都」美譽的金華東陽，自「放心消費在浙江」活動開展以來，不遺餘力保障民生，織密扎牢民生保障網；竭力優化營商環境，深耕「最多跑一次」改革，強化事中事後監管；不斷打造更加放心的消費環境，加大推行企業無理由退貨承諾力度，為百姓消費更加放心不懈努力……

道行致遠，不忘初心，放心消費建設永遠在路上。

展會加平臺

打造放心消費高地

「90分鐘展會現場快速檢測出證。」在東陽中國木雕城舉行的首屆中國紅木家具展覽會現場，福建仙遊參展商吳國民從浙江省木雕紅木家具產品質量檢驗中心工作人員手中接過《家具用材檢驗證書》後，喜出望外。

「現在，有了這份檢驗證書，不僅客戶買得放心，我們賣得也更加安心。」吳國民說。有一名客戶在吳國民的展位看中了一件明代黃花梨翹頭案，但由於不確定其材質，遲遲不敢下單，但看到浙江省木雕紅木家具產品質量檢驗中心出具的《家具用材檢驗證書》後，該客戶當場決定下單

一直以來，如何買到真品紅木家具是眾多消費關心的問題，要解決這個問題，一方面需要消費者自帶「火眼金睛」，另一方面也需要賣場和監管部門採取行之有效的措施來「保駕護航」。

去年4月26日至5月1日，首屆中國紅木家具展覽會在東陽舉辦，為全面提振消費信心，營造「放心紅木東陽購」氛圍，東陽市市場監督管理局(木雕紅木家居產業發展局)啟動「放心消費在浙江，購買紅木到東陽」活動，推出紅木家具免費質量檢測、無理由退貨、「先行賠付」等一系列舉措，為經銷商、普通消費者權益保駕護航，助推東陽木雕紅木產業走出一條誠信發展、轉型升級之路。

早在2002年，東陽就將「信用市場」建設列為重中之重長期推進。一直以來，東陽著力構建以信用為核心的新型市場監管體制，不斷完善以信用為基石的誠信營商環境。

「從區域性的東博會到國家級展會，博覽會的規模越來越大、吸引力越來越強、受眾越來越廣，這是對東陽木雕紅木產業發展的最大認可與鼓勵。」東陽市市場監督管理局(木雕紅木家居產業發展局)相關負責人表示，目前，我們還在積極推進中國東陽家具研究院建設，爭取將其打造成為國家級重點實驗室，破解木雕紅木家具產業與建築產業、文旅產業融合發展的共性和關鍵性難題，為東陽產業發展做好頂層設計，同時為推動國家其他地區產業發展提供東陽模式。今年，我們也要打造全國首個木雕紅木產業「一站式」服務綜合體，綜合大市場監管格局下的標準、認證認可、智慧財產權、放心消費等要素，為企業、為市場提供科學、高效的質量基礎服務。

據了解，木雕紅木產業「一站式」服務綜合體將整合發揮多個平臺資源優勢，其中包括籌建國家級木雕及紅木製品質量監督檢驗中心、建設中國東陽（木雕紅木）智慧財產權快速維權中心、打造「紅木120」服務平臺等。「紅木120」服務平臺將通過整合紅木上下遊資源，集結專業的售後維保技師，以專業的平臺、專注的領域、專業的隊伍、專業的流程，致力於提供紅木行業的售後服務解決方案，為企業和消費者打開一個紅木維保的窗口，以精湛專業的技術為客戶提供一站式優良解決方案。這一系列平臺的建設，都是為了促進紅木產業的高質量發展以及為消費者創造更加安心、放心的消費環境。

融入長三角

助力紅木產業高質量發展

這是一場順應時代的大考。

當長三角區域一體化發展上升為國家戰略，標誌著長三角區域進入一個新的歷史階段，為浙江新一輪發展創造了重大機遇。而市場體系一體化建設作為其中的一項重要內容，更是按下了快進鍵。

去年4月17日，江蘇、浙江、安徽和上海市消費者權益保護委員會負責人在上海籤署了《長三角地區消費者權益保護委員會消費維權一體化合作協議》，標誌著長三角消費者權益保護一體化工作翻開了嶄新的一頁。

近年來，東陽將放心消費創建工作與服務當地特色優勢產業緊密結合，在推動木雕紅木產業規範提升的同時，助力紅木產業融入長三角一體化發展，不斷開創高質量發展新局面。

當前，東陽有木雕紅木家具生產企業1300餘家，年產值超過200億元，是名副其實的「富民產業」。東陽擁有東陽中國木雕城、花園紅木家具城「一南一北」全國最大的木雕紅木家具交易市場，面積超過160萬平方米。為適應「網際網路+」時代新的消費趨勢，東陽木雕紅木家具產業正逐步引入「線上引流，線下體驗」的「新零售」模式，開闢更廣闊的銷售空間。

2017年、2019年，東陽市場監管局先後增掛「木雕紅木產業管理辦公室」「木雕紅木家居產業發展局」牌子；並牽頭實施「放心消費在浙江，購買紅木到東陽」行動，加強「前中後」三環節監管和服務，打通消費保障「全鏈條」。

打假有力度、執行有標準，築牢生產環節質量根基。2017年以來，東陽市市場監督管理局執法人員赴江蘇、江西、福建、山東、山西、江蘇、安徽等地開展異地打假35起，涉及金額450餘萬元，聯合外地市場監管部門，對東陽本地企業異地售假以及外地企業冒充東陽紅木家具企業售假行為開展嚴厲打擊。

環節可追溯、產品可檢測，推動銷售環節保質保真。東陽木雕紅木行業誠信促進會與中國紅木製品溯源保真平臺籤署了戰略合作協議，將產品材質保真、品質保證、產品生產全過程可追溯的企業納入溯源保真平臺，通過「一物一碼」，實現了木雕紅木家具從原料、生產到流通等各個環節的可追溯化。消費者通過掃描二維碼，就可以查詢到產品證書編碼、產品名稱、所用木材、產品圖片等內容。截至目前，東陽市陸光正創作室、明堂紅木、大清翰林等近百家木雕紅木家具企業納入溯源保真平臺。

退貨有保障、賠付有依據，實現售後環節規範有力。東陽木雕紅木龍頭骨幹企業和 「紅創二代」企業帶頭作出了無理由退貨承諾，截至目前，累計作出無理由退貨承諾的生產企業和銷售單位達到上千家，所有承諾單位均在各自營業場所的顯著位置張貼了承諾書。另外，2019年，東陽還創建了省級紅木家具市場放心消費示範區。設立了400萬元的紅木家具先行賠付誠信基金，消費者在誠信促進會會員單位購買的產品，在規定的三包期限內，出現質量問題時，經查實確屬生產廠家責任，由誠信促進會予以先行賠付。

奮鬥，賦予時間以意義，賦予未來以答案。東陽市市場監管局還將繼續只爭朝夕不負韶華，爭做積極參與者、有力推動者和堅強支撐者，共同譜寫長三角市場體系一體化發展的新篇章。

中華大師匯

弘揚經典開創未來

刀木春秋，雕古琢今。

浙江東陽木雕，始於唐宋，興盛於明清，千年傳承。作為東陽木雕技藝的傳承人，亞太地區手工藝大師、中國工藝美術大師陸光正在木雕藝術領域孜孜以求60年。北京雁棲湖國際會展中心APEC會議主會場集賢廳主背景木雕《錦繡中華》《燕京八景》，G20杭州峰會主會場、貴賓廳等場所主背景木雕和會場組雕《中華二十景》《望海潮》等就是出自陸光正大師之手，向全世界展示了中華傳統文化和木雕藝術的魅力。

▲陸光正作品《錦繡中華》

一枝獨放不是春，百花齊放春滿園。據統計，東陽現有亞太手工藝大師3人，中國工藝美術大師11人，浙江省大師48人，金華市大師124人，各類木雕、家具製作專業人才3000多人。源遠流長的木雕文化為浙江東陽紅木產業發展奠定了堅實基礎，亞太級、國家級和省級大師的集聚則為產業傳承和創新提供了內生動力。

在當前中國工藝美術與中國經濟一樣處於爬坡過坎的關鍵時期，經濟下行壓力加大，加之國際形勢不確定因素增多，如何在2020年我國全面建成小康社會，第一個百年奮鬥目標實現之年力求中國工藝美術的新突破？這個問題一直困擾著東陽和中國工藝美術行業。

東陽深知，要解決這個問題，必須聚天下英才，讓更多千裡馬競相奔騰。今年11月，東陽將首次舉辦「中華大師匯」活動。「本次活動將緊緊圍繞國家的『一帶一路』倡議和全面建成小康社會、滿足人民群眾美好生活需要主題，創作出更多傳承中華民族優秀文化、反映人民現實生活、人民喜聞樂見的大師藝術精品和藝術生活品，並通過全國性大規模的大師和行業的交流活動，達到弘揚中國工藝美術文化，繁榮中國工藝美術經濟，振興中國工藝美術產業的作用。」東陽市市場監督管理局相關負責人說。

東風浩蕩滿眼春，萬裡徵程催人急。

今年是高水平全面建成小康社會和「十三五」規劃的收官之年，既是決勝年，又是攻堅年，也是為現代化長遠打基礎的關鍵一年。東陽市市場監督管理局將緊緊圍繞市委、市政府中心工作，著力解決好人民群眾最關心最直接最現實的問題，積極營造寬鬆便捷的準入環境、公平競爭的市場環境、安全放心的消費環境，努力開創放心消費新局面，助力紅木產業高質量發展，為加快「兩個高水平」建設、實現人民對美好生活的嚮往再譜東陽新篇章。

（來源：浙江日報；作者：南蘇；推送支持：沈貞海）