有網友「魚兒擺擺883」來信諮詢：去年我在湛江海田某家私城買到一套據說是柚木沙發，1.2萬是1+3的組合，總覺得東西假乎乎的，今天我挪沙發，發現沙發底下的橫梁已經被蹭掉漆了，露出裡面類似白色的木頭，反正跟黃褐色的漆面完全不同。當時買的時候導購說沒上漆還是只塗一層清漆我忘記了，現在變成這樣。其實沙發真正使用時間不超過六個月，請問柚木是否需要上漆？我聯繫賣場，他們說柚木是上漆的，讓我拍照給她，又說我拍照片不清楚，我現在嚴重懷疑自己買到假貨，我應該怎麼維權？一點專業知識也沒有
我的答覆是：首先一般油漆分三種：底漆、色漆、面漆，你說的黃褐色應該是色漆形成的，如果當初導購跟你說只是上了一層清漆那是不對的。再就是國內中高端家具品牌使用的柚木主要以緬甸產為主，材質本身灰白色間帶褐色線條，任何實木家具的內材顏色和外表顏色都不一樣，哪怕只是塗一層清漆，你可以隨便找一個廢棄木板驗證：表面均勻塗滿清水，顏色也會變。
其次任何家具都可以選擇上色和不上色，但是底漆和面漆肯定都會噴塗，主要是為了保護木材，使其更經久耐用（類似於手機貼膜，使屏幕不容易劃傷）。當初你同賣家籤訂的銷售合同裡面對於材質是怎麼寫得，讓他們提供一份家具檢測報告，這個是什麼品牌，你可以在網上搜一下該公司的產品相關信息核對。如果一致，那就沒有必要多慮；如果不一致可以要求商場退貨或者換貨，甚至假一賠三。
最後說一下，畢竟價格只有1.2萬，即使是柚木，也不可能全柚木，多少會有點輔材，只要主材是柚木，也沒必要深究。就像你買黃金，大金鐲子，總共才一萬，你去工商局投訴人家是空心的，也多少有點無理取鬧。有些常識是商家必須提前告知購買者，作為購買者，也多少要有點了解，避免不必要的糾紛，對於雙方來講和氣才能生財！