2017-11-07 來源 :公益時報 作者 : 王會賢
如今提到網際網路公益平臺，大家想到的首先是民政部指定的「十三家」(其中中國慈善信息平臺已退出)。公益組織能夠通過網際網路實現多方面的功能，但籌款總是排在第一位。十三家平臺中，依靠用戶資源、支付渠道等優勢，在籌款方面，騰訊公益與支付寶已遙遙領先，形成難以打破的壟斷地位。
公益組織與網際網路募捐平臺的關係仍然親密，卻不可避免地在捐款用戶核心數據、企業資源等方面產生了一些矛盾。如同電商平臺上的商家，在與平臺產生利益衝突時可以選擇退出，但以目前公益組織對網際網路籌款的依賴程度和自身能力，卻不具備與網際網路募款平臺分手的底氣。
NGO2.0發起人王瑾教授對於公益網絡平臺曾說過：「現在公益組織們已經散布在各種SNS的平臺上。我們決定不搭建替草根機構量身定製的SNS也是因為Web2.0應該是借船出海，不必自己建造別人已經造好的船。」
事實上我們也看到，這幾年裡曾經活躍的幾家單純為公益行業打造的網際網路平臺，已陸續銷聲匿跡。但從多重功能實現和保持獨立性等角度考慮，有沒有必要根據需要造自己的船，看看下面兩家基金會的實踐，仍然值得思索的。
火堆公益：
教育垂直領域C2C平臺
「有沒有必要」，這個問題在2015年上海真愛夢想公益基金會籌備火堆公益時已經考慮過。在商業平臺具有絕對的資本優勢、流量優勢時，為什麼還要做一家公益組織運營的平臺?其中最重要的一個原因，就是要與公眾捐贈人之間建立更直接的聯繫與信任。
2014年，真愛夢想轉為公募基金會，從以前更多依靠企業捐贈，向公眾募捐傾斜。2015年，藉助騰訊99公益日、螞蟻金服公益平臺公益夥伴日等合作，真愛夢想獲得了28萬人次捐贈。但讓他們疑惑的是，他們並不知道如何聯繫到這28萬人，怎樣更順暢地傳遞公益信息給這些目標受眾。這些思考催生了火堆公益。
雖然手機端還是基於微信開發，但火堆公益的運營自成一體，支付方式除了微信也可以選擇直接跳轉到支付寶。
募款項目的發起人可以是個人、團體，也可以是公益組織、企業，參與門檻降低。比如火堆的一個早期項目「幫助山區孩子平整一個足球場」，是幾個上海國際學校的孩子和家長們發起的，這幾個孩子在與勐朗鎮中心小學進行了一次足球支教後，希望幫他們修整足球場。火堆公益團隊則為他們提供了項目設計與文案上的支持，並通過各種渠道宣傳他們的故事、對接資源。
火堆公益其實在發動公眾募捐的同時，仍然利用了真愛夢想自身的企業資源優勢。在資金來源方面，設置了火堆愛心池，愛心池是以企業、團體或者個人命名的一筆公益捐贈，以捐資配比的模式，撬動大眾的捐款參與。既放大企業公益品牌，也讓企業、團體與公眾捐贈人的聯繫成為常態。截至目前，火堆公益發起項目388個，籌款共計1019.36萬元，愛心池17個。
在安全、透明方面，火堆公益聯合前海徵信，提供項目發起人的身份信息驗證和信用評估服務;使用眾安科技區塊鏈技術，自動記錄每一筆善款捐獻和使用情況，確保每一筆善款不可被篡改，每一次使用都可以被追蹤。
真愛夢想秘書長申宇在接受本報記者採訪時這樣介紹火堆公益：「它是真愛夢想內部孵化出來的一個品牌，定位在網際網路公益服務平臺，跟募捐發布平臺不太一樣。我們面對的不僅僅是公益組織，還有從事公益的團隊和個人。希望很多人在進行公益初體驗時，能夠給他們一個更好的接口，提供一些個性化服務。」
「我們運行時間雖然不是很長，但很注重數據分析，已經看到網際網路眾籌領域悄然發生的變化，也希望對網際網路捐贈行為做一些研究和實驗，通過這些研究幫助公益夥伴更有效籌款。」
YU益平臺：
給予籌款外的更多成長支持
作為以青年群體為服務對象的機構，與人基金會跟網際網路天然走得更近。YU益平臺也正是為青年人參與公益提供服務。跟真愛夢想的火堆公益時間很近，YU益平臺也是2015年開發推出的。
與人基金會秘書長唐金銀介紹，這個平臺由PC、手機網頁版和微信端組成，分四大板塊：我要出力、我找孵化、公益商城、項目申報，是一個旨在為青年人參與公益提供一站式、整體化解決方案的網絡平臺。目前平臺運營了整整2年的時間，註冊用戶4萬多，審批項目600多個。但目前這個平臺只是實現第一層級功能，更像一個基金會內部的項目管理工具。
對於與商業平臺的對比，唐金銀表示，商界網際網路公益平臺很多，但能夠形成完整運營閉環、高用戶黏性的平臺也不多。我們帶著很大的期許在做這個平臺，雖然確實困難重重。接下來要思考如何進一步完善平臺，以達到提高青年人的公益參與度、為青年人提供多樣化的公益選擇的目的。
「我們知道商界的平臺前期靠燒錢圈用戶，但公益機構沒有資源去燒，所以我們要回歸到項目本位，我們需要去分析去了解現在的年青人的興趣偏好和情感需求，用更貼近他們的方式去傳播、推廣公益活動，甚至是遵循他們的思維方式來設計公益項目。將更多的青年人吸引並聚集到YU益平臺，通過網際網路的便捷性讓青年人更容易參與到公益項目中，並給予願意參與公益的青年人更多支持方式，比如培訓機會、行業交流、資源連結。」
■ 本報記者 王會賢