「2020春運」讓旅客踏上溫暖幸福的回家路

　　1月10日凌晨1時許，由成都客運段擔當的K4085次普速列車，滿載回家的乘客從上海出發，預計36小時後回到成都。當天，2020年春運拉開大幕，直至2月18日結束，共40天。春運期間，全省高速公路收費站、路段LED顯示屏也將及時發布實時路況、氣象預警、交通管制、分流繞行等信息，引導旅客合理出行。(2020年01月10日四川日報)

　　一年一度春運，關係著幾億人團圓夢實現，關係著親情、鄉情傾訴，因此說，春運就是在一項重大的民生工程，也是一項重大的民心工程。隨著1月10日到來，2020年春運大幕徐徐拉開。在40天春運時間裡，我們每個人都在忙碌著，這場一年一度「人類最大規模的周期性遷徙」，相伴著濃濃的愛又一次傾情上演。今年的春運將採取鐵路、公路、航空等多種形式加大運力供給、提升旅客服務品質、加強安全管理，加開列車接返鄉旅客。就成都而言，成都東站對售取票、進出站、換乘等85個項目進行了優化改造，旅客高峰期進站時間將由原來的15分鐘降至3分鐘，力爭使每一位春運期間踏上旅途者，不僅走得了，而且還要走得好。

　　其實，讓旅客感到更溫暖更幸福的是：春運列車、航班上的駕駛員、服務員、警察、地勤、志願者……他們為了春運始終堅守崗位。他們是春運的主角，是置身春運時間最長的人。他們也是春運的配角，為千萬旅客提供春運服務。雖不知姓名，但「陌生」的關懷彰顯人間大愛。雖未曾謀面，但「熟悉」的關愛令人似曾相識。他們用愛的奉獻，讓春運的旅途不再孤獨乏味，讓旅客在溫暖幸福的回家路上不忘記他們的辛勤付出。

　　時代在變，春運在變。隨著四川「四向拓展、全域開放」紮實推進，四川通往各地的鐵路、公路和航線越來越多。從這個意義上說，回家的途徑多了，速度快了，回家的過程越來越簡單了。為方便旅客出行，今年，成都雙流機場實現國內航班「無紙化」乘機全覆蓋，同時還將「上線」人臉識別驗證、人包對應系統、旅客智能引導系統、智能查詢等新技術、新措施，這些新技術新措施打通了網際網路與車站窗口的服務渠道，使旅客感受到「智慧春運」的變化，使旅客以最短的時間趕回家中擁抱親情，與親人團聚，讓旅客在溫暖幸福的回家路上不忘記社會的發展進步。

　　可以說，春運關係千家萬戶，關乎億萬群眾。各級各部門不僅加大了春運安全監管、技術檢查和檢測，還專門為農民工增設購票窗口，設立便捷服務點，提供茶水供應、藥品供給、道路救援等。春運期間，四川省全省高速公路收費站、路段LED顯示屏將及時發布實時路況、氣象預警、交通管制、分流繞行等信息，引導旅客合理出行。為幫忙農民工順利返鄉，四川交通運輸部門開行直達包車，從務工人員集中的園區、廠區、工地上直接發出客車；全省194個二級以上汽車客運站均已設立農民工專用購票窗口，讓農民工在溫暖幸福的回家路上看到農民工回家之路是多麼的舒坦。

　　「2020春運」大幕已經拉開，各級各部門和各行業都要齊心協力、合力共為，打造安全春運、有序春運、溫馨春運良好環境，讓旅客踏上溫暖幸福的回家路。（作者系天府評論新聞觀察員）