市北區黨建引領基層治理 打造服務群眾快速通道

　　大眾網·海報新聞記者 韓中華 通訊員 王恩全 青島報導
　　今年以來，市北區在黨建引領基層治理工作中，樹立「全周期管理」意識，建立「群眾吹哨、街道響應、部門報到」問題處理全周期管理機制，通過全方位布局、全要素聚能、全場景發力，條塊聯動、高效協同，抓好群眾反映問題的落實解決，營造出基層治理良好生態。
　　臺東街道：

　　黨建引領基層治理，破解民生難題。今年以來，臺東街道多次在「黨群e家」後臺接收居民反映：轄區老樓樓層高、老年人多，上下樓梯困難，請求街道協助解決。群眾吹哨、街道響應，了解到這一情況後，社區黨委多次召開黨群議事會商量解決路徑;街道黨工委認真研究了《青島市既有住宅加裝電梯辦理指南》等政策文件，並成立以黨建指導員、網格員、網格黨支部書記、樓院黨小組長、樓長以及黨員中心戶為主體的「電梯籌備小組」，通過電話問詢、入戶走訪、張貼徵求意見表等形式廣泛徵求樓上居民意見，並多次發動樓組長和黨員骨幹廣泛深入宣傳政策，一戶戶的入戶了解民意，一次次的召集居民代表召開議事會商談對策，一遍遍的聯繫施工方修改圖紙，最終徵得了大多數居民安裝電梯的同意。截至目前，已成功在利津路37號、浦口路66號、長春路46號安裝了三部電梯，成為市-區-街-居四級聯動破解民生難題的典範。
　　臺東街道黨工委書記肖莉說：「臺東街道深入推進黨建引領基層治理工作，建強『街道黨工委—社區黨委—網格黨支部—樓院黨小組—黨員中心戶』動力主軸，發揮好基層黨組織的戰鬥堡壘作用，打通了聯繫服務群眾「最後一公裡」，有效解決了群眾和企業關心的一批「身邊事」 「煩心事」，切實拉近了黨組織與群眾的距離。」
　　即墨路街道：

　　居民事無小事，小網格發揮大能量。在甘肅路81號樓院，由於一棵樹苗從牆壁內部長出來，導致牆面出現多處裂縫，存在安全隱患。居民發現後，通過黨群e家程序上報後，第二天黨員服務隊的工作人員就前來處理，小事不出網格的辦事效率讓居民倍感欣慰。
　　即墨路街道黨工委書記牟薈如說：「下一步，街道將繼續堅持以黨建組織力提升治理執行力，打造上下聯動、精準到位、運營高效的基層治理格局，依託黨群網格包括我們的幫辦隊伍，樹立平臺生態思維，構建全方位輻射，全領域覆蓋的網格管理運營機制切實提升轄區居民的指數，真正打通服務群眾的最後一公裡。」
　　湖島街道：

　　宜昌路9號人行道上有電纜脫垂到地面，周圍未設圍擋或警示標識，存在很大的漏電隱患，熱心居民將此情況反映在了「黨群e家」小程序上，社區網格員立即前往實地查看，並迅速在電纜周圍設置警示牌，提醒居民繞路。周邊的熱心企業巨辰佳隆商貿有限公司在「黨群e家」小程序上得知情況後積極提供幫助，派公司的技術人員仔細檢查電纜情況，與社區工作人員一起將電纜處理妥當，消除了漏電隱患，同時協助社區工作人員在轄區內進行了全面的漏電隱患排查，維護轄區環境的乾淨美麗，互助共建美麗的社區家園。
　　湖島街道黨工委書記房浩說：「下一步，湖島街道將繼續通過「黨群e家」平臺實現職能部門與街道之間的無縫對接，促進街道與轄區企業共駐共建，相互協作，整體聯動，共同解決社區內的熱點、難點問題，使有問題上「黨群e家」在湖島街道蔚然成風。」
　　登州路街道：

　　近日，登州路街道登州路社區第九網格接到了這樣一個議題求助：「快來幫幫忙吧!我們這有老鼠!」第九網格書記李惠貞接到求助後，立即到現場查看，了解到道口路9號地處低洼地帶，容易滋生老鼠，給居民生活帶來不便。
　　社區網格黨建指導員立即協助街道城管工作人員，與居民聯繫處理此事。社區工作人員、黨建指導員與城管人員第一時間到達現場，通過在小區內選取老鼠容易出沒的牆角、水溝邊、垃圾投放處、綠化帶等作為安裝點，安裝老鼠屋，投放老鼠藥，做到布藥不遺漏，把鼠害消滅在萌芽狀態。為了做好滅鼠安全防範工作，確保安全投放，社區提前張貼告示，提醒居民藥物的使用方法、注意事項、在投放鼠藥期間應注意事項，避免兒童誤食，保護寵物的安全，並向居民宣傳保持良好的衛生習慣，搞好居家環境衛生，不隨意堆放雜物，垃圾要及時清理。
　　這次投放滅鼠毒餌活動，共計在小區投放了50餘斤鼠藥，有效控制了老鼠的繁衍，抑制了細菌的蔓延，不僅提高了居民群眾滅鼠意識，又為居民營造了一個健康衛生的環境，減少了疾病的傳播，劉先生對此非常滿意，表示黨群e家小程序幫了大忙!!為社區及街道工作人員點讚!!
　　黨群e家小程序使用以來，得到了居民的積極參與，使社區與居民的聯繫更加緊密，讓社區的工作職責更加的明確，更加迅速的能把群眾需求做為第一信號，實現社區服務精準投送、治理精準落地，有效提升群眾獲得感、幸福感、安全感。
　　水清溝街道：

　　近日，水清溝街道南豐路社區第四網格居民通過「黨群e家」發布一條議題：萍鄉路26號周邊商戶較多，衛生雜亂無人管理，影響了附近居民，請求相關部門儘快幫助解決。
　　網格員接收到該議題後，當即吹哨給社區請求幫助。接收到該問題後，南豐路社區黨委書記、網格黨建指導員和網格黨支部書記立即前往居民家中實地查看詳情。經調查，萍鄉路26號附近商鋪較多，衛生區域交叉、責任不清。針對上述環境衛生問題，水清溝街道聯合南豐路社區召集益廣元門診、真誠家超市、六鴿飯店等商鋪召開聯席會，就下步環境衛生整治交換意見。一同前往現場查看，明確分工，責任到人，為提升環境衛生治理打下良好基礎。截至目前，上述區域環境一直在持續改善。
　　今年以來，水清溝街道堅持黨建引領，依託「黨群e家」平臺，切實激活 「網格細胞」，暢通治理「神經末梢」，建立網格內動態信息分析機制，對群眾在平臺上反映的需求，第一時間與網格資源進行匹配，由網格黨支部牽頭及時回應處置居民需求，吹哨報到上下聯動、黨群互動精準治理，形成「提出問題—解決問題—反饋問題」完整工作閉環，讓居民滿意點讚，讓網格和諧幸福，展現了良好的水清溝形象。
　　據了解，截至今年10月份，市北區網格化系統平臺共受理案件37.7萬件，辦結率達98%。期間，重點調度處置了反覆投訴、長期未結案件1.12萬件，對網格化巡查上報，黨群e家小程序收集、在市北APP推送等上報問題處理1000多個重點難點問題，通過逐級調度、頂格協調、逐個落實等方式，為市北區居民帶來了全新生活體驗，讓黨建引領基層治理格局再上新臺階。