對比東南亞兩大電商平臺—Shopee ＆ Lazada

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- Sept. 25 , 2020 -

以 Shopee 和 Lazada 為起點，出海東南亞。

作者研究院出海組

經36Kr Global 授權轉載

近年來，東南亞的電商經濟正以驚人的速度持續增長，目前正處於紅利期。根據谷歌、淡馬錫和貝恩聯合發布的《 e-Conomy SEA 2019 》報告顯示，東南亞電子商務的活躍用戶2015年僅有4900萬，2019年增至1.5億，4年間增長為原先的3倍。

圖：東南亞電商經濟蓬勃發展（Source: e-Conomy SEA 2019）

東南亞六個主要國家的電商經濟中，增速最驚人、最被看好的電商市場是印尼和越南。2015-2019年間，印尼和越南的電商總成交額（GMV）的年複合增長率都超過80%（印尼88%，越南81%），2019年印尼和越南的電商 GMV 分別為209億美元和46億美元，並且在《e-Conomy SEA 2019》 報告的預測中，印尼和越南的 GMV 在2025年有望達到820億美元和230億美元，而在2018報告的預測中，2025年印尼和越南 GMV 將達到530億美元和150億美元——東南亞電商經濟的快速發展不斷帶來驚喜，提升了公眾對其發展的預期。

圖：東南亞6大國電商數據（Source: Ninjavan）

上圖是東南亞6個重點國家的電商相關情況。

印尼、菲律賓和越南的人口優勢較大，新加坡、馬來西亞、泰國的移動用戶均超過80%。印尼16-64歲人群每月網購率達到90%，其他五個國家也都在70%以上。網購客單價最高的是新加坡（91美元），最低的是越南（23美元）。

電商在東南亞剛剛興起時，消費者網購打折的電子產品等高價商品，而如今的購物者除了電子產品外，開始頻繁購買低價商品，包括美妝服飾、食品和個人護理等。這也意味著，消費者在電商網站上停留更久，購物更頻繁。賣家可以根據客單價和熱銷品類選擇出海的具體國家以及售賣產品種類。

東南亞電商市場欣欣向榮，也給跨境玩家帶來機會。Ninjavan 數據顯示，東南亞跨境電商的銷售額達到總銷售額的40%。東南亞電商平臺生態越來越完善，進入東南亞市場越來越方便，越來越多的中國賣家看到了東南亞電商的藍海機會。

東南亞熱門電商平臺匯總

東南亞電商市場充滿機遇，各式各樣的平臺不斷湧現，賣家需要選擇最適合自己產品和打法的平臺。全球化手冊將帶讀者了解東南亞熱門平臺的特點與優勢，便於賣家了解後做出選擇。

接下來我們將介紹東南亞最大的兩個電商平臺：Shopee 和 Lazada。

Shopee

1、市場表現

Shopee 是東南亞與臺灣的領先電商平臺，目前覆蓋新加坡、馬來西亞、菲律賓、臺灣、印度尼西亞、泰國和越南市場，2019 年訂單量達到12億，同比增長100.5%。App Annie 數據顯示，Shopee 在2019年奪得東南亞及臺灣市場購物類 App 總下載量、平均月活數、安卓使用總時長三項冠軍。

2、平臺特色及用戶畫像

相比其他東南亞電商平臺，Shopee 最大優勢在於「本土化運營」— 每個市場均為獨立 App，由了解本地消費者的本土團隊獨立運營。東南亞超6億人口中有3.5億是以移動端為主的網際網路用戶，人口基數巨大，30歲以下的人口超過50%，年輕的人口結構及快速發展的經濟皆有助於電商發展。

3、平臺入駐所需資質

• 擁有中國內地或香港註冊的合法企業營業執照

• 產品符合當地進出口要求

• 有3個月以上跨境電商經驗及產品數量達100以上

4、平臺優惠與支持

• 佣金：新賣家前三個月全免佣金，三個月後收取5%-6%佣金

• 補貼：自建 SLS 物流解決方案及運費補貼

• 客戶對接：客戶經理將實時分享各站點市場需求與政策更新

• 線上線下培訓：線上定期通過公告和公眾號分享最新市場信息，線下組織技巧分享和成功案例分析活動

• 技術研發可落戶深圳

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5、提供服務

Shopee 為賣家提供一站式跨境解決方案

• 流量：全年大促+明星引流+站外 Instagram 引流+直播+遊戲

• 物流：提供自建物流團隊 SLS 服務，讓賣家以做內貿的形式做跨境，僅需將貨物寄往國內多處轉運倉，無需擔心後續物流

• 孵化：對於不同類型的賣家提供定製化的孵化成長路徑

• 語言：提供免費機器翻譯功能，或小語種客服翻譯服務，降低賣家溝通障礙

• 收款：收款帳戶支持 P 卡、Pingpong 和連連支付，打款周期為2周一次

• ERP：集成市面上95%的 ERP，提升賣家運營效率

• 增值服務：SKS 蝦皮網紅營銷服務、SIP 蝦皮國際平臺

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6、中國跨境賣家指南

中國跨境賣家五大熱門類目分別是：3C 電子、時尚配飾、美妝護膚、母嬰用品、女裝等。基於 Shopee 平臺大數據，東南亞男性消費品及家具等跨境大件也逐漸成為消費者的心頭好，9大潛力類目分別為男裝、汽配、電腦配件、家具、大件電器、大件家居、戶外用品、寵物用品、文具等。

中國跨境賣家的優勢體現在有豐富的商品 SKU，且受惠於「一帶一路」，能享受更加便捷且實惠的小包裹出口政策。此外中國賣家對於電商運營有更深的理解，這都是本土賣家所不具備的。

根據平臺數據顯示，每一年 Shopee 的平臺大促上跨境賣家的表現都十分亮眼，其跨境總單量較平日都能有數倍增長，2019 年下半年 Shopee 平臺三大促銷活動 9.9、11.11與12.12大促中，跨境賣家單量攀至平日5倍、9倍與10倍。

7、如何找到平臺

入駐網址：https://shopee.cn/seller

Lazada

1、市場表現

作為阿里巴巴在東南亞的旗艦電商平臺，Lazada 擁有超過7000萬年度活躍消費者，連續多個季度保持同比超過100%的訂單增長。跨境業務 LazGlobal 涵蓋時尚、電子、體育和戶外等各種類別的廣泛商品，已連續六年訂單增長超過100%，整體業務發展繼續呈現加速成長趨勢，2019年新商家入駐體量同比翻了超10倍。

2、提供服務

• 物流：Lazada 搭建自有物流基礎設施，為跨境商家提供端對端物流解決方案。目前在東南亞17個城市擁有超過30個倉儲中心，通過集貨直郵、海外倉備貨、國內中心倉發貨三種模式，幫助國貨商家拓銷東南亞。

• 店鋪運營與營銷：推出了 LazLive 直播，LazGame 遊戲頻道，Coins 金幣等多種娛樂化消費（Shoppertainment）玩法。此外也提供店鋪運營、粉絲運營、廣告營銷、國家站大促活動、專屬品牌日、站外推廣營銷等途徑，以及數據分析（生意參謀）、一站式客服工具 Chat（類似淘寶旺旺）等商家工具。

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3、平臺入駐所需資質

• 擁有合法的企業營業執照

• 所售賣的產品須符合國家出口要求及當地國家進口要求

• 需註冊國內企業支付寶以作入駐認證，同時需準備好企業支付寶或 Payoneer（P 卡）以作收款用途

• 需要有一定的電商銷售經驗

• 對於品牌商家，可以通過 Lazada 和天貓合作的「新國貨出海計劃」快速入駐 Lazada。

Lazada 入駐環節與條件（Source：Lazada）

4、平臺入駐及開店成本

• 開店無需前期投資，沒有店鋪押金和物流押金，無月費和任何其他日常費用，且商家無需在東南亞當地註冊分公司

• 開店運營後，平臺佣金根據產品類別不同將收取從銷售額的1%到4%不等

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5、平臺熱銷品類

• 時尚類：男女裝、配飾等

• 數碼家電：手機、耳機、廚房電器、個人護理電器、環境電器等。以手機配件為主的3C配件也十分熱銷

• 家居生活類：廚房、臥室和客廳用品。約15%的電商訂單屬於此品類，且客單價高於其他品類

• 母嬰：服飾、玩具、電器

• 美妝：美妝工具如捲髮棒和護膚品，口紅最受消費者青睞。是增長最快的品類之一

• 運動戶外：運動鞋服、器具如戶外裝備、騎行、滑板

Lazada 各國熱銷品類推薦（Source：Lazada）

6、中國商家入駐平臺現狀

目前中國商家在 Lazada 平臺的跨境商家中佔比最大。在2020年9.9購物節中，母嬰、美妝和運動戶外等類目需求量持續增加，尤其是母嬰類目增速最快。手機、百貨、健康美容、母嬰、時尚與家用電器六大品類品牌的跨境商家在大促中不斷刷新成績，其中小米成為東南亞六國最受歡迎的跨境手機與家用電器品牌。Carote、59S、ZANZEA、Cofoe 等跨境品牌也表現優異，分別成為百貨、母嬰、時尚與健康美容品類的 TOP1。

7、中國商家的優勢

東南亞市場潛力巨大，但電商滲透率尚低，電商平臺上商家整體的水平、運營能力，以及整體行業對電商的重視，相比中國電商尚處於一個較早期的階段。很多中國商家在消費者洞察、供應鏈、運營店鋪、工具應用等方面積累了一定經驗，使得在進軍東南亞時能夠更快上手、駕輕就熟。市場中性價比高的本地商品供給不足，中國商家的優勢是在品類上擁有更豐富的選擇，且有一定價格優勢。

8、如何找到平臺

Lazada 微信公眾號（微信號：lazadasoutheast）——以上平臺信息來源於 Shopee 和 Lazada，感謝平臺提供信息。​

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