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工行邢臺冶金陽光支行用心服務贏得客戶信任
一位女士領著她家小女孩來工行邢臺冶金陽光支行辦理查詢歷史明細業務,該支行客戶經理接待了二人,因為查詢日期久遠,辦理過程中需要輸入客戶信息,在辦理期間客戶諮詢了工行存款業務。通過簡短的溝通該女士對工行邢臺冶金陽光支行的大額存款十分感興趣,在了解後當場跨行轉帳88萬存入我行大額存單,贏得客戶信任稱讚。同過這個案例,要知道在服務客戶的過程中不要機械的回應客戶的需求,要真誠、熱情的和客戶交流才做到有溫度的服務。優質的服務像是一張高效的名片,可以提高客戶對工行邢臺冶金陽光支行的辨識度,讓客戶在有需要的時候最先想到的就是工行邢臺冶金陽光支行工商銀行。
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工行三明永安支行加快推進「小微快貸」業務的發展
東南網三明12月8日訊(通訊員 王曉燕)近年來,工行三明永安支行公司業務相對比較薄弱,為了更好地做好客戶拓展工作,2020年以來,該行以小微經營快貸為抓手,採取四項措施加快推進普惠業務的發展。
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工行邢臺鋼北支行定期走訪企業客戶獲好評
11月18日,工行邢臺鋼北支行按照日常外拓要求定期走訪企業客戶,聆聽企業需求,正在與某企業進行交流時,偶遇該企業下遊客戶,並對工行信貸業務有著強烈需求,「你們是工行的嗎?不是小額信貸公司的吧,我們公司目前正處於業務擴展期,急需資金支持,又怕一些不正規的放款單位暗藏玄機,還是覺得你們國有銀行放心些。」
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工商銀行邢臺新華支行關愛員工生活 為強行發展添智助力
今年以來,工行邢臺新華支行充分發揮職工之家激活生產力、增強凝聚力、提升執行力、創造力和競爭力的作用,以提升「員工幸福指數」為目標,推動了業務快速健康發展。突出人文關懷,注重員工思想交流。建立班子成員「每周一談」活動,即總支班子成員每周找一名員工談話,了解員工心態和存在問題,調解員工工作壓力,對職工建議上會研究並解決實際問題。
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工商銀行邢臺冶金支行跨省聯動服務客戶
原標題:邢臺冶金支行跨省聯動服務客戶 不久前,
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工行邢臺柏鄉支行多措並舉開展醫保電子憑證營銷
為落實好「醫保電子憑證」全員營銷活動,工行邢臺柏鄉支行高度重視,多措並舉,迅速開展營銷活動。在分行下達通知後,支行行長第一時間召開行辦會,強調此次營銷活動的重大意義,制定營銷方案和完善考核辦法,確保完成營銷任務,同時要求全員激活自己醫保電子憑證進行體驗,生成碼上贏營銷二維碼,加速對客營銷。
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工行邯鄲分行多措並舉拓展普惠金融業務
工行邯鄲分行積極推動新版《報警監控聯網中心管理辦法》落地近日,工商銀行印發了《報警監控聯網中心管理辦法(2019年版)》(下文簡稱管理辦法)。新版管理辦法修訂範圍廣、內容多、變革大,且落地時間較為緊迫。為此,工行邯鄲分行多措並舉、統籌兼顧,幫助報警監控中心值守人員熟練掌握新版管理辦法的知識要點,推動新版管理辦法及早落主動作為,全面學習。
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工行邢臺南和支行多舉措推進電子醫保憑證激活
為迎接全民醫改及電子醫保憑證時代到來,工行邢臺南和支行及積極落實上級行要求,群策群力,全員推動,大力推廣個人醫保電子憑證市場。為進一步提高醫保電子憑證的知曉率、使用率和覆蓋面,進一步優化「網際網路+醫保」服務模式,提升醫保公共服務水平,南和支行多措並舉,全面推進醫保電子憑證推廣應用工作。高度重視,加強組織。
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工商銀行邢臺沙河建設支行為客戶排憂解難獲讚譽
7月15日上午,一名客戶手持寫有「排憂解難、耐心服務」的錦旗來到工行邢臺沙河建設支行,找到網點負責人,對工行提供的帳戶變更優質高效的服務表示感謝。
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工行邢臺橋東青園支行班後服務贏得客戶讚揚
11月23日17:10,工行邢臺橋東青園支行剛剛落下卷閘門,一客戶抱著孩子急匆匆來敲門,該行工作人員趕緊詢問客戶著急辦理什麼業務,客戶說急需從手機銀行上做一筆匯款業務,但是哪兒也找不到密碼器,況且也找不到銀行卡,怎麼辦呢?看到客戶著急的樣子,該行工作人員將卷閘門打開,讓客戶進到營業廳,客戶說:「給我掛失換一張卡吧,然後再給我換一個密碼器。」
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工行瑞麗支行掛牌開辦緬甸元即期現匯結售匯業務
工行德宏分行瑞麗支行個人緬甸元結售匯業務近日順利落地,並於12月16日成功為當地某外貿企業辦理了2087246.92緬甸元即期購付匯業務。▲楊雪梅 攝為積極響應國家「一帶一路」建設倡議,促進中國(雲南)自由貿易試驗區德宏片區跨境金融創新,更好地服務於中緬經濟走廊建設,工行德宏分行內外聯動,努力暢通中緬貿易結算渠道,推動緬甸元掛牌和結售匯業務
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工商銀行邢臺新光支行員工暖心事跡
近日,班前工作正在忙碌的準備中,每個當班人員都不敢有絲毫的放鬆,因為該行今天將迎來眾多前來辦理業務的「特殊」客戶——大量退休老人。工行邢臺新光支行的每個月20號左右是邢臺養老金代發工資入帳和支取現金的集中辦理時段,而廣大老年人客戶都存在視覺聽覺等感官功能衰退、反應以及理解能力下降、自助機具不會使用、手頭資金不知如何配置等普遍特點。如何讓老年人客戶放心、省心、順心、舒心地辦理業務一直是該行全體員工不懈的追求。
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工商銀行張店支行四項措施助力私人銀行業務旺季營銷
工行張店支行認真貫徹上級行要求「高管抓高端」的營銷理念,將私人銀行業務做為該行的龍頭業務來抓,不斷提升私人銀行服務水平,切實做好私人銀行理財產品銷售和高淨值客戶資產的雙提升工作,截止1月9日,該行私人銀行理財產品銷售突破2000萬元,開創了2015年私人銀行業務發展的新局面。
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工行邢臺橋東豫讓橋支行為客戶配置黃金獲客戶稱讚
近期黃金一路上漲,到了每克410多元,有一位客戶想買入黃金,聯繫到了工行邢臺橋東豫讓橋支行,客戶表達了投資買入黃金的意願,支行為客戶分析了進期市場的黃金走勢及美國大選之後對黃金市場的影響,認為近期黃金有回調的可能,建議客戶可以等回調後再買入黃金,該行工作人員專業的分析,得到了客戶的認可,客戶願意等一等再考慮買入。
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工行江西贛州東陽支行加強二維碼商戶活躍度推進大零售業務發展
工商銀行江西贛州東陽支行位於老城區主要商業區,積累了大量二維碼商戶客戶,為提升收單商戶活躍度,提高支行二維碼收單業務競爭力,支行組織青年員工採取多項措施激活存量二維碼商戶。 該行一是收集問題,逐一破解。組織青年員工以網點為中心向周邊擴散,逐戶走訪存量二維碼商戶,了解商戶二維碼使用情況,並積極幫助客戶解決遇到的問題。
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工行煙臺龍口東萊支行e錢包推廣活動效果顯著
大眾網·海報新聞煙臺4月17日訊 (通訊員 於瑩 記者 邢晨) 為進一步創新銀行業務營銷理念方法,拓展客戶資源,提升產品市場佔有率,工行煙臺龍口東萊支行積極響應上級行的號召,大力組織開展「微信e
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工行鹽城城南支行精心部署積極發展對公存款業務
中國江蘇網3月30日鹽城訊 為加快發展對公業務發展,工商銀行鹽城分行城南支行認真開展市場調研分析,及時調整營銷思路,開闢新徑,針對各項對公業務指標,專題研究、精心部署,通過採取有效措施,進一步推動對公業務的全面發展。健全制度,強化營銷管理。
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工行濟南平陰支行強化營銷措施 對公開戶營銷效果見成效
截至2017年7月25日,工行濟南平陰支行較年初新增對公結算戶有效戶59戶,超額完成序時計劃。並通過對公結算戶營銷活動的持續推進,客戶網銀結算、理財產品等其他金融產品的交易量逐步提高,實現了客戶質量的有效提高。
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工行邢臺臨西支行多措並舉成功批量獲客醫護信用卡
為落實總行工銀信用卡「2020夏季特別行動」營銷競賽工作要求,持續擴大三大行業客群獲客規模,提升信用卡優質客戶滲透率,工行邢臺臨西支行迅速行動,深入臨西縣人民醫院、第二人民醫院兩個具有品牌優勢且經營良好的醫院,佔領優質客群,實現單次批量獲客50餘戶。迅速行動,搶佔市場。
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抗擊疫情,工行莆田城廂支行在行動
東南網莆田2月1日訊 根據目前疫情防控需要,工行莆田城廂支行積極採取嚴格措施,加強聯防聯控,有序開展防控,強化營業網點防疫管理,積極為員工配發口罩、酒精等必需品,做好特殊時期金融服務工作。工行城廂支行積極配合社會防疫工作的需要。