-
工行邢臺冶金陽光支行用心服務贏得客戶信任
一位女士領著她家小女孩來工行邢臺冶金陽光支行辦理查詢歷史明細業務，該支行客戶經理接待了二人，因為查詢日期久遠，辦理過程中需要輸入客戶信息，在辦理期間客戶諮詢了工行存款業務。當辦理完畢後小女孩說阿姨你好厲害，都不用看鍵盤，我媽媽問你的問題你也都知道，客戶經理微笑著說這是平常工作和學習中練出來的，小女孩媽媽就說看看阿姨工作中也離不開學習，客戶經理對小女孩說不管幹什麼都要不斷學習，要經過不斷的練習和學習才能熟練掌握知識。通過簡短的溝通該女士對工行邢臺冶金陽光支行的大額存款十分感興趣，在了解後當場跨行轉帳88萬存入我行大額存單，贏得客戶信任稱讚。
-
工行邢臺橋東豫讓橋支行為客戶配置黃金獲客戶稱讚
近期黃金一路上漲，到了每克410多元，有一位客戶想買入黃金，聯繫到了工行邢臺橋東豫讓橋支行，客戶表達了投資買入黃金的意願，支行為客戶分析了進期市場的黃金走勢及美國大選之後對黃金市場的影響，認為近期黃金有回調的可能，建議客戶可以等回調後再買入黃金，該行工作人員專業的分析，得到了客戶的認可，客戶願意等一等再考慮買入。
-
工商銀行邢臺沙河建設支行為客戶排憂解難獲讚譽
7月15日上午，一名客戶手持寫有「排憂解難、耐心服務」的錦旗來到工行邢臺沙河建設支行，找到網點負責人，對工行提供的帳戶變更優質高效的服務表示感謝。
-
工行邢臺柏鄉支行多措並舉開展醫保電子憑證營銷
為落實好「醫保電子憑證」全員營銷活動，工行邢臺柏鄉支行高度重視，多措並舉，迅速開展營銷活動。在分行下達通知後，支行行長第一時間召開行辦會，強調此次營銷活動的重大意義，制定營銷方案和完善考核辦法，確保完成營銷任務，同時要求全員激活自己醫保電子憑證進行體驗，生成碼上贏營銷二維碼，加速對客營銷。
-
優質服務暖人心|工行南平邵武水北支行細心查詢為客解惑獲稱讚
—ICBC— 優質服務暖人心 工行南平邵武水北支行 細心查詢為客解惑獲稱讚 近日，
-
工商銀行邢臺冶金支行跨省聯動服務客戶
原標題：邢臺冶金支行跨省聯動服務客戶 不久前，
-
工行邢臺橋東青園支行班後服務贏得客戶讚揚
11月23日17：10，工行邢臺橋東青園支行剛剛落下卷閘門，一客戶抱著孩子急匆匆來敲門，該行工作人員趕緊詢問客戶著急辦理什麼業務，客戶說急需從手機銀行上做一筆匯款業務，但是哪兒也找不到密碼器，況且也找不到銀行卡，怎麼辦呢？看到客戶著急的樣子，該行工作人員將卷閘門打開，讓客戶進到營業廳，客戶說：「給我掛失換一張卡吧，然後再給我換一個密碼器。」
-
工商銀行邢臺橋東支行解決商戶收款難題獲客戶讚揚
7月6日上午，工行邢臺橋東支行營業室迎來一位神色焦急的客戶。大堂經理馬上迎上去為客戶測量體溫，並詢問客戶需要辦理什麼業務。客戶一邊登記個人信息，一邊向大堂經理說：「我的收款碼不能用了，怎麼也登不上去，想讓工作人員幫忙登錄一下。」
-
工行鎮江丹陽華南支行落實「春潤行動」助力企業復工復產
金山網訊 日前，工行鎮江丹陽華南支行積極響應號召，落實「春潤行動」，用實際行動將普惠措施落實到實處，助力企業復工達產。
-
工行石家莊勝利支行營業室獲評「百佳」銀行 記者親歷優質金融服務
長城網2月1日訊(記者 趙君華)經過全行員工幾個月的不懈努力，工行石家莊勝利支行營業室獲評中國銀行業協會「2017年度中國銀行業文明規範服務百佳示範單位」稱號，這也是石家莊唯一獲此殊榮的銀行機構。近日，記者來到工商銀行石家莊勝利支行營業室，親歷貼心優質金融服務。
-
工行邢臺南和支行多舉措推進電子醫保憑證激活
為迎接全民醫改及電子醫保憑證時代到來，工行邢臺南和支行及積極落實上級行要求，群策群力，全員推動，大力推廣個人醫保電子憑證市場。為進一步提高醫保電子憑證的知曉率、使用率和覆蓋面，進一步優化「網際網路+醫保」服務模式，提升醫保公共服務水平，南和支行多措並舉，全面推進醫保電子憑證推廣應用工作。高度重視，加強組織。
-
工行濟寧任城支行公司客戶維護取得顯著成效
今年以來，工行濟寧任城支行認真貫徹落實上級行加快轉型發展的工作部署，按照支行三年發展規劃明確的發展思路，著力強化對公客戶營銷維護，在總結前期對公業務發展成績和不足的基礎上，深入思考對公客戶維護的方法和路徑，進一步細化各項工作措施並抓好落實，實現了對公業務的健康快速發展。
-
工商銀行邢臺新華支行關愛員工生活 為強行發展添智助力
今年以來，工行邢臺新華支行充分發揮職工之家激活生產力、增強凝聚力、提升執行力、創造力和競爭力的作用，以提升「員工幸福指數」為目標，推動了業務快速健康發展。突出人文關懷，注重員工思想交流。建立班子成員「每周一談」活動，即總支班子成員每周找一名員工談話，了解員工心態和存在問題，調解員工工作壓力，對職工建議上會研究並解決實際問題。
-
工行邢臺臨西支行多措並舉成功批量獲客醫護信用卡
為落實總行工銀信用卡「2020夏季特別行動」營銷競賽工作要求，持續擴大三大行業客群獲客規模，提升信用卡優質客戶滲透率，工行邢臺臨西支行迅速行動，深入臨西縣人民醫院、第二人民醫院兩個具有品牌優勢且經營良好的醫院，佔領優質客群，實現單次批量獲客50餘戶。迅速行動，搶佔市場。
-
工行邢臺中興支行四項措施推動個金業務發展
為推進大個金零售業務發展，工行邢臺中興支行召開個金專題會議，分析業務發展中存在的突出問題，提出「以提高市場佔比為主線，突出抓好主要業務產品」的營銷策略，推動個人金融業務快速發展。高度重視，固強補弱。該行根據客戶對儲蓄、投資、理財、消費的不同需求，有針對性、有目標地做好產品營銷推介，主推儲蓄存款、基金、保險和結構性理財產品等客戶認同度高的產品，充分利用資本市場企穩回升的有力時機，積極引導客戶進行銷售手續費收入較高的理財產品；帶動銀行卡及三融產品的市場佔有。存款為本，夯實基礎。該行進一步強化儲蓄存款的基礎地位，抓好儲蓄存款的營銷。一是圍繞儲蓄存款淨增市場佔比，加大攬儲力度。
-
工商銀行邢臺新光支行員工暖心事跡
近日，班前工作正在忙碌的準備中，每個當班人員都不敢有絲毫的放鬆，因為該行今天將迎來眾多前來辦理業務的「特殊」客戶——大量退休老人。工行邢臺新光支行的每個月20號左右是邢臺養老金代發工資入帳和支取現金的集中辦理時段，而廣大老年人客戶都存在視覺聽覺等感官功能衰退、反應以及理解能力下降、自助機具不會使用、手頭資金不知如何配置等普遍特點。如何讓老年人客戶放心、省心、順心、舒心地辦理業務一直是該行全體員工不懈的追求。
-
【工行溫度】工行阜陽臨泉支行耐心為客戶清點零輔幣獲稱讚
9月16日上午，工行阜陽臨泉支行營業室現金櫃員接待了一位客戶，櫃員請問他辦理什麼業務，客戶講他是做小生意的，有很多平時經營收到的零錢，想到銀行來存，就問是否可以存？櫃員了解到客戶需求後，立即回應可以辦理，隨後接過客戶的零錢開始清點。考慮到櫃面壓力，運營主管主動幫櫃員一起清點，共清點1元、5角硬幣近200把。
-
工行北京亞運村支行多管齊下 不斷提升客戶滿意度
（原標題：工行北京亞運村支行多管齊下 不斷提升客戶滿意度） 一直以來
-
工行江西贛州東陽支行加強二維碼商戶活躍度推進大零售業務發展
工商銀行江西贛州東陽支行位於老城區主要商業區，積累了大量二維碼商戶客戶，為提升收單商戶活躍度，提高支行二維碼收單業務競爭力，支行組織青年員工採取多項措施激活存量二維碼商戶。 該行一是收集問題，逐一破解。組織青年員工以網點為中心向周邊擴散，逐戶走訪存量二維碼商戶，了解商戶二維碼使用情況，並積極幫助客戶解決遇到的問題。
-
【工行溫度】工行特事特辦為客戶激活社保卡獲點讚
【工行溫度】工行特事特辦為客戶激活社保卡獲點讚金羊網 作者： 2020-12-03 「特事特辦」服務是工行的一項櫃檯延伸服務，針對不同問題提出不同解決方案