永年供電:大力度推廣「網上國網APP」推動提質增效

2021-01-07 同花順財經

　　今年以來，按照上級安排，國網永年供電公司加大力度，積極推廣「網上國網APP」, 並指導客戶利用該APP，做好「日用電量」、「日負荷」等信息查詢功能和「繳納電費」、「查詢餘額」「

　　今年以來，按照上級安排，國網永年供電公司加大力度，積極推廣「網上國網APP」, 並指導客戶利用該APP，做好「日用電量」、「日負荷」等信息查詢功能和「繳納電費」、「查詢餘額」「辦理用電」等業務，並以此加強用電分析和管理，助力企業提質增效。

　　據介紹，「網上國網APP」是國家電網有限公司供電服務的主入口，集「住宅、電動車、店鋪、企事業、新能源」五大服務頻道，提供費用查詢、電費交納、線上辦電、故障報修、用能分析、客戶服務、找樁充電、光伏新裝等服務。「網上國網APP」是一款便捷好用的用電查詢綜合生活服務應用。用戶可以隨時隨地查詢各種用電信息以及相關新聞資訊內容，「網上國網APP」通過細分客戶群體，實現服務場景專屬定製，完成多戶業務一鍵滿足，融合新型業務，實現多元需求一網通辦，精簡服務流程，實現營商環境優化提升。

　　在具體工作中，永年供電公司採取線上線下相結合方式多渠道開展「網上國網APP」推廣工作。線上藉助朋友圈、微信群，線下由營業窗口服務人員、臺區經理等深入街道、社區、集市及鄉村人口密集地帶手把手指導客戶註冊、使用「網上國網APP」，引導廣大電力客戶「足不出戶」辦理電費收繳、新裝用電、變更業務。

　　據了解，目前，「網上國網APP」在永年下載使用率有了大幅度提升。與此同時，永年供電公司正在進一步加大「網上國網APP」應用宣傳推廣工作力度，逐步改變客戶以往辦電固有思維定式，讓更多的用電客戶安裝使用「網上國網APP」，真正享受到智能、便捷的指尖辦電現代化服務，讓生活更加美好燦爛。(趙磊)

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責任編輯：zjl

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