富蘊縣供電持續推廣「網上國網」app

2020-12-19 中國電力新聞網

富蘊縣供電持續推廣「網上國網」app

來源:中國電力新聞網 時間:2020-12-04 14:24

  中國電力新聞網訊 通訊員 曹永霞 報導 「我新買的房子,想把用電戶名更改成我自己的,這都需要什麼資料啊?我先問好等下回去準備好資料再來辦理吧。」12月1日,前來國網富蘊縣供電公司城區營業廳辦理用戶更名業務的於女士對工作人員加孜拉說道。

  為了避免於女士再跑一趟,該公司城區供電所營業員加孜拉拿起手中「網上國網」APP二維碼,指導於女士下載「網上國網」APP,並耐心為客戶講解:「在APP內如何發起更名申請,同時我這邊在接到您線上確認信息後會立即為您線上辦理更名申請。」

  「這可真是太方便了,以為得跑兩趟,沒想到在家就能辦了,你們供電公司的辦事效率真高!」聽完業務員講解後,於女士感慨地說道。

  自「網上國網」APP推廣以來,該公司對於來營業廳辦理業務的用戶,做到「進門一戶,推廣一戶,綁定一戶」,引導用戶通過「網上國網」APP辦理辦電業務。用戶下載「網上國網」APP後,簡單業務無需再前往營業廳,在線上即可繳納電費、辦理新裝、更名,增容、查詢停送電信息等各項業務,足不出戶便可解決用電方面的各種問題和需要。

  下一步,該公司將持續推廣「網上國網」APP,不斷增強服務意識,提高服務水平,滿足不同客戶的在線辦電需求,提升用戶用電服務體驗,全方位服務廣大用電客戶。

責任編輯:周小博  投稿郵箱:網上投稿

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