雙11支付雙雄開闢「第二戰場」

2020-10-30 師天浩


伴隨著雙11的日益臨近,「購物狂歡節」來到了它的第十二個年頭,相比往昔,今朝雙11的熱鬧已不亞於許多傳統的佳節。這一次天貓首次將「光棍節」升級為「雙節棍」,預示著今年雙11戰況將比過去幾年更為激烈,未進入11月戰爭就已開打。例如,根據淘寶直播頁面的數據顯示,截至21日凌晨2點左右,李佳琦直播間、薇婭直播間各自觀看人數都以億為單位,數據顯示僅預付款就超10億元。10月19日,京東也搞了場《脫口秀大會3.5季》,加大了營銷力度給平臺造勢。

2020年是個特殊年份,雙11早早開打在情理之中,對於各大電商平臺而言,這是年底「回血」的一次關鍵戰役,如何重視也不過分。比較意外的是,過去一直是「跑堂」角色的支付寶,在今年雙11也迎來了重大變化。據悉,支付寶也將首次以數字生活開放平臺的身份參加雙11,據官方介紹該平臺將通過打造「城市生活主會場」的形式,以幫助餐飲店、菜場、小超市、電影院、足療店等線下服務業商家參加雙11。

值得注意的是,另一邊的微信支付,也未「作壁上觀」,同樣是積極參與。在過去,支付寶、微信支付對雙11而言就是兩大支付及金融工具,今年它們紛紛動起了新「心思」。支付雙雄為何會開闢「第二戰場」呢?背後又折射了當下商業社會的什麼變化?這一切,很值得我們深思。

「第二戰場」的吹哨人

2009年由天貓前身淘寶商城發起的雙11購物狂歡節,有著很濃的網絡促銷日的標籤,幾年來也一直是天貓、京東、蘇寧、唯品會等平臺角力的重要節日。螞蟻金服旗下的支付寶作為第三方支付平臺,過去一直是「工具人」角色,一方面是支付工具,一方面花唄、借唄提供金融工具。

今年雙11支付寶單獨作為了一個戰場,一個原因是,隨著該平臺定位的升級,其內容生態也越來越豐富,除了最「古老」的網購支付功能,觸角逐漸延伸到了政務服務、社交、理財、保險、公益等多個場景與行業。近兩年,與口碑和餓了麼的深度打通,逐漸生活服務也成了支付寶在做的一塊「大蛋糕」。今年3月10日下午,在2020支付寶合作夥伴大會上,螞蟻金服CEO胡曉明宣布,打造支付寶數字生活開放平臺,坐擁5.2億實名用戶的支付寶正式確立了生活服務平臺的新定位。

說到生活平臺,就不得不提過去一年,美團和阿里由餐飲外賣大戰導火索引起的戰爭。美團從吃喝玩樂出發,要守住本地生活的市場,今年7月份一度「卸載」支付寶就是為了應對其帶來的壓力,並想借力這個機會完成自己的支付閉環(如今已恢復),這已是美團第二次取消支付寶並恢復。

從美團「糾結」的態度中,足見支付寶的影響力。這幾年,支付寶從支付工具出發,要裝下阿里本地零售的新展望,持續的加碼本地生活,大踏步向生活服務平臺邁進,如此就很好理解,因為定位發生變化。

支付寶與美團的戰爭如火如荼,隨著一年一度的雙11到來之際,在自己的「主場」支付寶選擇出戰,這也成為支付寶升級為數字生活平臺轉型之後的「職場首秀」。

雙11支付寶的入局意味著,在擁有支付底層、技術支撐和金融服務的角色外,支付寶已經成為雙11圍繞本地生活服務這一「第二戰場」的吹哨人。

在10月21日到11月11日期間,支付寶城市生活狂歡節集結了淘票票、大麥、飛豬、餓了麼(含口碑)等多個阿里生態力量,覆蓋休閒娛樂、酒旅、醫療醫美、同城零售、餐飲外賣等。據悉這次大促覆蓋了國內主要的一些城市,官方透露的信息稱,在活動力度最大的100個重點城市中,9成報名商家都是中小商家,支付寶欲借力雙11擴大自身影響的意圖非常明顯。

面向C端,花唄聯合40多家金融機構授信加碼,將給2000萬商品及服務支持分期免息。面向B端,支付寶也拿出了扶持政策。螞蟻旗下的網商銀行將為雙11中小商家提供超過4000億元貸款,並升級0帳期政策。

黑天鵝事件讓本地生活服務市場快速擴張,以在線外賣市場為例,截至2020年6月中國網上外賣用戶規模達到4.09億人,使用率為43.5%;手機外賣用戶規模為4.07億人,使用率達43.7%。

更重要的是,自去年天貓雙11全天成交額創下2684億的成績,想要保持數字的持續增長,阿里必須要改變過去雙11的玩法。光棍節升級雙棍節如是,支付寶的參與也如是。如螞蟻集團CEO胡曉明所說:「希望將雙11的線上消費力反哺到線下,讓線下服務業商家也能抓住這波增長機遇。」

支付寶作為一個「副戰場」參與雙11,遠的說支援了今年阿里雙11整體戰略,近了說也可以利用「東道主」的身份,在節日裡拉近和美團之間的距離。

第二戰場」的潛行者

相比於支付寶的平臺化轉型,作為支付雙雄中的另一端,微信支付也一直借力微信生態來「搞事情」。微信的電商早有布局,小程序將一眾小弟「拉攏」到生態裡,騰訊從入股京東、拼多多,到與京東一道投資唯品會、蘑菇街,微信的電商「聯盟」已然形成。

近些年,微信給騰訊系電商小弟們帶去了海量的流量、交易,逐漸有了建立自己電商閉環的想法。從小程序到視頻號、小商店等多個電商相關產品的推出及不斷完善,讓微信生態的電商業務鏈條逐漸清晰起來。

隨著微信自有生態建立,微信小程序+公眾號+微信支付形成了完整的商業模式。疫情期間,大家減少了出門頻次,許多實體店通過支付工具實現在線上引流,通過發放代金券、折扣券,吸引消費者在線下核銷,以此度過了難關。舉個例子,這兩年名聲大噪,頗有「小資情調」的名創優品,今年雙11期間就採用了小程序領券+線下核銷的方式進行了大規模、大力度促銷。有小程序作為重要「鏈條」,正在成為微信向實體商業滲透的一個重要工具。

除此之外,微信小商店是另一個抓手。根據官方介紹,微信小商店業務隸屬於微信小程序團隊,幫助賣家免開發、零成本、一鍵生成賣貨小程序。上線以來根據實時反饋,進行升級革新,不僅支持移動端、電腦端的能力互通,還允許商家直接修改待付款訂單的價格,並增加搶購功能和內嵌直播功能。

10月27日,有用戶在小商店助手中,發現了新增的帶貨板塊,包括」我要帶貨」和「帶貨管理」兩個板塊。加之視頻號直播功能上線,並支持直播賣貨等動作。雙11前夕,微信種種動作,都是在平臺方面給中小商戶在微信上參與雙11所服務,圍繞微信支付,微信也正在謀求打造自己的商業生態。

僅是幫助電商、實體商家帶貨還不能展現微信支付生態的全部圖景,信用消費上微信也正在加緊布局的步伐,繼螞蟻花唄、京東白條之後,微信也緊鑼密鼓地計劃推出了自己的微信分付。

據騰訊客服信息介紹,分付和其他類似的個人消費貸產品一樣,用戶在使用微信支付時,可以不用提前取現,直接使用「分付」付款,再進行分期付款,每期最低還款10 %。在利息方面,分付會按照用戶實際使用天數計算,還款時支付累計的利息。根據微信方面的說明,200元用一天的話,每天利息只要幾分錢。還款後,本金減少,利息也減少。

目前,微信分付功能還沒有全面上線,僅部分用戶提前享受到了這項服務。

如果說微信分付是微信版的「花唄」,那麼微信支付分就是箭指芝麻分。微信支付分是微信官方根據用戶的基本情況去判定,自動開通的。而支付分開通之後,可以免押金優先租賃使用共享租物,在滴滴打車時可以先體驗出行服務再支付車費,在外出住宿等同樣得到免租金免查房的信用住等。

過去微信支付工具屬性更多,而小程序、微信小商店解決了B端渠道的搭建,分付和支付分則在信用消費上實現破局。相比支付寶大生態的完整性,微信支付缺乏了獨立性,但憑藉這兩個抓手,也能在某種程度上構建一個生態,借力微信的流量優勢,在雙11期間,也將更進一步的向市場滲透。

緣何開闢雙11「第二戰場」

微信支付、支付寶雙雄的戰爭,早在十年前的打車大戰、外賣大戰就已開啟。今年雙11支付寶率先在雙11這個重要節日開闢「第二戰場」,究竟有何深意?又預示了什麼變化呢?

首先,阿里擴大「雙11」戰略的使然;從光棍節到雙節棍,從電商到線下,雙11邊界不斷在外擴。如蔣凡在接受採訪時所言,「『雙11』邊界在不斷拓展,今年第一次把賣車、賣房當作核心品類,頭部開發商都會參與進來,『雙11』還要更多給未來做準備」。

過去的十二年,天貓雙11由5000萬,如滾雪球一樣擴大到二千六百多億,想要保持這一增速,單一的電商戰場已支撐不起,因此將時間由一天變三天,將戰場由線上並覆蓋線下,將品類由日常消費向車、房進軍,都是為了保持「數字魔術」思維下的一種戰術。

其次,抓住疫情加速線下數位化的契機;突如其來的疫情,對和人生活相關的「衣、食、住、行、購、玩、樂、遞」都帶來了深刻影響,年初外賣和外送解決了大家吃飯和買菜的問題,電商成為購買商品的優選方式。另外,直播電商的興起,許多實體門店通過發動員工直播的方式自救。

在這種大趨勢下,支付寶利用雙11造節的勢能,可以很好的推動在本地生活服務上的滲透。畢竟,相比樹大根深的美團,支付寶即使有用戶、生態優勢,想要追上對方也非一朝一夕的事情,借力節日可以「快跑」一小段。而微信支付一直被工具屬性過強的問題困擾,雙11期間很多中小商戶會在微信上「尋找」客流,給它們搭建平臺,可以更多的增強微信支付商業方面的基因。

至2020年,微信及WeChat的合併月活躍用戶數達到11.65億。在支付數據上,根據《2020微信縣域鄉村數字經濟報告》顯示,在城市、縣城、鄉鎮及農村範圍內,分別有76%、83%、78%的居民首選微信支付作為行動支付的支付方式。可根據艾瑞《2020Q2中國第三方支付市場數據發布報告》顯示,2020年Q2中國第三方行動支付交易規模為59.8萬億,支付寶卻佔據了55.6%的市場份額,微信支付要補的課還很多,雙11必然不敢缺席。

最後,線上線下界限正在模糊;在過去的幾年中,線下商業也同步經歷了從抵制「雙十一」,跟隨配合「雙十一」,再到如今重回戰場焦點的過程。2013年銀泰旗下35個實體店集體參與「雙十一」,完成與天貓的戰略合作,才轉變了大多數商家的固有成見。線下實體商業與線上的「綁定」愈加深入,新零售逐漸從一個概念走向現實。

同時,線下消費也有自己獨有的魅力,線上也正在加緊對線下的「導流」。在因疫情禁足大半年之久的人們,簡單便捷的網上購物,已經不能滿足那被壓抑已久的購物慾了。在閒暇的午後,約上三三兩兩的好友,去商場逛一逛,吃點美食,看場電影。疲累無聊的心情全被這種自由後的消費給治癒了。

無論支付寶還是微信支付,作為線上線下一個重要的「通道」,是一個重要的連接器。雙11期間,支付寶作為「副戰場」既有短期戰術目的,也是長期的戰略目標使然。而微信支付作為微信完成社交平臺向「更高階段」升級的重要支撐,微信也一直圍繞著微信支付排兵布陣,通過小程序、小商店、直播賣貨等一系列的新產品、新功能,構建一個不僅僅是解決通訊,而是解決網友生活一切生活問題的「超級App」。

支付雙雄開闢雙11「第二戰場」,出發點不一樣,目的地卻相似,十年的支付大戰不僅僅未落幕,一場涉及面更廣的戰場在這個雙11已開啟了。

相關焦點

  • 雲計算廠商在G領域開闢第二戰場
    想領取資料的同學請關注並私信我「python」,即可領取六節爬蟲課程作者:趙小飛物聯網智庫 原創轉載請註明來源和出處導 讀藉助5G發展的契機,雲計算廠商開闢出了「第二戰場」,5G供應商不再只是傳統通信設備廠商,更迎來亞馬遜、微軟、谷歌、阿里等網際網路巨頭。
  • 既賣果蔬又打包外賣 平房區幫飯店開闢「第二戰場」
    記者從平房區市場監督管理局獲悉,近日,在保障疫情防控和食品安全的前提下,平房區多部門聯動為餐飲企業出謀劃策,幫助該區一飯店開闢「第二戰場」,將大堂劃分兩個區域,一部分從事生鮮果蔬售賣,一部分繼續開展堂食打包、送餐和網絡訂餐服務,增加了飯店營業額,助其恢復「元氣」。鴻啟中餐廳是平房片區的一家小有名氣的飯店,有800平方米的營業面積。
  • 電商的第二戰場
    所以正確的策略是,在平臺之外開闢站外的第二戰場,配合第一戰場行動,為自己創造機會。天黑路滑,套路複雜。在雙十一和雙十二這種八仙過海的大促節點,想要讓更多的人注意到你。不客氣地說,就是從別人的碗裡搶飯。對主流電商平臺或者品牌來說,缺乏的不是流量,而是增量,是高價值且能留存的流量。
  • 擎天架海 王者降臨《4399生死狙擊》海王-雙雄
    《4399生死狙擊》英雄級機槍「海王-雙雄」破海而出,集齊海王套裝即可獲得該武器!海王套裝包括AKM-海王、沙鷹-海王、尼泊爾-海王、手雷-海王。  《4399生死狙擊》官方網站:http://ssjj.4399.com/  武器名稱:海王-雙雄  武器種類:英雄級機槍  武器特點:英雄武器、威力強勁、英勇激勵、戰場雙雄、近戰攻擊  武器加成:英勇激勵、戰場雙雄、近戰攻擊  獲得方式:精彩活動獲得
  • 華為危機另一面:開闢新戰場
    華為呼籲半導體產業鏈與合作夥伴全方位紮根另一方面,開闢「新戰場」,彎道超車。目前鴻蒙系統並未應用在傳統智慧型手機上,而是應用於智慧屏、智能網聯汽車等新興 AIOT 終端:在鴻蒙最先應用的智慧屏方面,今年「6〃18」期間,55 寸的榮耀智慧屏 X1 獲得京東 618 電視品類單品銷量、銷售額雙冠軍,在用戶評價中,搭載鴻蒙系統的智慧屏開關機速度快、無開關機廣告等是用戶最為滿意的功能點。
  • 開闢全新戰場 劍指七類犯罪
    近年來,隨著信息網絡的快速發展,傳統黑惡勢力犯罪向網上蔓延,信息網絡已成為掃黑除惡的重要戰場。  利用信息網絡實施黑惡勢力犯罪,通過編造虛假信息,敲詐、誹謗、恐嚇、暴利放貸、虛增債務等手段實現非法牟利,嚴重破壞經濟社會生活秩序,危害後果十分嚴重,人民群眾反映強烈。
  • Apple Pay難撼行動支付雙雄格局
    行動支付新一輪大戰拉開帷幕,繼支付寶宣布將在今年8月打造全球首個「無現金城市周」後,昨日,蘋果攜各大商家啟動了Apple Pay大規模優惠活動,實打實的對半減免,能否撼動行動支付的雙雄格局?昨日,記者來到漢堡王望京華彩店,「通過銀聯雲閃付使用Apple Pay立享5折及銀行50倍積分」的公告十分醒目。
  • 淘寶天貓雙十一第二波活動日曆日期 第二波雙11活動時間
    首頁 > 問答 > 關鍵詞 > 淘寶最新資訊 > 正文 淘寶天貓雙十一第二波活動日曆日期 第二波雙11活動時間
  • 任匯川正式入職騰訊:曾被視為平安接班人 如何開闢新戰場?
    曾被視為平安接班人,而今踏入「鵝廠」,如何開闢新戰場?3個月前,任匯川即將離開平安的消息引發金融圈震動。任匯川的下一站去向哪裡,也受到市場關注。券商中國記者獲悉,短暫休息過後,任匯川已入職騰訊。據悉,任匯川加入騰訊,是在騰訊總裁劉熾平的力邀之下。騰訊作為網際網路背景的公司,在金融這裡將如何破局,任匯川被寄予厚望。
  • 小米雙 11 全平臺支付金額破 143 億元
    IT之家11月12日凌晨消息 今年的雙11剛剛落下帷幕,小米公司宣布,11月1日-11月11日,小米雙11全平臺支付金額破143億! 小米公司表示,感謝所有米粉的厚愛! 因為米粉,所以小米。11 月 1 日 - 11 月 11 日凌晨 3 點 25 分,小米雙 11 中國區新零售全渠道總支付金額突破
  • 雙巨頭收購雙雄,FPGA晶片市場迎來劇變
    如今,數據中心、AI等高算力需求,為FPGA開闢新的市場空間,也引發了處理器巨頭對FPGA優質標的的熱切關注。隨著AMD宣布與賽靈思達成收購協議,FPGA行業前兩名的廠商先後被CPU雙巨頭英特爾和AMD鯨吞。英特爾和AMD為何對FPGA廠商出手,收購案將對算力市場帶來哪些影響?國內FPGA廠商又將面臨哪些機遇和挑戰?
  • 鄭州航空港「雙11」跨境電商零售再創紀錄 進口單量位居全國第二
    大河網訊(河南日報記者楊凌)在剛剛結束的全民網購狂歡盛宴中,鄭州航空港經濟綜合實驗區「雙11」跨境電商業務單量再創紀錄。11月1日—11日,航空港實驗區跨境電商「雙11」促銷活動合計申報單量1151.05萬,貨值13億元,同比分別增長44.09%、42.88%,其中進口單量775.29萬,貨值12.21億元,位居全國第二,僅次於浙江寧波。
  • 曾經風光無限的共享單車雙雄ofo和摩拜均成為歷史 到底誰更慘?
    2021-01-11 10:18:19 來源: 運營商財經網 舉報
  • 2次爆發,雙11玩法升級!備戰吧電商人
    新玩法:天貓雙11從「狂歡購物日」正式升級為購物狂歡節,雙十一的時間由原來的11月11日升級為從10月下旬開始至11月11日。也就是說整個雙11天貓商家有兩波售賣期,第一波為11月1日起,第2波為11月11日,那麼天貓淘寶的商家們也就要從10月下旬開始做商品的預售和預熱,11月1日為第一個爆發期,11月11日為第二個爆發期。
  • 7臺晚會,3700億,這個雙11,買不?
    今年雙11,由於首度引入了10月21日起支付訂金,11月1-3日支付尾款的「超長待機」形式,還誕生了一個網絡熱詞「尾款人」。 新「戰場」:購物晚會 雖然今年的雙11從10月下旬已經開啟,在11月1-3日已經完成了大部分的交易,但是在11月11日這一天,雙11的儀式感還是必不可少的。 雙11促銷活動誕生於2009年,而自2015年起,天貓開始在每年的11月10日晚上舉辦雙11全球狂歡季晚會,被網友戲稱為「貓晚」。
  • 釘釘開闢新戰場
    在經歷了伺服器崩潰、緊急擴容、被小學生集體「打一星」又「跪地求饒」等風波後,釘釘完成了社會認知度和用戶規模的雙突破。截至2020年3月底,釘釘用戶數超3億,服務的企業組織數超1500萬。在用戶規模迅速擴張的背景下,釘釘於2020年6月、9月先後宣布組織升級和戰略調整,繼2019年6月釘釘併入阿里雲一年多後,宣布將「整合集團所有相關力量,確保『雲釘一體』戰略全面落地。」
  • 逐漸消失的「雙11」
    距離「雙11」還有半個月的時間,但是「雙11」已經成為各大電商APP對的C位頭條,各種宣傳推廣也已經鋪天蓋地。但是,商家平臺的熱鬧已經掩蓋不住消費者眼中的淡然…。即使消費已經升級的今天,拼多多能夠崛起並在正面戰場「硬槓」京東淘寶,靠的依然是價格優勢。當年,具有所見即所得的線下購物在「雙11」之後逐步沒落,直到今天依然在掙扎求生。有些實體店因為客戶流失到線上,對僅存的客戶殺雞取卵,最後墮落成宰客的「灰店」,其中最出名的就是美羅城的各種「腦匯」電腦城。
  • 2020小米雙11成績公布:全平臺支付金額破143億元
    【CNMO新聞】在今年的雙11活動中,小米有著很不錯的表現,早在11月11日當天上午,小米就宣布,截至1月1日-11月11日凌晨3點25分,小米雙11中國區新零售全渠道總支付金額突破100億元。11月12日凌晨,小米公布了其雙11總成交額情況:11月1日-11月11日,小米雙11全平臺支付金額破143億元!
  • 雙11火爆開啟,4大電商平臺開拓"新戰場",你剁手了嗎?
    1.場面不次於跨年春晚,雙11掀起熱潮!一年一度的全民狂歡購物節再度開啟,淘寶天貓、京東、拼多多、蘇寧易購4大電商平臺各種活動如火如荼,就連"新戰場"也打得火熱——各家的"雙11晚會"也是陣容空前,齊聚收視率長虹的五大衛視!
  • 小米雙 11 戰報:50 分鐘全平臺支付金額突破 20 億元
    IT之家 11 月 11 日消息 根據小米徐潔雲的消息,小米雙 11 天貓當日首份戰報出爐:開場 50 秒支付金額破億,1 分 40 秒破 2 億,3 分鐘破 3 億。小米表示,50分鐘#小米雙11# 全平臺支付金額破20億元!米粉的熱情已經收到,10億換新補貼正在進行,謝謝大家的支持與厚愛!