一家世界500強給出的代理人進化之路

2020-12-19 和訊

 

  封一座城,護一國人!在中國抗疫總體戰中,武漢市以壯士斷腕的氣魄展示了責任與擔當。

  其實,在風雲跌宕的近代百年,武漢早已一而再地顯露英雄本色,濃墨重彩地載入史冊,發生在武漢的大事件往往影響著中國的全局。

  今年有一家公司在武漢這座特別的城市,一個特別的地方,講述著特別的貢獻,表彰著一群特別的英雄。

  這家公司就是泰康人壽。11月22日上午,泰康人壽2020TOP峰會啟動大會在武漢體育中心舉行。這裡曾經是方艙醫院。

  1983年,泰康保險集團創始人、董事長兼CEO陳東升在畢業之際於武漢大學珞珈山石頭上刻下一個「始」字,從這裡正式走向創業生涯。泰康也從一個萌芽開始成長。武漢,可以說是泰康夢想開始的地方。

  疫情期間,泰康第一時間向武漢捐款捐物捐保險,第一時間設立公共衛生基金,第一時間把泰康同濟醫院投入戰疫。武漢,可以說是泰康勇擔責任的所在。

  今年,一場事關泰康七十多萬保險代理人的轉型峰會,又在這座英雄的城市舉辦。這支壽險雄師又站在時代的風口,追理想、闖新路、攻難關,求勝利。

  這是一個最好的時代。在這個時代,一家公司的代理人轉型有很多的道路選擇權。

  這是一個充滿挑戰的時代。在這個時代,一旦上路了就很難再停下來。

  如何選擇一條轉型道路,帶好一支雄壯的隊伍?

  泰康人壽給出了自己的答案。

  「健康財富規劃師是公司一直以來的核心戰略。HWP項目成立兩年以來,人力、銷售數據表現很好。」泰康保險集團執行副總裁兼泰康人壽總裁程康平說。

  HWP戰略的背後是公司大戰略。程康平透露,泰康創新性的將虛擬保險和實體的醫養康寧相結合,形成了四位一體的商業模式。利用支付、服務、科技、生態四大路徑打造大健康生態體系,保險+實體+服務形成長壽、健康、財富三大閉環。

  泰康保險集團創始人、董事長兼CEO陳東升

  對於這支隊伍的成長,陳東升也提出了具體的目標「未來我們要成為全球高客最多、質量最好、績優最多的保險集團。未來三到五年泰康人壽要進入市場前三。未來三到五年要打造一大批泰康合伙人和大健康企業家,我們要打造一萬人HWP。」

  大江大河大武漢,敢為人先驚蒼穹。在武漢,在新戰略指引下,泰康代理人隊伍始志不渝,從新出發。

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  -Insurance Today-

  一場刻不容緩的改革

  從1992年保險代理人制度進入中國以來,壽險業得到了長足發展,保險代理人功不可沒。一代代保險營銷員也在「險途」中改寫了命運。

  特別是近五年,我國保險業原保費整體規模幾乎翻倍,代理人數以平均每年20%以上的速度增長。從去年年底開始,行業新單保費增長壓力以及人力擴張乏力都預示著,靠規模拉動業績的道路似乎走到了盡頭,代理人正處在提質轉型期,壽險行業將步入以高質量發展為主線的新周期。

  與此同時,代理人渠道譽滿天下卻也存有諸多爭議。只有不斷化解難題,才能開創新局面。一場事關1200萬代理人的,刻不容緩的改革,業已在多家公司如火如荼開展。

  改革刻不容緩。怎麼改?如何改?更重要。

  沒有無本之木,更無無源之水。一家機構代理人隊伍的轉型還是要與自身的資源稟賦密切相聯。

  泰康保險集團執行副總裁兼泰康人壽總裁程康平

  譬如泰康創新性地將虛擬的保險和實體的醫養康寧相結合,形成四位一體的商業模式,利用支付、服務、科技、生態四大路徑,打造大健康生態體系。

  據了解,現在泰康的養老社區完成全國東西南北中22城網絡布局。大健康生態體系從三層來組建:第一層,建設五大國際醫學(000516,股吧)中心;第二層,自建連鎖康復醫院,投資控股大健康企業;第三層,布局健保通網絡,已經與31個省、290個城市的眾多醫院籤訂了協議。

  對於長壽時代的來臨,泰康已經做好了充分的準備,「長壽時代、中國樣本、泰康方案」。泰康方案就是三大客戶解決方案和一大職業解決方案。年金險+養老服務形成長壽解決方案,健康產品+健康服務+生態形成健康解決方案,保險金+資管服務形成財富解決方案。

  在此基礎上,泰康還創新性地提出健康財富規劃師HWP,定位是服務高淨值人群全生命周期、全財富周期的專家。

  這也是泰康代理人更新迭代的方向。未來的HWP,他們是泰康方案的堅定踐行者,也是呵護生命的幸福使者,更是金融行業的頂級標杆。

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  -Insurance Today-

  一場戰略層面的重塑

  泰康從誕生的那天起就深刻認識到,企業的成長與中國經濟的道路,以及崛起密不可分。自成立以來,從「一張保單保全家」家庭保障計劃,到「買車買房買保險」新生活三大件,再到「從搖籃到天堂」醫養活力社區連鎖布局,泰康的企業理念與實踐從來沒有離開宏觀經濟的核心主題。

  近年來,老齡化程度日益加深,長壽時代所誘致的各種需求、所引發的各種風險、所提出的各種挑戰、所創造的各種機遇,都應當成為在「重要戰略機遇期」國家發展戰略制訂時的重要考量因素,各行各業都應當為長壽時代做好準備,在陳東升看來,作為大健康產業的重要一環,保險能夠「促進改革、保障經濟、穩定社會、造福人民」,隨著時代的發展以及大眾健康風險意識與保險認知度的提升,也擁有著巨大發展空間,增長持續性被看好。

  為迎接長壽時代需求與挑戰,泰康人壽踐行「保險+醫養康寧」大健康戰略,將業務從傳統的虛擬保險業務,延伸到實體的醫養健康服務領域,形成「長壽、健康、富足」三個閉環,構建起大健康生態體系的商業模式。

  如今泰康左手保險為本,右手醫養服務,屹立於世界500強排行榜。今年更是以295.02億美元的營業收入大幅躍升至榜單第424名,排名大幅躍升。

  如果說,保險是泰康的第一個品牌,那麼現在醫養服務業已成為泰康的第二個品牌。「保險+醫養服務」戰略的呼喚下,HWP更是應運而生。

  目前,泰康人壽打造的「活力養老、高端醫療、卓越理財、終極關懷」的大健康理念服務,以及包括自建醫院、養老社區、康復中心、紀念園、控股醫院等在內的大健康實體服務。這些服務與保險產品體系無縫對接,全面滿足大眾對於健康的需求,為泰康HWP的發展奠定基礎。

  一切,不過是一場水到渠成。

  一切,又是一場厚積薄發。

  泰康人壽也一直在思考如何深度挖潛壽險代理人渠道的價值。為此,泰康人壽堅持專業化組織增員,面向不同人群不斷完善人才培養體系,建立人才培養的長效機制。

  此次泰康打造的健康財富規劃師HWP,填補健康財富管理專業化培訓與認證的空白,在為人才成長提供優質環境的同時,也讓代理人隊伍的每次選擇都成為一次超越。

  據悉,泰康高級健康財富規劃師首期實驗班已經在泰康商學院舉辦,標誌著泰康認證健康財富規劃師(HWP)高級培訓正式啟動,認證HWP分級培養體系開始呈現。首期實驗班採取案例教學+專項訓練的培訓模式,實戰教學、實操訓練、實時檢測,全面深入提升學員實戰能力。

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  -Insurance Today-

  一場重劍無鋒的升華

  在國內壽險市場,「營銷體制改革」是個經久不衰的話題。傳統代理人模式,早已顯露出種種弊端:整體能力低、收入低,社會評價低,伴隨普遍的大進大出、銷售誤導……

  如今中國保險走向高質量發展的轉型路上,必然呼喚高質量的代理人的配合。

  銀保監會近日印發《保險代理人監管規定》,自2021年1月1日起施行。《規定》把保險專業代理機構、保險兼業代理機構和個人保險代理人納入同一部規章進行規範調整,建立了相對統一的基本監管標準和規則,涉及機構多、人員廣。

  這也意味著"大增大脫"的人海戰術開始受到來自監管的直接挑戰。

  時代呼喚專業的保險代理人。時代也給代理人隊伍的轉型留出了時間窗口。

  但是,時間窗口越來越短,機會越來越多,變化越來越快。時勢造英雄,唯有抓住這個時間窗口,方能立於不敗之地。

  泰康,數十年如一日的專業堅守,十幾年的醫養布局沿革,這讓HWP轉型蘊含著專業的匠心,文化之蘊積。這也將是泰康人壽未來能夠徵服市場的「品質功夫」。

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(責任編輯:李顯傑 )

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