2020-12-18 21:41 來源：澎湃新聞·澎湃號·媒體
銀保監會官網18日發布4家保險機構侵害消費者權益案例的通報，安心財險、輕鬆保經紀、津投經紀、保多多經紀被點名。
中國銀保監會消費者權益保護局關於安心財險、輕鬆保經紀、津投經紀、保多多經紀侵害消費者權益案例的通報
銀保監消保發〔2020〕14號
各銀保監局，各政策性銀行、大型銀行、股份制銀行，外資銀行，各保險集團（控股）公司、保險公司，各會管單位：
為踐行以人民為中心的發展思想，落實依法監管理念，切實維護銀行保險消費者合法權益，我會對安心財產保險有限責任公司（以下簡稱安心財險）開展了專項檢查，並根據檢查線索，對廣東輕鬆保保險經紀有限公司（原名廣東宏廣安保險經紀有限公司，以下簡稱輕鬆保經紀）、天津津投保險經紀有限公司（以下簡稱津投經紀）、保多多保險經紀有限公司（以下簡稱保多多經紀）開展了延伸檢查。
檢查發現，上述機構在宣傳銷售短期健康險產品中，存在「首月0元」「首月0.1元」等不實宣傳（實際是將首月保費均攤至後期保費）,或首月多收保費等問題。上述行為涉嫌違反《保險法》中「未按照規定使用經批准或者備案的保險條款、保險費率」「欺騙投保人」等相關規定。現將有關問題通報如下：
一、欺騙投保人問題
（一）安心財險
經查，2019年1月至6月，安心財險通過輕鬆保經紀微信平臺公眾號「輕鬆保官方」銷售「安享一生尊享版」產品時，宣傳頁面顯示「首月0元」「限時特惠 首月立減**元」等內容，實際是首月不收取保費，將全年應交保費均攤至後11個月，消費者並未得到保費優惠。涉及保單16879筆，保費收入396.34萬元。
（二）輕鬆保經紀（第三方網絡平臺為輕鬆保）
經查，2019年4月至10月，輕鬆保經紀在微信平臺公眾號「輕鬆保官方」銷售眾惠財產相互保險社「年輕保·600萬醫療保障」產品時，銷售頁面顯示「首月0.1元」「首月3元」「會員日補貼」等內容，實際是將全年應交保費扣除首月0.1元或3元的保費後，將剩餘保費均攤至後11個月，消費者並未得到保費優惠。涉及保單377489筆，保費收入5188.97萬元。
上述通過「限時特惠」「會員日補貼」等宣傳，以「零首付」等方式，給投保人優惠（豁免或減少）應交保費錯覺、誘導投保人購買保險的行為，屬於虛假宣傳、欺騙投保人。
二、未按照規定使用經批准或者備案的保險條款、保險費率問題
（一）津投經紀（第三方網絡平臺為京東）
經查，2018年10月至2019年6月，津投經紀在京東金融APP銷售華泰財產保險有限公司「京英百萬醫療險(福利版)」產品時，宣傳頁面顯示「首月1元」等內容，實際是將首月應交的其餘保費均攤到剩餘的11期保費中收取，涉及保單16874筆，保費收入417.72萬元。
2019年1月至2019年6月，津投經紀在京東金融APP銷售華泰財產保險有限公司「京享重疾輕症險(福利版)」時，宣傳頁面顯示「首月1元」等內容，實際是將首月應交的其餘保費均攤到剩餘11期保費中收取，涉及保單3601筆，保費收入30.74萬元。
（二）保多多經紀（第三方網絡平臺為水滴）
經查，2019年3月至2019年6月，保多多經紀在微信平臺公眾號及「水滴保險商城」APP銷售太平財產保險有限公司「太平綜合醫療保險」產品時，首期保費按「首月3元」活動收取，但該產品在銀保監會報備的條款費率表中僅有「按月繳費（首月投保0元，其餘分11期支付）」描述。該行為涉及保單1547267筆，保費12682.91萬元。
安心財險、輕鬆保經紀、津投經紀、保多多經紀等保險機構的上述行為，嚴重侵害了消費者的知情權、公平交易權等基本權利，損害了消費者的合法權益。我局將嚴格依法依規進行處理。各銀行保險機構要引起警示，圍繞營銷宣傳、產品銷售等方面侵害消費者權益亂象開展自查自糾，嚴格按照相關法律法規和監管規定，依法、合規開展經營活動，切實保護消費者合法權益。
中國銀保監會消費者權益保護局
2020年12月2日
來源:中國銀保監會官網
原標題：《4家保險機構被點名！》
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