京東金融致歉

2020-12-16 澎湃新聞

短視頻誘導借貸引惡評,京東金融致歉:存在嚴重價值觀問題

2020-12-16 08:13 來源:澎湃新聞·澎湃號·媒體

12月15日,針對近日一則借貸廣告引發的爭議,京東金融APP在官方微博發文回應稱,經過內部的嚴格調查,該短視頻傳播系因團隊管理不善、審查不嚴,導致違規上線。公司已第一時間將該視頻下線,對此次短視頻存在的嚴重價值觀問題,將承擔全部責任。

京東金融表示,已對相關負責人及其管理者處以開除、降級和扣除績效的處罰。「我們將認真吸取教訓,深刻反思整改,積極承擔社會責任,努力為用戶提供更有價值的產品和服務。再次感謝廣大網友的監督與關注。「

此次引發爭議的廣告被指存在嚴重的價值觀問題。

原廣告中,一個穿著樸素的男子帶著媽媽坐飛機,媽媽暈機想吐,他問空姐能不能開窗或者換個位置,空姐回答:「請問您需要升艙嗎?升艙費用是1290。」

男子打開微信零錢顯示只有53.12元,很為難地說不用了。這時,後排一個西裝革履的男子接話說:「升,升艙的錢我來出。」然後拿過男子的手機,一頓操作在京東金條的備用金上借了150000,並豪氣地說:「急用錢的時候隨用隨取,別被沒有禮貌的人笑話了!」

男子提出怕網貸不安全,西裝男子表示,京東金融是「大品牌」,「新用戶30天內免息,萬元日息最低1.9元,還沒有一瓶水貴。」

廣告部分畫面截圖

這則廣告被網友們吐槽「十分迷惑」。

首先乘客暈機時,空姐竟建議其升艙解決;其次,西裝男子高喊「錢我來出」,結果是直接開通網貸。有網友表示,這個廣告明顯帶著陷阱在推廣宣傳,令人反感。

這已經不是借貸廣告第一次翻車了,此前,一則360借條廣告由於過於奇葩低俗且涉嫌違規,導致大量網友投訴。為了吸引用戶,這些借貸廣告常突出借貸者的困窘,弱化還錢的壓力,誇大宣傳「免息」的福利。

中倫文德律師事務所上海分所合伙人趙嘉煒律師向觀察者網表示,廣告法第九條第七點規定,廣告不得有妨礙社會公共秩序或者違背社會良好風尚的情形。

廣告法第三條也指出,廣告應當真實、合法,以健康的表現形式表達廣告內容,符合社會主義精神文明建設和弘揚中華民族優秀傳統文化的要求。

該廣告中,乘客嘲笑沒有坐過飛機的男子、空姐面對不舒適的老年乘客建議只能升艙,有悖於尊老愛幼等優良的傳統文化。這則廣告的主題雖然沒有明確違反廣告法相關條款,但發布這樣形式的廣告肯定是不提倡的。

此外,廣告中,西裝男子說「這個錢我出」,但卻幫穿著樸素的男子申請了消費金融貸,這一點上涉嫌誤導消費者。

趙嘉煒律師指出, 該廣告是否違反廣告法還需要市場監督管理部門依法決定,但無論是京東金融還是其他企業,在發布新聞廣告時,不僅要遵守廣告法及其他的相關法律法規的具體監管內容,也要符合廣告法的基本立法原則和社會公序良俗的輿論導向。

原標題:《京東金融致歉》

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