時不時有人說,企業價值觀都是空話,沒有什麼必要浪費時間去談。的確,在許多公司,企業價值觀只存在牆上的標語裡,其他場合都不會被想起,更不用說把它落到實處的。
既然無用,為什麼專家們總說價值觀是企業文化的核心?為什麼每家企業都要在初創時期就開始梳理和確定價值觀呢?或者說,為什麼幾乎所有企業的牆上都會掛著價值觀相關的標語呢?
因為,價值觀其實是對是與非,對與錯的判斷;因為這是企業行為的指導底線。如果這個企業唯利是圖,只想著賺錢,而不管社會道德或政治立場,那麼這個企業肯定活不長,被萬民唾罵也是遲早的事情。如果企業已經樹立了良好的價值觀,但是沒有執行到位,那麼在經營過程中也會出現偏離的方向,等輿論發現了管理層再去道歉,其實有點亡羊補牢的味道了。
最近,京東為不當廣告致歉,就是因為這個借貸廣告存在著嚴重的價值觀問題。
該京東廣告大致內容如下:
一位農民工和他媽媽坐飛機,母親暈機想吐,農民工問空姐能不能開窗。其他乘客滿臉嫌棄:「做坐過飛機嗎?」、「開窗戶出事你負責嗎?」空姐問農民工:請問你需要升艙嗎?升艙費用是1290。農民工看了看自己的餘額,只有53元,面露尷尬:不用了。這時,後排一個身著西裝的中年男子淡定的對空姐說:升,升艙費用由我來出!
結果西裝男把農民工的手機拿去操作了兩三秒,說:我幫你在京東金融申請了15萬,以後你急用錢的時候,隨用隨取。
接下來,這個西裝男對京東金融網貸進行了廣告宣傳的介紹。
公眾關注、媒體及普通民眾的批評聲,迫使京東相關部門不得不出來致歉。
俗話說:「勿以惡小而為之,勿以善小而不為」。其實,這個對企業來說也是一樣的。樹立正確的價值觀,並且宣傳到位,要求嚴格執行,並成為日常的行為準則,這樣才能確保企業長青,小心駛得萬年船。