如果是自己開了一個店鋪。有時候不能全天24小時在線，所以就需要在線機器人來幫助我們回答一些簡單設定的問題。這樣就會方便很多，客人也可以知道一些常規問題的回答了。
登錄自己的旺旺軟體，然後在上面我標註的地方找到機器人這個選擇項目。如果沒有請下載最新版的旺旺軟體。
然後進去到了下一個界面，這裡可以先快捷簡單的先設置一些簡單的問題，如果不能滿足需要設置更多的問題，還可以進去另外一個界面設置。
在這個按鍵的地方，可以設置更多的機器人的設置了。裡面有更多的用語。進店問有沒有貨啊。等等這類的問題。
這個地方可以設置一些最常用的問候語，比如你好，在嗎這類的問題，這裡最多的客人都這樣問了。所以有必要用機器人來代替人來回答了。
這裡面還可以自定義一些，比人你店鋪裡面是買書的，客人會問是不是正版的餓啊。什麼這類的是不是清晰啊，你都可以設置一下，如果客人的話包含有這類的問句，就可以自動回答了。
這裡是有一個一個的步驟可以指導你怎麼來設置的。基本都是很簡單直觀的設置。就可以了。
然後還可以對自己的快捷用語啊。然客人回複數字，就觸發什麼樣的回答啊。都是可以自動設置的。這樣會大大解放我們店家的工作量的。