你是不是也有這樣的困惑,明明自己和別人一樣努力,也付出了同樣的時間,但是為什麼自己就是成不了單子,掙不了大錢。
首先,你要想成就大的單子,你必須做到以下幾點:一是有著乾淨、整潔的妝容,你的外貌是給顧客的第一印象,說到底做銷售最關鍵的還是要讓客戶掏錢,試想一下,如果你是顧客,你願意相信一個衣衫襤褸的人,還是相信一個穿著得體的人,凡事還是要站在顧客的角度多思考。
第二,就是我們的業務知識,作為一名銷售你是不是比顧客,比同行更加了解你的產品,熟悉掌握產品知識一方面會給你帶來自信,另一方面你能解答同行銷售解決不了的問題,比客戶專業,客戶會更加信任你,也更加放心把業務交給你來做,假若你的業務回答和同行都一樣,或者客戶比你更加專業,你因為業務問題而丟失客戶,這是最不應該的。
第三點就是我們的話術(這也是作為銷售的重中之重),話術無非就以下幾個點,一:你能否充滿激情的給客戶介紹你的產品,另外講話時是否做到了能用最簡短的話語表達你的意思,說話不但抑揚頓挫,而且飽含情感,並且有豐富的肢體語言,很多人可能說這不是最基本的嗎?但是試問你做到了嗎?眾所周知,即便是同一個故事,不同的人講出來,會有不同的效果,比如大家都是講鬼故事,一個人死氣沉沉,語言沉悶,表情呆滯,而另一個人說話抑揚頓挫,時不時賣弄關子,甚至在最關鍵的時候長大嘴巴,渾身發抖,那效果就不言而喻了。二、我們在銷售的時候很多人也會遇到脾氣暴躁的客戶,這個時候你是否會知難而退?其實這種客戶最好對付,我們不必因為對方脾氣暴躁或者是彬彬有禮,就改變我們的態度,我們只需要語言、舉止得體就可以了,不必刻意迎合,這就好比演員拍攝電影,不管是前排單純,善良的小女孩,還是後面角落窮兇極惡的惡人,演員都不會為了他們特意製作一部迎合他們的電影,只需要演好自己的角色就好了,因為不管是小女孩還是惡人,他們都是希望正義戰勝邪惡,最後有個完美的結局。
第四就是如何讓客戶信任你,你是否也有許多意向客戶,但是他們真的認可你嗎?或者你每天花時間和他們有聊過天嗎?銷售同樣關鍵的是讓客戶信任你,我們在和客戶聊天時可以從客戶的興趣愛好著手,那這樣我們再通過巧妙地發問,挖掘客戶的需求,並放大需求,讓客戶知道你在我這和我交易,你會獲得什麼,不然你會失去什麼,營造危機感。
當然還有很多的知識需要我們一點點積累自己的經驗,一點點進步,但是我相信只要我們做到以上幾點,那麼你離銷冠的路會更近一步。