最近最讓人關心的事情是什麼？那就是很多中國移動客戶認為轉網比較麻煩，所以想換取8元的套餐！
「中國移動」是三大運營商之一，而且也是有一定名氣的，雖然說移動運營商是網速非常好，可是呢，他們亂收費的情況就讓大家很不爽，為什麼我沒有享受這種服務，而扣取我的費用？這就讓很多的用戶對移動的反響不太好，但是仍然有些用戶是忠實於移動，感覺蠻划算的，那就是「蘿蔔青菜，各有所愛嘛」！
對於怎麼換成8元的套餐，網友們反應非常的苦惱，下面我們來看下某用戶和客服之間對話！
用戶：我想辦理8元套餐！
客服：您好，這個套餐只能在移動的實體店辦理！
小編想問：打電話不是更方便嗎？為什麼非要去實體店？請繼續看下面！
用戶：如果在實體店辦理的話，那我就去辦攜程轉網了，而不是辦理這個簡單的業務了！
客服：好的我這邊會幫您記錄，請耐心等2天，2天之內會有客服聯繫的！
聽到這樣的結果，還是沒有以客戶為中心，我們就會在結束通話後，我們就會按7或者8，遇到這樣的問題，我們可以找工信部去進行反應，結果就180度大轉變了，立馬就開始道歉，然後就辦理成了！
大家以後遇到這個問題，也可以去這樣做。下面我們看看網友們是怎麼評論這件事的吧！
@黃堃樓： 作為一個前中國移動客服，希望各位朋友打移動客服，不要隨便給7和8，因為大部分客服都是按照流程來的，辦不了是因為有規定，甚至沒權限，並不是不給你辦，你給的差評，不是針對中國移動的，而是針對客服的，和客服的工資是掛鈎的。
@小野醬不要醬丶醬丶醬： [笑cry][笑cry]之前在掌廳莫名其妙參加了活動，一直到21年還是22年，都不可以變更套餐，不然要交幾百塊錢違約金。
@微笑：我也是打了四五次不讓改，然後工信部投訴成功改套餐！
@派大星滴朋友啊： 去年我試過一次，在移動app上跟人工客戶說的，她說現在沒有8塊的套餐了，就算了。
還真的有用戶辦不成8元套餐的，你們有過嗎？