協同新機遇：讓研發敏捷起來

作者：武勇

圖片：豆瓣-極盜者

面對複雜多變、快速迭代的研發環境，大型企業中的技術團隊如何進行高效協作？

在緊湊的產品研發迭代周期中，往往涉及需求規劃、項目計劃和進度跟蹤、開發構建、測試及發布部署等一系列操作。這個過程在傳統的研發組織中，各研發職能團隊如同豎井，形成了業務流程不互通、信息不透明、協作效率低的的窘境。於是，敏捷成為驅動研發組織高效協作、打破研發數據孤島的重要能力。

01

從產品向平臺+生態演變 TAPD補上騰訊雲協同SaaS矩陣的一角

隨著中國企業市場雲化腳步的加快，移動網際網路帶來的場景裂變數量劇增，傳統以產品能力為邊界的企業服務版塊正在逐漸變得更加碎片化，被重塑成一個個更加細分垂直的場景領域。

對協同領域而言，傳統的大協同在場景細分和碎片化支撐方面越來越難以為繼，特別是在產業網際網路日益日深入的當下，企業的協同開始分化為三大代表性場景——研發協同、運營協同、終端業務協同。隨著中國企業市場雲化腳步的加快，移動網際網路帶來的場景裂變數量劇增，傳統以產品能力為邊界的企業服務版塊正在崩碎，崩碎成一個個更加細分垂直的場景領域。

這雖然與傳統信息化的OA、辦公自動化不衝突，但傳統OA以固定業務流程、協同邊界為為邏輯的協同產品，已經無法滿足數位化化企業以運營為核心的治理理念，現代數位化企業的協同需求更加垂直化、場景化、碎片化。

這意味著，因此協同場景的碎片化導致傳統協同產品一套產品打天下的時代一去不復返，而以平臺+生態方式提供的協同服務更能滿足企業千變萬化的協同需求。

這正是大型網際網路公司的優勢所在。此前在面向SaaS生態的千帆計劃中，騰訊曾對外強調，「99%的SaaS細分場景將交給合作夥伴來做。騰訊將專注擅長的領域，也做好築路人，通過一雲一端三大項目，我們有決心、有信心跟合作夥伴一起，做大市場，『團戰』產業網際網路。」

就像騰訊SaaS千帆計劃中一直對外秉承的理念一樣，1%由騰訊自己來做，99%依託夥伴來完成。在協同辦公的領域，筆者也了解到騰訊雲只負責搭好一個穩定框架及市場空白的補充，其餘的更細分、更垂直的場景希望夥伴積極參與和交付給最終企業用戶。

所以我們看到騰訊的ToB協同服務其實是遵循這樣的方式去構建。在運營協同側，騰訊推出了企業微信、騰訊樂享等平臺；在終端業務協同側，推出了企業微信的平臺；在業務協同包括騰訊文檔、騰訊會議在內的SaaS應用；而在研發協同側，現在有TAPD作為重要的平臺支撐。

對騰訊來說，以其最擅長的IM為底座的協同三角穩定框架已經成型，其餘的更多協同場景的豐滿，大概率會通過生態、夥伴來進行加強。而這樣的協同體系，相信對傳統協同辦公理念來說，是一個巨大的衝擊。

02 讓研發真正擁抱數位化.TAPD能帶給企業什麼？

在這個極度追求效率、追趕時間的時代下，TAPD帶給企業的除了大幅降低了企業的研發時間成本外，更有優秀的網際網路產品研發經驗，TAPD似乎要比同類型產品更有「性價比」。根據TAPD最新的數據報告顯示，企業使用TAPD後，單個需求的平均響應效率提升了67%，BUG的修復時間縮短1/3，DevOps的需求交付時間減少3天半。過去一年TAPD上完成了3000萬個協作任務，1.15億條工作提醒被接收，在研發協同的維度上為每位用戶節約了25個工作日。

總的來講，作為騰訊雲協同SaaS中的重要一環，TAPD除了補充了研發協同的空白之外，主要解決了企業研發側的四個問題：

1. 任務協作——適合不同場景的任務跟進。適用於不同行業協作場景，滿足任務協同，文檔協作和溝通交流的場景所需，幫助團隊可視化工作進展、沉澱分享項目知識、提升團隊協作效率。

2. 敏捷研發——一站式敏捷研發全生命周期管理。專為產品研發場景打造，針對研發痛點，提供貫穿敏捷研發生命周期的一站式服務，幫助團隊提升研發效率，高質量交付成功產品。

3. DevOps——一站式DevOps持續交付平臺。專為DevOps持續交付場景打造，深度整合研發工具鏈，助力團隊高效、可靠地構建與發布產品，快速交付用戶價值。

4. 企業級研發數據度量——助力企業衡量效能、持續改進。提供多維度統計報表、全局高級查詢以及成員工作統計功能，直觀展現公司的項目進度、業務質量、工作飽和度等關鍵信息，幫助識別項目風險，提供決策依據，優化資源分配；通過跨項目聚合管理的方式滿足跨項目信息匯總、數據統計及整合管理的需求。

任務協作、DevOps兩項能力並不新鮮，在國內其他的研發管理產品中都有同樣或類似的能力。對很多企業研發部門或團隊來說，TAPD最具競爭力的應該是敏捷開發和數據度量兩個能力。

敏捷開發，其實並也不新鮮，一些同類型產品中也有相同的功能/服務，但TAPD最大的差異點就是這個能力經過騰訊內部上萬款截然不同的產品打磨，騰訊從QQ到微信、再到王者榮耀，包括為明星網際網路公司大眾點評&美團，在騰訊內部的研發側的協同管理都是基於TAPD來完成，相當於跨越10多年積累的敏捷開發經驗和實踐經驗積累，都集成在了一起。更可貴的是，這些敏捷開發的經驗是基於網際網路企業的經營治理所形成的，這就給對想要擁抱網際網路、轉型數位化的企業指了條別人成功過的路。

數據度量——數據驅動業務、數據驅動決策，則是是衡量企業是否擁抱數位化的重要指標，同樣在研發側也需要這樣的數據衡量。傳統的研發管理產品恰恰缺乏這一能力，簡單的看板和結果不能完全量化研發管理的效果和質量，也無從判斷研發業務的效果，但TAPD數據度量的能力，讓研發端擁抱數位化，這對於企業數位化轉型/升級而言將少走許多彎路。

03 數字經濟時代，重新定義「研發協同」

「TAPD主打的是騰訊敏捷協作平臺，承載著騰訊敏捷研發體系十餘年的發展成果，是騰訊研發模式和研發方法、實踐的對外輸出，具備一體化、敏捷化、自動化、智能化四大核心特點，是騰訊敏捷研發協作領域唯一的大中臺。

TAPD為產品研發全生命周期提供解決方案，支持敏捷需求規劃、迭代計劃跟蹤、測試與質量保證、持續構建交付等全過程研發實踐，目前已幫助超過10萬家企業提升研發效能，實現數位化轉型升級。」

以上是騰訊對TAPD業務、團隊、特徵的官方描述。

在企業協同的領域內，也有禪道、明道、Worktile、Gitee、Jira、Confluence等叫得上號的國內外新老牌產品，並且開源產品也服務市場多年，甚至除騰訊以外的各大網際網路公司也通過或合作、或收購在研發協同領域做出了布局，但似乎也只有TAPD非常明確地提出敏捷研發協作的理念，也間接的表達了敏捷研發協作在數位化企業研發端的重要性，同時TAPD也算是國內同行業內敏捷研發協同SaaS的引領者。

TAPD不僅直接面向大量的明星企業提供研發協同，同時許多騰訊系的離職研發人員也在不斷將TAPD帶入新的公司，TAPD將騰訊研發協同的理念快速播種，或將在研發協同領域拉開一個大的戰場。

產業網際網路的時代，協同的範疇將不再局限於OA、自動化的固定邊界，以騰訊云為代表的新一代協同服務將重新定義ToB市場的協同概念。