Hello大家好,我是老孫
騰訊與老乾媽的事情鬧得沸沸揚揚,誰也沒想到竟然是三個騙子打敗「南山必勝客」,看上去騰訊受到損失,實則藉此進行一波營銷,收穫的「傻白甜」人設價值遠超千萬。
當警方通報,所謂的老乾媽拖欠騰訊公司廣告費,實為三個騙子偽造老乾媽公章與騰訊籤訂合同。三個騙子的目的也很簡單,僅僅是為了獲取騰訊公司在推廣活動中配套贈送的網路遊戲禮包碼,藉此倒賣獲取經濟利益。
真相大白後,騰訊公關部迅速做出應對,表示為了防止類似事件再次發生,歡迎廣大網友踴躍提供線索。騰訊將自掏腰包,準備好1000瓶老乾媽作為獎勵,而且裡面還包含限量版的孤品(騰訊推廣時定製款)。
隨後發布《我就是那個吃了假辣椒醬的憨憨企鵝》自嘲視頻,該視頻改編至火箭少女101團隊解散時,楊超越發表的感言。視頻發布後迅速火爆網絡,很多網友笑出「豬叫」,從原來的嘲諷態度也轉變為同情。
自此,騰訊的「傻白甜」被廣大網友所接受,「憨憨企鵝」公關瞬間成為經典案例。不過事情還沒有完,騰訊的公關並未就此結束,而是不斷推出新的話題,從而保持熱度不散。
7月3日,有網友反映騰訊QQ上線「企鵝牌」辣椒醬表情,該表情高度模仿了老乾媽包裝,並且在首頁顯眼位置進行展示。很多網友都在第一時間互發表情調侃,活躍程度遠高平時,騰訊的新一波公關十分成功。
不光是騰訊希望持續保持話題,老乾媽方面也做出相關舉動,在7月2日上線「大客戶專屬」的1000瓶辣椒醬組合套餐。毫無疑問這是在回應騰訊「自掏腰包送1000瓶辣醬」的梗,但是曝光後不久連結就已下架。
有媒體採訪老乾媽方面工作人員,該工作人員表示對此並不知情,該品牌所屬的電商平臺旗艦店屬於代理商在經營。該活動為代理商做的,這並不代表老乾媽官方立場,老乾媽方面也不知情。
這場烏龍「鬧劇」,對騰訊和老乾媽方面是雙贏,真正的「憨憨」不是騰訊,而是那三個騙子。由於這件事情全程與老乾媽無關,所以老乾媽不光「白嫖」那騰訊價值1600餘萬的廣告,還從此次事件中收穫了更大的關注度。
老乾媽官方一直宣稱從不做廣告,但這一次的事件比廣告影響更大,很多網友都在朋友圈和社交媒體曬出老乾媽蹭熱度。而一些電商平臺也藉此進行營銷,老乾媽的銷量迎來明顯增加,實實在在的是「躺贏」。
騰訊方面雖然花了1600多萬,但通過強大的公關能力扭轉了傳統形象,如今的騰訊一言不合就讓充會員的企鵝。騰訊儼然打造成軟萌軟萌的傻白甜,這種形象是千萬級別的廣告所無法做到的。
騰訊的反應迅速和強大的公關能力,也被很多企業所讚嘆,小米高管王騰轉發憨憨企鵝視頻,並且評論:好笑又佩服。
網友評論:笑啥,學學人家的危機公關。
騰訊公司不光為自己改變形象,也為其它公司好好兒地上了一課,作為一家大公司,就應該有這樣的應變能力。你可以質疑傻白甜的人設很假,但不能否認其成功,更不能對這樣的經驗熟視無睹。