雙十一電商大戰已經拉響，各家臺上補貼撒錢和品牌「二選一」暗戰此起彼伏，硝煙瀰漫。天貓10月21日開始首輪預售。就在同一天，據新華社消息，十一長假前後，新電商平臺拼多多日訂單量峰值成功過億單。
為什麼只有拼多多用百億補貼拉來了更優質的商家和更多用戶？短短五年時間，拼多多就在電商的紅海之戰中實現7億用戶，單日訂單過億的增長奇蹟？
百度集團顧問、人稱「中關村第一才女」的梁寧在最新的公開演講中揭開了拼多多百億補貼的奧秘：短期看電商平臺補貼是雙邊博弈，先有供給才有交易。但從更長遠的視角看，電商平臺的演化靠的不是補貼，而是誰更精準。商業的本質就是變現，誰更精準，意味著變現效率高，資源一定會向著變現效率高的方向傾斜。
如今三大電商裡拼多多的推薦算法最精準，用戶端有網絡效應，因此拼多多更強。淘寶的算法在做關鍵詞關聯推薦，而拼多多的算法試圖理解用戶的搜索動機和偏好。淘寶在消費者端沒有網絡效應，而拼多多的用戶對用戶有價值。實際上，「精準」和「網絡效應」是曾鳴的著作《智能商業》這本書裡的核心詞彙。可是把他的理念執行得最好的卻是拼多多。
以下根據梁寧的公開演講進行了整理：
有個大佬問我：拼多多的百億補貼能否改變拼多多的客群，把買貴的東西的人拉上來，讓賣貴的東西的商家也開始在上面賣東西？
我說，如果看半年，這是一個雙邊博弈。商業肯定是先有賣才有買，先有供給才有交易。
但如果我們以一個3-5年的視角來看這件事，就應該是一個演化的思路。在這樣的一條演化的道路上，起決定作用的，就不是此時的百億補貼，而是誰更精準。因為商業的本質就是變現，誰更精準，意味著變現效率高，資源一定會向著變現效率高的方向傾斜。所以未來的商業生態，一定是以精準為核心的協同演化。
那京東、淘寶、拼多多，誰更精準？京東就沒法比了是吧，打開京東的推薦，最深刻的感受就是什麼東西你已經買完了，不要了，他就給你推薦啥，真是無語。
淘寶的推薦比京東好很多，但還是不如拼多多。大家可以自己在淘寶搜個比如「無錫排骨」，你看淘寶的關聯推薦還是「無錫排骨」「三鳳橋」，這一類關鍵詞的匹配。
我在拼多多上搜「無錫排骨」，拼多多除了關聯「無錫排骨」「三鳳橋」，還會給我推薦一下「四喜丸子」。這說明什麼？說明淘寶在做關鍵詞關聯，而拼多多在做用戶理解，它試圖理解我的搜索動機和偏好。
看上去淘寶和拼多多都是購物平臺，但在它們內部運作的智能閉環裡，它們的場景目標不一樣：淘寶的目標是讓用戶淘到寶。拼多多的目標是讓用戶上癮。
這意味著什麼？這意味著拼多多要收集並處理比淘寶更多的用戶數據，產生比淘寶更強的用戶理解。所以我在拼多多上搜過「雞胸肉」，之後拼多多會給我推薦運動文胸。這不是傳統的關鍵詞匹配，這是拼多多基於對我的用戶模型的理解，做的智能推薦。
既然開始吐槽淘寶了，我再提一點淘寶的關鍵短板，就是網絡效應。「網絡效應」這個詞大家都不陌生。什麼是網絡效應？簡單來說，就是用戶對用戶有價值。
微信就是最強大的網絡效應產品。因為用戶對用戶有價值，所以用戶要拉更多用戶來。
淘寶在C端沒有網絡效應。淘寶的用戶對用戶沒價值。
但是拼多多有網絡效應。拼多多的用戶對用戶有價值，你幫我拼個團，我幫你砍一刀，你再給我提供一個購物靈感。網絡效應是拼多多過去幾年增長奇蹟很核心的原因。
這一點可以看企鵝智庫做過的一個用戶調研。他們發現用戶選擇在拼多多購物的原因中，有44%認為是跟熟人拼團更容易。
這意味著什麼，用戶不知道想要什麼，但我想吃水果，到底吃什麼呢，被人拉我拼哪個，我就吃哪個，這就是典型的笨笨用戶。
典型的笨笨，是女生出去逛街買衣服——我不知道我要什麼，我要看，看了十幾個服裝店，幾百件衣服，最後買了一頂帽子。第二代起來的電商，包括後期淘寶、美麗說、蘑菇街都是服務於笨笨用戶的商品導購網站。服裝這種非標品，對笨笨用戶有特別強的作用，因為我不知道要什麼，我也沒辦法搜索。
淘寶只做到了用人工智慧的方法不斷推薦，但有熟人推薦還拉你拼單，是對笨笨用戶一個更有效的促進。
有24.8%的人買了他們以前從來沒用過、沒見過的東西。
這就是團購剛開始的時候，很多人去吃了從來沒吃過的五星級酒店。
美團跟點評合併之前，我一直認為點評用戶比美團多，但實際上美團用戶是點評的三倍。為什麼？
因為點評用戶的場景是我在附近，想吃什麼，吃點好的。而美團的場景，是在打折裡找一個自己想吃的。
再來對比下用戶的購物習慣。淘寶和京東用戶購物，93.1%直接搜索，再按照銷量和評價來選購。拼多多則是先從秒殺、特賣、清單、免單的區域去購買，這就是典型的大明用戶和笨笨用戶的區別：
一個是我進超市到貨架挑我要的東西，甚至還必須指定牌子和生產日期；
另一個是進超市先逛打折區，看看有什麼東西打折，從裡面挑我所需要的、我沒見過正好打折的東西，就買來試試看。
實際上，「精準」和「網絡效應」是曾鳴的著作《智能商業》這本書裡的核心詞彙。可是把他的理念執行得最好的那個踐行者，卻是拼多多。
今天的淘寶，核心還是頭部效應，爆品、頭部的商品、頭部的品牌、頭部的營銷投放、頭部的直播網紅拿到這個平臺最大的紅利。「精準」「網絡效應」，淘寶會跟上嗎？畢竟智能時代才剛剛開始。如果淘寶敢說，這兩張牌我不跟，那它的未來，我們也不用期待了。