中國聯通在線客服無處不在 24小時永無忙音

2021-01-06 CTI論壇

  據有關部門發出的消息稱,今年春運期間旅客出行量將有望突破28億人次。這兩天還沒踏上回家路的遷徙猿們,心情何等焦急。眼看新年就要到了,曾記得有多少個日日夜夜惦記著家裡的父母,多少次聽到子女的一聲問候時,溼潤了眼眶。慢慢歸家路,就算路途再艱難,再漫長,拼了老命也要回家,只為那短暫幸福的相聚。

  小編每年都要進行1800公裡的大遷徙,半程就是一天。慢長的旅途中,手機成為了唯一的陪伴。其中,「電量」和「流量」成為了「消遣」的重要保障!沒電不怕,咱有充電寶,但在人多嘈雜的環境中打電話聽不清,怕信號不好!那就自助服務吧!

  中國聯通網際網路服務渠道無處不在,幾乎解決所有問題。那麼方便的服務,容我一一道來:

  APP達人,首選手廳「在線客服」

  你或許已經體驗過聯通手機營業廳(APP),在線客服功能你體驗過了嗎?在線客服分「智能沃寶」 「人工客服」 「在線留言」,智能沃寶提供最新優惠資訊、業務詳盡解釋,你通過自助查詢得不到滿意答案後,一鍵切換到人工客服。

相關焦點

  • 24小時不打烊,聯通在線客服一不小心就愛上!
    中國聯通「在線客服「(http://webservice.10010.com/web/)已經利用人工服務與機器人自主服務結合的雙重模式實現24小時不間斷新型自助式服務,無論何時何地,無論你用PC還是移動終端,只要點開聯通「在線客服「就可享受高質量、超神速的服務體驗,如此客服新渠道堪稱「全能「小助手。在線客服如此全能,你的親友知道嗎?
  • 中國聯通客服在行動,啟動7*24小時全天候服務!
    中國聯通作為央企,每一個關鍵時刻都不曾缺席,在公司黨組的高度重視、快速部署之下,全國各級客服戰線自上而下勇於擔當,在履行日常服務職責同時,快速升級應急服務舉措,及時做好應急預案,協調組織相關工作,確保非常時期通信服務暢通。為愛守護,10010熱線啟動7*24小時全天候服務,及時響應用戶訴求,在關鍵時刻,聯通你我,讓愛生長。
  • 蘋果官網增24小時在線客服 中國缺席
    北京時間8月28日消息,蘋果公司近日對其官方網站的「技術支持」頁面進行重新調整,並加入了24小時在線客服功能,以便於解決相關產品問題。不過目前中國區官網暫未加入此項功能。24小時在線客服(圖片來自新浪)    據蘋果介紹,「技術支持」頁面除了此前的「安排通話」或是「稍後致電Apple支持」等方式外,最大的改變在於增加「會話」按鈕。
  • 山西聯通將建設24小時自助營業廳及客服呼叫中心
    近日,記者從山西聯通舉辦「消費與安全」主題懇談會上了解到,今年山西聯通將充分發揮自身優勢,引領3G發展,推動寬帶發展,服務社會,同時採取有效措施,落實「消費與安全」年主題。  以3G和寬帶網絡為重點,全力打造讓用戶放心的精品網絡。充分發揮WCDMA技術優勢,繼續開展大規模行動網路建設,實現3G網絡領先目標。
  • 中國聯通在線客服持續創新運營、縱深推進降本增效
    圖片來源於網絡賦能智能客服 構建全場景覆蓋的智能新體驗作為信息化建設的主力軍,中國聯通深耕AI智能服務體系,並與百度戰略合作,全面賦能升級網際網路在線客服,以客戶美好生活需要為出發點,引入全新的人機多輪交互
  • 蘋果公司官網增加24小時在線客服服務
    增加24小時在線"chat"會話模式  8月28日上午消息,蘋果公司官方網站近日針對「技術支持」頁面進行重新調整,並加入了24小時在線客服,用戶可直接在官網以會話的方式與客服人員進行溝通解決相關產品問題
  • 蘋果官網新增24小時在線客服服務
    蘋果官網近日針對「技術支持」頁面進行重新調整,並加入了24小時在線客服,用戶可直接在蘋果官網以會話的方式與客服人員進行溝通解決相關產品問題,目前中國區官網暫未加入此項功能。  全新的蘋果技術支持頁面更加直觀,通過問題分組的方式,讓用戶更容易找到產品問題解決方案,如電池、郵件、應用、網絡或是故障診斷等。
  • 市民撥打郵政客服電話 一直忙音話費照扣
    煙臺大眾網1月30日訊 (記者 王保珠 見習記者 王瑜) 近日,市民楊先生向煙臺大眾網反映,自己有事諮詢中國郵政客服,結果打了三天電話一直都是「人工坐席忙」,而且還扣了不少話費。
  • Lazada客服在哪裡?人工客服一周七天在線,智能客服24小時響應!
    公眾號留言也經常收到商家反饋沒能找到客服渠道。今天,小編針對此問題為大家詳細科普Lazada客服渠道、客服入口、智能服務小助手ADA服務功能以及人工在線客服優化等知識點,速速收藏。
  • 聯通手機營業廳引入在線客服
    飛象網訊(魏德齡/文)近期,聯通在最新的iOS版手機營業廳客戶端中加入了在線客服功能,用戶通過該手機客戶端便可直接向在線客服進行相關業務問題的諮詢。目前,手機端的在線客服概念已經悄然興起,對於一些傳統產品而言,他們目前多通過微信公眾帳號的方式來幫助用戶實現通過手機就可實時反應問題的目的。
  • 智行火車票上線24小時人工客服在線服務
    近日,智行火車票宣布服務全新升級,上線24小時人工客服在線服務。此次服務全新升級,不僅增加了人工客服的人數,還對服務內容做了升級,將包含更多類型的服務功能,解決更多客戶的問題及需求,提升用戶體驗。在本次服務升級中,智行火車票給出了"出行保障"的承諾。即訂單出票後,智行將全力保障用戶的出行,如因智行原因或產品提供方原因導致無法出行,智行會根據實際情況給予補償。
  • 一對一服務 聯通微客服點亮智慧生活
    @中國聯通客服!  為了更快、更好的服務客戶,第一時間回復客服提出的問題,中國聯通特別開通了官方客服微博(@中國聯通客服)。由設立在廣東的網際網路服務運營基地負責日常運營。 從早上9點到晚上22點30分,聯通微博客服一直在線,用戶只要登陸新浪微博點擊@中國聯通客服 官方微博主頁右側的諮詢按鈕、私信、評論或者發布微博內容@中國聯通客服,聯通微客服就會立刻解決問題。
  • 實時地圖,專屬客服,神器護航24小時在線!
    實時地圖,專屬客服,神器護航24小時在線!隨著師生陸續返校校園生活的方方面面已成為師生及家長最關心的話題在防疫特殊時期為了提供更人性化、專業化的生活服務校園管理辦推出人員流量熱力地圖生活服務在線客服br/>神器二:生活服務在線客服br/>在生活服務反饋平臺,開通在線客服,為師生提供專屬客服服務。接受校園生活中的各類諮詢、投訴、建議、求助等。校園辦聯合校內11家二級單位,積極傾聽師生聲音,快速響應師生需求。生活服務反饋平臺地址:feedback.sjtu.edu.cn,或掃描海報二維碼。
  • 共抗疫情,江蘇聯通客服人為愛一直在線,服務永不間斷!
    客戶服務中心10010熱線7×24小時在線江蘇聯通客戶服務中心在確保充分防護的前提下,一如既往堅守著陣地,一手抓防疫,一手抓服務,秉承「客戶至上」服務理念,上下齊心協力,共同捍衛熱線暢通,直到春暖花開。
  • 中國聯通:客服體驗提速換道
    ……如果沒有開頭的介紹,你甚至不會發現和你對話的只是智能客服而非真人。在中國聯通,類似的通話每天會發生成千上萬次,智能客服以近似真人對話的形式回答用戶各種各樣的問題。「智能客服體驗好多了,而且不像原來聽選項的方式又慢又不準確,希望智能客服能更智能點,在其他行業也能用上就更好了。」一位黑龍江聯通用戶說道。
  • 美團訂單可免費取消 客服中心24小時在線
    美團客服中心始終保持24小時在線,儘快、盡力幫助用戶解決訂單變更問題。由於話務量密集,如未及時響應請勿焦急,在線申請後客服將全部應答和完成處理。根據最新情況,即日起美團繼續升級旅行訂單應急服務政策,將免費取消範圍擴大到境內所有訂單:1. 酒店、民宿:美團已於1月22日發起「綠色通道」保障計劃,不斷有新的商家加入。
  • 孫吳縣千名疫情防控「客服」24小時在線
    全縣375棟居民樓和平房區包幹到戶,建立了24小時工作制度和工作日誌制度,嚴格落實包保責任。上門走訪、電話追訪相結合,對所在轄區居民進行網格化管理、地毯式排查,確保「不漏一戶、不漏一人」。
  • 12306電話客服被指區別對三大運營商:聯通用戶十打九不通
    央廣網北京12月31日消息(北京臺記者高翔)據中國之聲《新聞縱橫》報導,從昨天開始,全國各大火車站售票窗口和各代售點、自助售票機開始發售2014年1月16號春運第一天的火車票。至此,旅客可以通過全部5種訂票方式買到春運火車票,其中就包括撥打鐵路客服中心電話12306。雖然聽著挺多的,5種,可是大家每到這個時候就會覺得特別頭疼,買票難。
  • 沙坪垻:24小時政務智能客服上線
    我是您的專屬智能客服,非常榮幸為您服務,希望您滿意我的服務!請問您有什麼問題?」日前,重慶市網上辦事大廳「渝快辦」(沙坪垻區)PC端智能客服正式上線,實現了沙坪垻區政務服務線上24小時諮詢答覆,極大方便了群眾業務辦理。這也是在全市率先以「渝快辦」為主體上線的24小時「人工+智能」政務信息諮詢系統。
  • 便捷智能有溫度 隨時隨地隨心享 中國聯通以智慧客服打造高品質服務
    落實防疫管控的同時,在工作人員無法到場辦公的情況下,位於石家莊的中國聯通智慧客服北方一中心,一如既往地保障著客戶服務時刻在線,在疫情之中聯通著溫情。這是如何實現的呢?原來,依託於智慧客服體系集約化運營優勢,在防疫管控措施啟動後,中國聯通全國一體化系統迅速響應,高效部署,實現了雲座席管理和多中心敏捷協同,以最短時間完成了跨區域資源整合和能力復用。