近日,攜程宣布去哪兒度假與攜程旅遊合併。這是一個多月內,攜程在戰略投資旅遊百事通、與美國三大旅行社戰略合作之後,整合在線度假市場「生態圈」的又一大動作。此前,同程旅遊與萬達集團聯合宣布,同程旅遊旗下的同程國旅合併重組萬達集團旗下的萬達旅業,充分實現線上線下融合發展。
「線上線下各有優勢,已經成為行業的共識。」業內人士表示,整合已是大勢所趨,單靠線上或者線下,路子只會越走越窄,成功的企業一定是把線上線下完全結合起來。
三方整合打造生態圈
隨著大眾旅遊時代的到來,繼傳統的觀光遊後,度假旅行正呈現出蓬勃發展的勢頭。在線旅遊市場亦是如此。國家旅遊局統計數據顯示,2015年我國在線度假市場規模達700.7億元,同比增長56.1%,佔整體在線旅遊市場的比重為16.2%。
基於此,攜程與去哪兒、旅遊百事通度假團隊齊聚上海召開季度管理會,推進在產品、技術、銷售、營銷等各方面進行對接。系統對接的上線,意味著攜程對去哪兒、旅遊百事通戰略投資之後,國內三大線上線下旅遊企業在度假領域開始全面整合。
專家表示,攜程、去哪兒和旅遊百事通三大企業有所互補,合作後會有力促進旅遊板塊的業績。攜程在度假市場佔有較大份額,在產品、服務、技術等方面具有業內領先優勢,在一線城市具備強大的品牌號召力;旅遊百事通是國內最大的旅遊組團機構和線下渠道運營商之一,在二三四線城市提供廣泛的線下銷售渠道;去哪兒有巨大的用戶和線上流量,在二三線市場和年輕休閒用戶中具有影響力。
攜程高級副總裁、攜程旅遊CEO楊濤表示,與「燒錢」模式不同,三方在度假領域的整合,希望「建設一個以效率和創新為核心的旅遊生態圈」。記者注意到,攜程是目前唯一持續盈利的在線旅遊企業。2016年第三季度攜程淨收入為人民幣56億元,同比增長75%;其中,旅遊度假業務營業收入為8.13億元人民幣,同比增長37%。去哪兒也實現季度盈利。
合併凸顯融合價值
從攜程的「生態圈」可以看出,合併對於雙方是共贏。記者採訪發現,2015年以來,已有多家線上、線下旅行社宣布合併或深度合作。線下旅行社通過資本化的運作來進行網際網路的滲透,同時,線上企業也在建立自己的線下服務中心,來提升自己線下產品的服務質量和對線下產品的品控,通過雙向融合發展,兩者完全可以做到互利共贏。
前不久,同程旅遊與萬達集團聯合宣布,同程旅遊旗下的同程國旅合併重組萬達集團旗下的萬達旅業,充分實現線上線下融合發展。業內普遍認為,OTA出身的同程旅遊,線下資源尤其是目的地資源是其短板,而萬達恰恰是中國擁有旅遊資源最多的企業之一。雙方通過資本運作和業務協同,可以將資源端的「短」變為「長」,構建好完整的價值鏈,在未來的行業競爭中佔據先機。
同程旅遊CEO吳志祥表示,交易完成後,同程國旅將與12家線下旅行社進一步加強合作,發揮各自優勢,齊心協力打造中國最優秀的線上線下結合的旅行社集團。「我們共同的目標是花3年時間成為國內領先、世界一流的旅遊企業。」
「萬達旅業整體併入同程旅遊將實現三方共贏。」萬達集團企業文化中心相關負責人表示,萬達文化集團可更好利用同程線上線下網絡為萬達旅遊目的地輸送客源,更好專注核心業務發展,更多分享同程旅遊價值成長。合併萬達旅業使同程旅遊線下業務規模成倍增長,進一步加強同程旅遊線上與線下結合的優勢。萬達旅業旗下各旅行社也將打通線上渠道,實現自身更好成長。
中國旅遊研究院副研究員楊彥鋒認為,未來線上線下旅遊的分界會越來越模糊,旅行社市場會向綜合體方向發展。
加速全球化布局
「要想在國際舞臺上有一席之地,在線旅遊企業要及早結束窩裡鬥,擺脫惡性競爭的價格戰才是好的開始。基於線上信息效率和線下資源布局的O2O競爭將成新常態。」執惠旅行創始人兼CEO劉照慧表示。
記者梳理發現,與世界排名前十的美國在線旅遊公司業績相比,國內在線旅遊企業還有很長的道路要走。國內在線企業在國際化布局普遍存在短板。貓途鷹旗下擁有19個旅遊媒體品牌、億客行旗下12個品牌在全球70個國家開通了150個旅遊訂票站點,相比之下,我國在線旅遊公司在全球化發展上確實有些緩慢。攜程到目前為止僅開通了9種語言的服務,途牛剛剛才發布針對境外供應商的N-Booking英文版客戶端。
不過,國內在線旅遊企業已經開始發力。阿里旅行與新加坡旅遊局啟動「阿里旅行·暢遊新加坡」戰略合作,開啟了阿里旅行全球布局的第一站。新加坡當地航空、酒店、景區、主題樂園等旅遊資源商,陸續在阿里旅行開設直營店鋪,將一手的優質旅遊產品呈現在中國遊客面前。同時,未來酒店、未來景區也將陸續落地新加坡。
同樣把主要發力點鎖定在「出境遊」上的還有同程。從去年10月開始,同程陸續收購具有出境遊資質的南通輝煌國際旅行社、上海美辰國際旅行社和廣州創遊國旅;還分別與日本HIS株式會社、韓國樂天觀光股份公司達成戰略合作,在日本和韓國分別成立合資子公司,並與貓途鷹一起拓展中國出境遊市場。
此外,攜程的國際化腳步也正在不斷加速,不僅先後投資英國廉價航空分銷系統Travelfusion及印度最大的在線旅遊企業MakeMyTrip,又通過對眾信旅遊及東航的投資,完善了出境遊市場及出行領域的全球化布局。同時,攜程還啟動了全球領導力計劃。攜程CEO孫潔表示,攜程「要實現全球化」,也會建立起全球化的合作夥伴。(經濟日報記者 鄭 彬)
(責任編輯:梁靖雪)