大數據賦能在線教育:加快教育產品和服務的創新

2020-09-03 環球網

來源:大眾網

今年以來,經歷疫情的洗禮,以數位化轉型提高免疫力、生命力已成為社會各界的共識。以5G、大數據、人工智慧等為代表的新一代信息技術正在推動製造業從單點局部的信息化向數位化、網絡化和智能化轉變,實現智能製造。在新的數位化經濟浪潮中,諸葛io亦在順勢、立勢、聚勢,在智能化徵途上,始終助力企業尋求新的用戶增長點,實現轉型升級。

近日,北京思想天下教育科技有限公司(以下簡稱"思想天下")籤約諸葛io數據分析平臺,雙方將充分整合資源,共同致力於大數據賦能在線教育,進一步加快教育業的產品和服務的創新和突破。

北京思想天下教育科技有限公司,是一家始終致力於終身教育、並立足於專業技術人員繼續教育培訓領域的國家級高新技術企業,更是一家為國家人才提供繼續教育及地區信息管理平臺為載體的在線教育平臺,在全國範圍內服務各行業專業技術人員、執法人員及國家公務員,並持續探索未來教育新模式,助力國家人才發展。

思想天下在日常的運營過程中,如何做到各部門數據及時共享,信息準確對稱,找準用戶行為路徑,促進用戶轉化,召回流失用戶是目前思想天下的發力點。在綜合考量第三方數據分析平臺產品後最終選擇了諸葛,諸葛作為一家伴隨客戶成長的"定製化數據智能服務商",已先後服務了奧鵬教育、百詞斬、學信網、萬學教育、腰果公考、好未來等眾多優秀的教育企業,此次攜手思想天下,憑藉自身在數據智能領域的技術和在線教育的行業經驗,更好的發揮大數據的價值,為更多用戶帶來更好的教育體驗,助力思想天下實現更加高效、科學的數位化運營。

打破數據孤島,多應用數據融合

思想天下主營產品"專技天下網"因為多業態存在形式,其平臺覆蓋公眾號、專技天下APP、PC官網等形式,在系統的集成能力上就需要具備全平臺數據採集和治理能力,以往各平臺數據分散至各部門手中,往往一個數據的需求可能需要等待1-2天才能獲取結果,這樣的操作方式人力成本高、耗時長。

諸葛通過採集其旗下多個應用的用戶數據及行為數據,同時採集JS(HTML)、IOS、Android及服務端等多個平臺的數據,將採集到的數據匯集到諸葛,通過統一的平臺入口供各業態的業務人員使用。按行為、屬性、值、採集時機四個維度,將所有用戶行為數據進行結構化採集,在各業務功能、頁面開發時快速嵌入,大大節省了人力時間成本。

數據隱私保障是一切數據分析的前提

並且,作為一個支持私有化部署的大數據服務商,保障數據隱私是應有的自覺,諸葛的私有化部署方案,真正做到數據不出城,充分保證企業用戶數據隱私安全。該方案支持企業定製化打造企業專屬數據平臺,不僅可保障數據隱私安全,還可有效助力企業累積自身數據資產。

精準用戶洞察,深度分析業務釋放產品價值

思想天下作為政府向社會購買服務需求的供給方,其產品更多面向全國專業技術人員繼續教育培訓,了解用戶訴求、規律和習慣,用戶需求的精確洞察是分析的關鍵性所在,引入諸葛打通用戶行為數據後,利用諸葛identify接口,實現了對產品上註冊用戶的帳號實名制,通過自定義用戶的唯一識別,將用戶實名制分析。

結合諸葛的分析平臺,團隊清晰的知道了每位學員的使用情況,如課程內容、 使用頻次、時長、時間段偏好等,通過建立高效數據指標體系,清晰勾勒出某特定群體在特定研究範圍內的行為全貌,通過大數據技術精準的獲取並分析。

並且支持多部門自助實現數據分析需求,幫助思想天下不斷迭代自身產品,優化用戶體驗,提供更優質的在線教育服務。

召回流失用戶進行有效觸達

思想天下作為一家為全國專業技術人員繼續教育提供網絡培訓服務的運營商,致力於深度挖掘數據價值,目前隨著市場逐步養成和巨頭紛紛入局,整個市場競爭更加激烈,雖然新冠疫情的爆發,在線教育迎來井噴,但註冊量的大幅增長同時,流失用戶也在大大增加,而隨著人口紅利消失,規模化優勢不在,和同行乃至異業的存量用戶競爭,成為當前教育企業發展必須面對的問題,思想天下在選擇了諸葛私有化部署的同時,對諸葛的智能營銷平臺也拋出了意向橄欖枝。

諸葛io 智能營銷平臺是基於客戶旅程的自動化運營平臺,滿足企業的精細化用戶運營需求,能夠幫助企業以更低成本、更高效的提升收入和用戶滿意度。可按任意維度篩選出目標用戶,企業只需設置好相應的觸發條件和推送內容,便能針對符合條件的目標用戶進行自動推送,提升運營效率。支持線下數據導入,靈活設計和編排運營策略,為不同用戶人群提供差異化互動體驗,可實時查看活動執行效果,減少運營人員的工作量,自動觸達用戶,提升運營效率,讓運營人員更加專注制定運營策略與執行。

當前,在國家大力提倡和推動網際網路、大數據、人工智慧和實體經濟深度融合的新時代背景下,思想天下與諸葛io實現雙方的跨界合作,將藉助諸葛io在數據分析方面積累的行業經驗和技術能力,通過平臺工具為日常用戶運營管理,提供數據驅動的營銷策略反饋,未來,雙方也將在智能教育、聯合創新、大數據、數位化轉型等領域靈活合作,充分發揮雙方在各自領域內的優勢,實現在線教育+數據智能的合作共贏。

關於諸葛公司(諸葛io)

北京諸葛雲遊科技有限公司(簡稱"諸葛公司"、"諸葛io")是一家定製化數據智能服務商,聚焦業務場景數據應用價值挖掘,為企業量身定製"產品+服務+諮詢+再開發"的專業數據智能解決方案。諸葛公司成立於2015年,總部位於北京,現已在上海、深圳設立分公司,並在武漢成立研發中心。作為一家以創新為驅動的企業,核心團隊來自西班牙電信、Oracle、SAP、Microsoft等國內外知名企業。諸葛公司堅持以"客戶為中心 "的價值觀累計服務企業超60000家,圍繞業務場景為企業提供高性價比的數據分析SaaS服務、可私有化的PaaS平臺、以及定製化SMART數據中臺方案,並憑藉 "伴隨企業一起成長"的理念,滿足客戶多方面數據智能需求。

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