摘要：天貓618，我們活了！天貓雙11，我們拼了！
天下網商記者 李丹超
方昊夫妻倆，已經忙到顧不上三餐了。
天貓雙11即將到來，他們進入緊張時刻：作為十幾年的工廠廠主，他們需要為很多天貓和淘寶商家備好貨源；作為網店店主，他們同樣需要為剁手黨們裝滿用於零售的倉庫。
這註定是一場忙碌但是酣暢的雙11。方昊說，他享受這種忙，忙的背後，是生意的回暖、是生活的回歸。
這註定是一場意義特殊的雙11。參與的商家中，有的曾身處疫情重災區無法重啟，有的因疫情面臨行業最大一次危機，有的因為不懂內需市場曾經歷滅頂之災。
今年2月，阿里巴巴發出告所有商家書：請大家共同保障口罩、消毒液等防護用品絕不漲價。我們看到「紙尿褲商家24小時改造生產線做口罩、內衣商家做起防護服、消毒液商家捐出71萬箱庫存」。
4月，阿里巴巴重啟扶助中小企業的「春雷計劃」，半年之後，我們看到「2000個產業帶和阿里巴巴一起實現數位化突圍」，中國經濟重現韌性和活力。
如今，這些參與者聚合至全球最大購物狂歡季天貓雙11——這是所有人共同的希冀。
如果說天貓618，商家們打的是回血仗，那麼這個被寄予厚望的雙11，打的是翻身仗、轉型仗，是決戰之戰。對於熬過疫情寒冬的商家們而言，這是他們血條滿了之後再一次登上戰場，是全力以赴實現業績增長的最大機會。
對他們來說，還剩一個多月的2020年究竟會劃上一個怎樣的句號，全看天貓雙11。
「再幹一票，和2020說再見！」
最難的地方緩過勁來了
2020年，總部位於武漢的禾麗醫美經歷了跌宕起伏的一年。
這是天下網商記者第三次跟禾麗醫美創始人李佳恩通話，相較於前兩次，她的語氣有了明顯的輕快感。
李佳恩說，今年天貓雙11，禾麗要全力以赴搞直播，這幾天她正忙著和小夥伴們設計產品、提前演練。
今年天貓雙11，禾麗將主打醫美直播
對於雙11，禾麗是當之無愧的老將。2018年，禾麗首次參與雙11天貓醫美大戰，登頂醫美板塊全國前三強，去年二度參戰，直接問鼎冠軍。但今年，疫情曾把老將打得元氣大傷，禾麗差點參加不了雙11。
禾麗擁有700多位湖北員工。1月21日晚6點，禾麗開啟了漫長的歇業。三個多月後，全國10個院區才得以全部復工。對於醫美這樣嚴重依賴線下體驗的行業來講，疫情的打擊極為致命。
第一次和李佳恩通話，是今年3月。她講到每個月一百多萬的虧損時，還能平靜吐露，但提到員工的生計問題，她哭了。這也是後來李佳恩的朋友圈有些違和狀態的原因：頻繁地轉發淘寶客的連結。她說，想盡辦法給大家補貼些家用，員工的心不能散。
李佳恩帶頭，禾麗1500多名員工一起做淘寶客。在天貓618前，這支團隊積攢了10萬粉絲，為禾麗的快速回血創造了機會。那也是記者第二次跟李佳恩通話，當時她對618大促充滿了期待，講到團隊有醫生放棄高薪留在禾麗，她又一次哽咽。
阿里巴巴公布的數據顯示，天貓618消費季的累計下單金額，是6982億元。禾麗，是那場戰役中回血的商家之一。
「現在武漢地區也緩過來了，生意恢復了70%。」李佳恩說，禾麗培養的醫生主播將要在這次雙11中擔起重任，雖說直播對整個醫美行業來說都是陌生的，高客單價的商品在直播間並不佔優勢，但她們已經嘗試了三場大型直播，還在策劃雙11期間的活動方案，「商家直播將會是今年雙11新的爆發點，我相信路子總是越摸索越清晰」。
禾麗醫美李佳恩的朋友圈
同樣將公司總部設在武漢的綠勁家居天貓旗艦店老闆尹李華，店鋪的爆款紙巾一度月銷10萬單以上，但因為疫情，工廠無法復工沒法正常經營。
尹李華是幸運的，他從網商銀行申請到183萬元免息貸款，靠著這筆錢，他採購原材料、從全國多個地方找代工廠幫忙，生意慢慢有了迴轉。如今，天貓雙11預售還未開啟，綠勁店鋪裡有四款紙巾已經月銷超過5萬單，「以往雙11的銷量可以達到平時的10倍」，尹李華為此正在馬不停蹄地備貨。
尹李華曾告訴記者，因為疫情、因為現金流，身邊有些朋友沒扛住倒下了。是啊，有些人倒下了，但還有很多人，像李佳恩和尹李華，他們緩過來了。不僅緩過來了，還要拼命往前衝。雙11，要打好，也要打透、打得酣暢淋漓。
最難的行業開始報復性忙碌
半個月前，林煜盛不得不停掉了自己店鋪的淘寶直播。
停掉的原因，是因為忙不過來了。作為杭州四季青服裝市場的檔口老闆，林煜盛一度視淘寶直播為救命稻草，然而雙11前，他有些心疼地放下了這塊生意，「太忙了，實在沒人了」。
疫情對各行各業都產生了衝擊，服裝行業是其中受衝擊最大的行業之一。去年冬裝銷量本就不如預期，很多人為此囤了一大堆春裝準備大賺一筆，沒料到等來的卻是疫情。
林煜盛回憶，疫情使他的四家檔口被迫停業半個多月，加上他主要做的是韓貨女裝，準備發往韓國東大門的貨出不去，春季新品還未開賣就成了庫存。線下和出口生意遭遇危機時，林煜盛能夠求助的只有「不間斷的直播」。
經歷了上半年的不順，服裝企業們紛紛對雙11寄予厚望。除了雙11是全球最大的購物狂歡季之外，高客單價的冬裝是服裝行業今年反擊的最後機會，服裝企業們因此迎來了報復性忙碌。
林煜盛在四季青的檔口，堆滿了打包好的貨物
「我們在6月份就開始為雙11備貨。除了自己做直播外，還要給很多直播機構供貨，韓國那邊也可以正常發貨了，訂單比往年多了很多。」最讓林煜盛頭疼的是，因為同行們都在忙，今年招人太難，月底他們還要準備一場2021春夏款的訂貨會。
儘管自己來不及做直播，但看到自己供貨的直播機構和供貨的幾家網店們都已經恢復了生意，都在全力衝擊雙11，林煜盛也熱血沸騰。
服裝品牌「港仔文藝男」在前不久進行了客服部的雙11誓師大會。
這個在淘寶上擁有1207萬年輕粉絲、擅長對客戶講土味情話的服裝品牌，早早進入了雙11的忙碌狀態。該公司公關負責人魏禕表示，今年雙11對於港仔來說更有挑戰，生意還在回升，這讓整個團隊像打了雞血一樣，都想為港仔多付出一些。
港仔辦公區
疫情纏身的2020年，我們無數次聽到邱吉爾的那句話「不要浪費一場好危機」。這些服裝人也不捨得錯過忙碌，正在危機中披荊斬棘。今年雙11，港仔定下了5300萬元的銷售目標。
最難的工廠第一次走到臺前
淘寶特價版1元更香節啟動後一個星期，方昊就接到了50萬件粘毛器的訂單。
對於一家開了十多年的工廠而言，這實在是個值得讓方昊驕傲的消息。他和妻子開的工廠——義烏澤熙日用品廠，出圈了。
出圈的第一個改變，是方昊徹底丟失了空閒時間。「兩點一線，醒來就往工廠趕，下班回家倒頭就睡。」和往年只需要給B端的批發商備貨不同，今年方昊還要盯自家工廠的第一個雙11，戰線因此被拉長。
澤熙正要發出的快遞包裹
做C端市場，是方昊夫妻倆做了10年的夢。他們在1688上做到了日用百貨類目的第一，也嘗試過自己開淘寶店，但因為不懂C端運營、不清楚消費者喜好，淘寶店一直沒見起色。今年3月之前，因為疫情，他們損失了1000萬的外貿訂單，這對於原本規模就不大的澤熙而言，打擊是巨大的。
想在內需市場有番作為的方昊，在今年3月淘寶特價版正式上線時，率先入駐，上線工廠貨品。因為走的是C2M模式，澤熙的一款包包形狀的粘毛器，一下子賣爆了。二季度和三季度，澤熙在淘寶特價版拿了四千萬的銷售業績，彌補了外貿訂單帶來的損失。
澤熙賣爆的粘毛器，包包造型，便於攜帶，受到年輕消費者喜愛
「雙11對工廠而言，是一場轉型仗。」方昊預計，這個雙11，批發+零售端，這款粘毛器的銷量可以達到100萬件，如果成真，這將是歷史性的時刻。現在，澤熙的工廠裡已經24小時三班倒，但產品依然來不及做。
不只是澤熙，河北高陽毛巾產業帶工廠「騰達」、河南汝州貧困村製鞋廠「超強」，工廠車間都在加班加點為淘寶、天貓商家準備雙11大促的貨源。因為疫情，「騰達」開始車間直播，「超強」選擇夜市擺攤自救。無數外貿工廠，在這場疫情中尋找屬於自己的未來。
採訪快結束時，記者問了「超強」鞋廠負責人張超強一個問題：「什麼時候可以看到『超強』自己的網店？」
張超強答：「快了，等這波生產穩定住，淘寶、1688都要上，給鄉親們創收。」
編輯 徐藝婷