小紅書：電商誠可貴，內容價更高

隨著移動網際網路的普及，線上購物不再局限於門戶網站搜索。而是可以通過達人和用戶分享同類產品的評測視頻及圖文，了解商品信息、使用效果，從而對是否值得購買、折扣力度等有一個大致的了解，然後再去淘寶、京東等購物平臺完成拔草。

小紅書作為當下最大的種草社區，也因此迎來了蓬勃發展。9月28日，小紅書創始人瞿芳出席中國網絡媒體論壇表示，「基於真實口碑分享，小紅書月活數據超過1億，每天筆記曝光量已達到80億次。」

圖片來自Canva

線上線下一起拔草

從創始之初，小紅書就給自己定下了「種草」屬性。樂於分享好物的氛圍造就了小紅書如今的社區生態。現在的小紅書已經是許多人日常生活中必不可少的一個生活平臺，它的社區內容也從單純的好物分享到吃穿住行的教程和攻略，蔓延在我們生活中的方方面面。

目前，小紅書的內容品類逐漸擴大，線上種草，平臺內商城拔草，且小紅書目前呈現出高復購率、高轉化率、較高客單價、低退貨率的特點，其中復購率達到了48.7%。建立起了從種草到拔草完整的商業生態閉環。

除此以外，與其他平臺不同的是，小紅書種草不止於線上拔草，還能夠賦能線下實體經濟。小紅書的用戶通過「線上分享」消費體驗，推動其他用戶去到「線下消費」，這些用戶反過來又會進行更多的「線上分享」，最終形成一個正循環。

值得注意的是，「探店」筆記便是小紅書的一大特色。今年4月份時小紅書平臺探店筆記近110萬篇，而到9月下旬，探店筆記數量已經近220萬篇，筆記數量不到半年實現翻倍。

由此可見，線上線下一起拔草是小紅書獨特的差異化路線，種草社區小紅書滿足了新時代的消費需求和傳播形態。在精準有效地打通了線上線下的消費循環後，小紅書所釋放出的「在線新經濟」潛力不容小覷，這種新模式也幫助小紅書成為爆款商品和品牌的孵化器。

然而雖然打造了商業循環，但由於小紅書一直以來都在弱化電商屬性，用戶也多用於種草和分享，變現成為小紅書一直以來的難題。

直播短板需補足

回顧這幾年的發展之路，小紅書的商業化似乎總在搖擺不定。從最初的廣告到電商，後續又布局了短視頻，小紅書一直未找到最契合自身特點的商業化模式。

隨著直播的風口湧起，小紅書也躍躍欲試。2019下半年，小紅書開通直播內測，如今一年多過去，小紅書的直播間觀看人數卻並不理想，多為兩位數、三位數。而小紅書作為中國最大的種草社區小紅書，出現這樣的直播成績，的確讓人不可思議。

小紅書直播帶貨最大的問題有兩個。其一是供應鏈的問題，小紅書直播帶貨中的商品全部都採用小紅書商城裡的商品，相對來說價格過高，優惠力度也不大，毫無價格優勢。其二便是小紅書缺少能夠挑起大梁的頭部KOL來帶動直播氛圍，如淘寶的李佳琦、抖音的羅永浩。

在意識到問題後，想留住品牌和用戶，小紅書就必須要補足短板了。

在抖音切斷淘寶外鏈的情況下，小紅書選擇接入淘寶外鏈。雖然該功能目前處於測試階段，只有小部分鏈路開放給淘寶。外掛淘寶連結目前只能在部分創作者的直播間實現。但這恰恰說明，小紅書會在直播帶貨這條路上持續布局。

除此以外，小紅書需要打造頭部KOL。9月26日晚上，知名美妝博主付鵬在小紅書開啟了直播首秀，正式出任小紅書首席生活體驗官。而他本人也在直播中宣布，10月21日他將在小紅書進行首場帶貨直播。

由此可見，直播電商是小紅書證明自己商業化能力的重要嘗試，補足直播電商短板後，小紅書的變現方式將更多元。然而電商和內容是密不可分的，優質的內容是媒介產品實現有效廣泛傳播的先決條件，也是加大變現轉化率的剛需。

內容仍將扮演重要角色

「社區即城市，內容即服務。」是小紅書一直以來堅守的理念，但在實際情況中，不少平臺會將規模和變現視作發展的要點，從而忽視了平臺內容的豐富性。

小紅書在最初就制定了平臺的內核規則，強調要著重打造用戶與平臺之間的信任度。創始人瞿芳表示，小紅書的內容生態是為用戶而生的，所有的規劃從建立到迭代，都是為了保證內容對用戶帶來的幫助。

與其他內容電商相比，小紅書將直播業務定義為創作者的客廳，將其更多當作服務創作者的社區產品。對小紅書而言，帶貨是直播基於分享屬性社區所帶來的效果，而不是目的。內容賦能消費體驗，消費體驗反哺內容，形成了「種草—拔草—再種草—再拔草」的正向循環。

基於此，小紅書近年來一直在持續推出的內容創作扶植政策。在今年4月份小紅書便推出了百億計劃，主要是聚焦視頻創作者、直播創作者以及泛知識、泛娛樂品類創作者，為他們做定向扶持。

除此以外，8月中旬小紅書上線視頻號，將支持最長15分鐘視頻的發布，以及創作者視頻合集的建立。同時，平臺將給予視頻號創作者多種權益，發布視頻號MCN流量扶植政策，幫助真正能向用戶提供優質內容的視頻號創作者們獲得成長機會。

不難看出，內容在小紅書仍將扮演重要角色，然而由於一系列扶持政策的提出，小紅書湧入大量的內容創作者，創作者人數的增加，對小紅書來說未必是好事。

首先，內容同質化太嚴重。UGC模式中創作者的局限性逐漸顯露，個人創作者的創意、精力終究是有限的，難以持續產出足以沉澱下來的長尾優質內容。各領域的內容和創作形式已經趨於飽和，用戶看多了便會審美疲勞。

其次，平臺內的內容滿是消費主義味道。隨著小紅書的逐漸出圈，許多創作者都體會到了變現的甜頭，從而一發不可收拾。發布的筆記和視頻再也不是單純的分享和種草，廣告變現充斥著整個社區，也給消費者帶來了不好的體驗。

總之，一個好的平臺離不開好的內容，畢竟現在是內容為王的時代，如何持續打造優質的內容是小紅書目前要面臨的重點。而在優質內容的賦能下，商業化模式相對來說會更容易發掘，用戶會更加信任，轉化率也會更高，這才是小紅書的長久發展之道。