央廣網杭州10月24日消息（記者張國亮） 「日均調用量超過13億次，累計3000億單詞，可提供214種語言的高質量翻譯！」在阿里達摩院創下多項業界第一AI翻譯技術的支持下，近日，全球首個實時翻譯直播上線，將全面參與今年的天貓雙11全球購物狂歡節。最重要的是：不會外語也能向全球直播！
據介紹，速賣通聯合阿里巴巴達摩院推出AI實時翻譯直播，可同時進行中文到英、俄、西三種語向的翻譯，這是全球首個啟用AI實時翻譯的電商直播，中國商家只需用中文一鍵開播，就能同時覆蓋全球英語、西班牙語、俄語區的逾十億人口。
作為一鍵賣向200多個國家和地區的跨境電商平臺，速賣通上的語言問題尤其艱巨。數據顯示，速賣通上近九成商家來自中國，而82%的中國商家因為語言困難而放棄跨境直播。據速賣通官方直播負責人陸嬿介紹，大部分實力雄厚的商家會請外國主播，而中小商家要麼放棄，要麼無聲直播或用中式英語尬播。
背靠達摩院AI翻譯技術，速賣通目前支持18個語種的文本翻譯，幾乎可以覆蓋全球所有用戶。但跨境直播對翻譯技術提出了新的要求。速賣通直播實時翻譯產品負責人趙文倩介紹，速賣通上有上億件商品、數百億個商品相關的專業名詞，對直播實時翻譯技術的要求極高，需要克服口音不標準、直播環境複雜、商品專業名詞多、新品新詞更迭快等問題。
為解決AI聽不清、聽不懂的問題，達摩院自研了更高效的語音算法模型。它不僅可以在嘈雜的環境中「聽清」直播內容，還能「聽懂」主播的口音。「通過將多領域的知識融入翻譯模型，達摩院自研的AI還能舉一反三，無需重新訓練便能快速學習不同場景裡不斷更迭的專業名詞。」速賣通直播實時翻譯技術負責人樊楷介紹。
據介紹，AI學習語言的速度遠遠快過人類。舉例而言，一個人從零基礎到英語專八水平，至少需要4-5年；但AI可以在10天之內達到英語專八水平。
在達摩院、阿里雲等部門的合力下，速賣通上線的AI實時翻譯直播，不僅解決了商家自播的門檻，而且峰值期間翻譯直播間的購買轉化率比無翻譯直播間高300%，當前65%的速賣通商家依賴阿里AI翻譯能力開播。
據悉，這項能力將全面上線護航百萬中小企業參與天貓雙11。「屆時，速賣通上1000個直播間能同時進行中文到英、俄、西三種語向的實時翻譯。『黑五』我們還將上線英文到俄、西、法三種語向的實時翻譯，以及實現直播評論區18種語言的實時翻譯，讓全球用戶越過語言障礙，深度參與直播互動。」趙文倩透露。
在阿里巴巴「全球買、全球賣」的願景之下，「讓商業沒有語言障礙」是第一步。而「用技術解決語言翻譯等問題是基礎，」達摩院院長張建鋒說。
傳統的人工翻譯需要耗費大量時間成本。阿里巴巴達摩院翻譯平臺負責人駱衛華舉例，速賣通上一億件商品就有600億個單詞，1人一天大約可以翻譯3000個單詞，全年無休是100萬個單詞，根據目前中國最大的翻譯公司規模不超過1000人來計算，一年可翻譯單詞10億個，如果速賣通上的商品信息由人工全部翻譯完，至少需要60年。
「由達摩院新研發的統一多語言多領域融合模型，可以把上百個語言，以及每個語言的多個領域壓縮到一個神經網絡模型中進行翻譯，且翻譯質量不變。」據駱衛華介紹，達摩院AI翻譯技術已創下多項業界第一，日均調用量超過13億次，累計3000億單詞，可提供214種語言的高質量翻譯。