樂信肖文杰:打造了集分期、會員、金融科技為一體的新消費服務生態

2021-01-06 手機鳳凰網

WEMONEY研究室訊 8月25日，樂信 (NASDAQ:LX)旗下分期消費平臺分期樂宣布全新品牌升級計劃，發布「樂在有度，樂見更好」的全新品牌理念，及新IP形象和Logo。開創中國分期消費模式、用戶規模過1億的分期樂，希望以更有溫度的方式，陪伴更多用戶更好成長。

有度 是一種積極向上的力量

日本消費文化學者三浦展在《第四消費時代》一書中，以每30年為斷代，總結了日本過去百年間消費趨勢的變遷，在將日本劃分為四個消費演進時代的同時，認為新時代的消費理念，已經不是「購物使人幸福」，而是「除了物質之外，什麼才能讓人感到真正的幸福」？

疫情之下，已高速發展30年的中國消費市場，也正在擺脫不顧一切「買買買」的狂熱，理性、有度的消費和生活狀態，正成為越來越多年輕人的選擇。從追逐各種限量款，到衣櫥不再被不穿的衣服塞滿；從敷最貴的面膜、熬最深的夜，到開始珍惜自己的工作崗位、 在家做飯……後疫情時代，「報復性消費」沒有發生，「報復性存款」成為常態。一個從「剁手」到「有度」的有度時代正在到來。

中國社會科學院發布的《疫情後·90後觀念變遷洞察報告》顯示，疫情以來，36.7%的年輕人習得烹飪美食的技藝，62.88%的人懷念往常的學習工作秩序，78.1%的人選擇保持有規律儲蓄。

樂信研究院發布的《發現復甦新動力：後疫情時代年輕人消費趨勢報告》發現，有65.6%的年輕人未來更願意分期消費，但84%的年輕人會將月供控制在月收入的30%以內，更有43%的人會控制在10%以內。

我們所處的行業，還有哪些可以改變的更好？我們所做的創新，對消費者和社會有何終極意義？是分期樂此次品牌升級的原點思考。在分期樂對用戶的調研中，有高達92.83%的用戶看過誘導過度消費和過度借貸的廣告，而71.66%的用戶表示對類似廣告反感，會直接關掉。社會對年輕人過度消費的認知，造成用戶困擾，給行業發展帶來挑戰。

作為1億用戶信賴之選的行業領軍企業分期樂，此次提出「樂在有度，樂見更好」的全新品牌理念，正是對上述社會思潮的回應，也是分期樂就行業當前存在的問題，給出的解決方案。

這一品牌理念的著眼點是，如何幫助年輕人有度消費，收穫成長與生活的快樂。「有度」是一股積極向上的力量，「樂在有度」是「讓工作和生活更平衡，讓家裡不再雜亂無章，成為更理性的消費者，與所愛的人關係融洽，以健康的方式享受食物，每一天都感到幸福……」而「樂在有度」之後的「樂見更好」，則是樂信在「以科技不斷創新消費方式，讓億萬用戶快樂生活」的新使命之下，讓分期樂更好推動用戶和社會不斷進步。

樂信CEO肖文杰在發布會上表示，基於新品牌理念，分期樂將推出「有度青年引導計劃」與「有度青年守護計劃」，在產品中提供「有度消費提醒」、「有度課程」與「有度青年品牌社區」等「有度」服務，同時提供相應的法律援助和權益守護。

新消費平臺戰略帶動高增長

基於「有度」理念的分期樂品牌升級，是樂信新消費平臺戰略的一部分。目前樂信旗下三大品牌——開創中國分期購物消費模式的分期樂，首創數位化全場景分期消費模式的樂花卡以及會員制消費服務APP樂卡，都在圍繞新消費，服務新人群。

肖文杰介紹，新消費平臺戰略打開樂信新的想像，而圍繞新人群的新需求，樂信三大產品與用戶形成高頻的緊密聯繫，覆蓋了其線上線下日常生活所需——分期樂購買新的數碼產品、潮流飾品，用樂花卡點外賣、打車，通過樂卡獲得超市打折、購物返現等消費權益。

三個產品提供用戶價值各有不同，分期樂商城以「有度」分期向用戶推薦適合的商品；樂花卡藉助領先的金融科技技術，滿足年輕人線上線下便捷消費的需求；樂卡通過發展會員權益，讓用戶用更少的錢過更好的生活。

除了為用戶提供服務，樂信還幫助超400萬線上線下商戶觸達新消費用戶，為其提供分期解決方案，培養用戶品牌忠誠度；向金融機構提供技術系統、輔助風控、用戶運營等一整套技術解決方案，打造了集分期消費、會員消費、金融科技為一體的新消費服務生態。

技術創新為新消費平臺戰略提供重要支撐。尤其「靈犀」AI智能運營平臺，廣泛應用於智能獲客、智能推薦、智能客服等領域，為分期樂、樂卡、樂花卡「千人千面」的個性化、差異化服務創造可能。2020年二季度，樂信繼續加大技術研發投入，夯實新消費平臺戰略根基，研發投入達1.35億元，同比增長35%。

受益新消費平臺戰略，三大產品均呈現強勁增長勢頭，樂信二季度交易訂單總量同比2019年第二季度的2780萬增加了168%。進入三季度，樂信日均訂單量已超100萬筆。旗下樂卡的會員消費規模繼續擴大，復購率達59%；樂花卡和線下商家開展聯合營銷，交易規模同比增長400%。2020年樂信全年交易額有望達到1700-1800億，儘管2020年外部環境不斷變化，樂信還是保持高速增長的態勢。

2020下半年以來，消費回暖信號明顯，近日中央提出，牢牢把握擴大內需戰略基點，加快釋放消費潛力，在消費復甦疊加政策利好作用下，樂信新消費平臺戰略將加速推進，創造更大商業價值。

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    、購物分期，以及新興的基於網上購物等消費場景為消費者提供購物分期服務的網際網路消費金融。新增會員業務「樂黑卡」，增加用戶粘性。目前該項服務在樂信活躍用戶中的滲透率已超過20%。在不斷優化功能的基礎上，加大優惠紅包力度，分別在雙十一、618、開學季等現代網際網路消費節日中增大優惠免息力度，穩紮市場。這一階段也是分期樂APP迭代優化版本最多的階段，新增金融科技技術，靈敏的嗅覺需要不斷嗅出市場的變幻莫測來調整產品的發展方向——個性化推薦，豐富的場景，提高轉化率。
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    當前拉動樂信新消費戰略的「三駕馬車」：分期樂商城，主打消費金融服務；樂花卡，讓用戶在分期樂的自有場景外實現全場景的分期消費；會員消費平臺樂卡App，主要提供線上、線下包括吃喝玩樂、衣食住行在內的消費權益。從此次財報看，樂信新消費下的「三駕馬車」再次創下增勢新高。
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    來源：金融界網站新消費服務平臺樂信日前發布2020年第三季度財報。得益於新消費平臺潛力爆發，樂信各項業務指標快速增長，旗下分期樂、樂卡、樂花卡三大平臺訂單量達8440萬筆，同比增長50％，進入11月後，三大平臺日均訂單量超過110萬筆，增長勢能強勁。
  • 三年獲五輪融資,肖文杰披露分期樂的「三大護城河」
    這是繼微信支付總經理吳毅加入分期樂擔任總裁後，又一個好消息。從2013年創立以來，分期樂獨創了年輕人消費金融的模式。不到3年時間，分期樂飛速成長為國內估值最高的網際網路消費金融創業公司。降價只是戰術，與之配套的還有一系列的戰略，降價之後，如何建立起新的競爭力，肖文杰都已經有了透徹的思考。只是對手的價格戰，加速了他推進新的商業模式的進度。降價以後，肖文杰順勢推出了現金借款業務，數據快速增長，如今，已經變成了分期樂在3C數碼品類之外重要的消費場景之一。更重要的是，在價格戰結束後，肖文杰搭建了完整的護城河體系。
  • 高校陸續開學了,樂信「新消費平臺」也開始「拉客」了!
    樂信CEO肖文杰認為，新消費時代有三個顯著特徵：一是新的消費人群，即以95後、00後為代表的年輕消費群體崛起；二是新的消費需求，主要指品質類消費和服務類消費佔比不斷提升；三是新的消費方式，即信用消費興起，成為年輕人的主流消費方式。
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    ，新基礎設施的建設帶來經營模式創新，由此推動消費市場進入以新客群及其需求為核心出發點，以新產品（服務）和新技術為突破口的『新消費』時代。樂卡會員業務已初見成效，分期樂上線新版本，成為一個覆蓋全場景，更加開放的新消費平臺。我們將牢牢抓住中國已成為全球最大消費市場所帶來的機遇，圍繞新消費推出各項創新產品和服務，打開全新增長空間。我們有信心完成疫情前給出的全年1700-1800億元交易額目標。」樂信CEO肖文杰表示說。
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    來源：投中網近期，互金中概股相繼發布2020年一季度財報，截至目前為止，趣店，信也科技，360金融已公布相關數據。此外，樂信也於今日午間（6月4日）披露2020年一季度運營數據，總體來看，本季度，平臺促成的借款金額、用戶數量等均有所增長。
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    在線上，招聯金融和中國聯通手機營業廳APP合作，基於聯通的電信大數據，打造了「沃信用分」產品，該產品再衍生出話費白條、手機分期、合約分期等場景產品。招聯金融專為在校大學生打造了「零零花」產品，基於該產品，招聯金融和新開普公司的完美校園APP合作，為300多所高校學生提供現金借貸、信用支付、分期消費服務。
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    深圳新聞網訊（記者 曹文麗）近日，中國企業評價協會在杭州發布《2020中國新經濟企業500強發展報告》（以下簡稱「報告」）及「2020中國新經濟企業500強榜單」。網際網路新消費平臺成為榜單一大亮點，美團、京東、拼多多、蘇寧易購、唯品會、樂信等明星企業紛紛上榜且排名靠前。
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