（原標題：領跑竹漿紙巾行業的竹妃紙巾，如何打造品牌力）
不久前發布的2020年中國品牌力指數SM(C-BPI®)品牌排名和分析報告中，在覆蓋的220個品類第一的品牌中，中國品牌佔比高達74.5%，較去年上升4.2%，大部分為快消品。
在全球快消品前100名的品牌中，中國企業已經開始嶄露頭角。也怪不得從2019年起，「國潮」就颳起大風，開始讓世界矚目，這代表著中國品牌的品牌力正在崛起。
隨著國內經濟達到一定的水平，國內的消費企業開始更加關注品質，在產品、渠道、營銷方面也更懂本土用戶，很多品類因此獲得新機會。同時，電商市場成長起來後，新品牌誕生的頻次也在加快。
湖南天然工坊電子商務有限公司就是在創新創業中脫穎而出的一個新銳品牌。該公司以日用的快消品為主，短短4年多的時間，其爆款產品竹妃竹漿紙巾累計賣出6.6多億包，成為了竹漿紙巾的領跑者。
天然工坊目前屬於國家重點支持的高新技術企業，商業案例也被中歐商學院、湖南大學和中南大學關注和研究。
這幾年，在竹妃的引領之下，本色紙巾市場方興未艾，使用本色紙巾儼然成為一種時尚。或許在許多人眼裡，竹妃只是一包好用的紙巾，但在竹妃的忠實粉絲看來，更是一種對健康美好生活的嚮往。
竹妃紙巾的品牌力日漸彰顯，並且持續保持增長的背後有幾個要點值得深思：
一、企業重心從資源、流量回歸到品牌本質中心——高性價比的產品
生活水平的提高，人們對於消費的新需求重構了企業的商業結構。以前是渠道在哪裡，消費者就在哪裡;哪裡有廣告流量，哪裡就有銷量。
而現在，消費者在哪裡，渠道就在哪裡。流量重要，但高性價比才是王道。
物質過剩的時代，市場已不缺產品，但缺少健康、天然、高性價比的好產品。
今天的消費者已不再隨眾，隨著社會生產力的發展與生活水平的提高，品質取代價格成為消費者新的關注點。用戶變得更「挑剔」和更有要求，質量、服務、價值都成為她們購買的理由。
隨著市場結構的變化而變，去滿足消費者的真實需求是一個品牌生命力的象徵。
早在上線之初，天然工坊就提出了「天然、健康、環保、實惠」的產品理念，並依託F2C的模式，用戶從手機上下單，工廠直接發貨，節約了時間成本和物流中轉的成本。
產品通過用戶直接再推薦給用戶，節省了廣告成本。
天然工坊改變了傳統的商業模式和售貨渠道，以竹妃抽紙為例，如果按照傳統的線下商超模式，售價應該在6元左右一包，而目前竹妃抽紙的復購價才3.96元/包。
產品的性價比，就是品牌力打造的基礎。
二、新媒體的高速發展，品牌高曝光、用戶高互動、高活躍成為常態
我們從官方了解到：天然工坊不僅打造了竹妃紙巾這款全網爆品，在新媒體渠道也有出色表現：其微信公眾號擁有會員3100萬，2019全國年度總榜第12名;抖音母嬰垂直大號粉絲近500萬，多次排名母嬰類日榜第一，單條流量最高8000w+，累計播放量超30億次。
作為一家年輕的內容電商平臺，天然工坊在微博、小紅書、今日頭條、蜻蜓音頻等線上媒體全線鋪開。
天然工坊品牌高曝光、與用戶高互動，這些持續的動作已成為每日常態，與用戶的互動頻次刷新了固有的商業形態。產品通過品牌賦能，不再冰冷的陳列在貨架上，而是擁有了它自己的語言，通過時間和內容的經營，一步一步佔領了用戶心智。
現在，一提到那種黃黃的紙巾，人們自然會想到竹子做的紙巾，一說到天然的竹漿紙巾，就會聯想到竹妃紙巾。
產品的品牌力逐漸脫穎而出。
三、注重差異化和品牌價值的新階段
好產品是用戶的生活所需，好內容則是用戶的精神所需。
據悉，天然工坊的種子用戶70%以上是時尚寶媽，對內容的需求是每一位女性的天性使然。天然工坊企業文化以傳統文化為根基，正能量的內容以「閨蜜」的角度娓娓道來，內容涵蓋親子育兒、兩性關係、健康環保，都與用戶的生活息息相關。
在緩解女性焦慮情緒的同時，激發女性向上和向善的力量，也幫助她們成為更好的自己。
一包小小的「紙巾」從來沒有像今天這樣被重新賦予意義，呈現豐富的內涵。尤其是在天然工坊私域流量平臺，粉絲的忠誠度已經達到前所未有的高度，竹妃紙巾已經成為一種天然、健康、環保的符號，形成了一種文化，引領著一種潮流。
好的產品能夠帶給人享受美好的感受，而好的品牌其實就是一種正能量的傳播，一種價值觀的傳達。
天然工坊通過品牌的力量，向用戶傳遞一種對美好生活的嚮往，同時也增強了用戶粘性。
四、以用戶為中心，建立「共感」
懂用戶才能做出用戶接受度高的產品。
從PGC 到UGC，除了自己購買、推薦給朋友，天然工坊還讓粉絲深度參與到產品的研發過程中來，體驗、拍磚、迭代、升級，這是天然工坊群眾基礎夯實的有力保障，也是品牌力搭建的創新之舉。
如何做到想客戶之所想?除了大數據的支撐，通過數據了解用戶行為，長期的與用戶高頻交流和良好的售後服務也是天然工坊一直在做的事。
據天然工坊品牌方介紹：創始人蘇路江就是公司最大的客服，公司設有CEO綠色通道，任何的建議和意見，每一位用戶都可以直接通過這個二維碼在線上反饋，並及時的得到相應解決。
五、傳承傳統文化，給品牌加持
天然工坊以傳統文化為企業文化，這是創始團隊自帶的基因。
中華傳統文化是中華民族的精神命脈，也是最深厚的軟實力。增強文化自信，就是要傳承優秀傳統文化，也是企業實現社會價值的重要途徑。
天然工坊推崇孝道文化，每月給父母發工資，員工過生日給父母送禮物，傳統佳節也會給父母精心準備禮物，每年還有一筆孝心旅遊資金，鼓勵員工多陪父母出去走走。
傳統文化講的是忠孝仁義禮智信，天然工坊在經營和管理以及與人合作的過程中都以此為標準，常懷利他之心，誠信經營、100%納稅、不負債經營。
中國品牌的崛起與文化自信直接相關，在品類的擴張、營銷方式的變化上，其本質也需要回歸到文化自信之上。
天然工坊除了在產品上最大限度地做到環保，也用一種網際網路+的方式，多維度在推動公益和環保，這與其自身的企業文化有著深厚的淵源，也是企業主動承擔的一種社會責任。
做這些都是為了實現其公司的使命：弘揚傳統文化，共創美好生活。
過去，在傳統市場培育一個全國性知名品牌，需要十幾年乃至更長時間，社交電商的興起則大大加快了這一進程。類似於天然工坊這樣極具潛力的初創品牌，運用網際網路+的方式和自身的文化基因，短短4年多就完成了清晰的品牌畫像。
真正有價值的品牌，產品和文化是雙翼，缺一不可。
品牌力是企業系統規劃、苦心經營、用心打造的結果，要求企業常年堅守品牌核心價值，每一個產品、每一次廣告、每一次公關活動、甚至每一份宣傳物料、每一張海報、每一個視頻、每一個觀點，都為強化品牌核心價值而不斷加分。
長年累月的堅持，不斷的創造價值，才能佔領消費者心智，在用戶心中紮根。
本色紙巾作為一個新品類，天然工坊用強大的革新力在市場上建立了自己的聲量，靠的是好產品與強文化的兩大要素。
引領國潮風尚，以創新打造生長力，品牌在經營與管理上的持續投入與深耕，才能獲得市場的持久認可。
讓我們期待這些發展中的品牌繼續保持生機和活力，成為下一個快消品品牌的中流砥柱。