原標題:領創雷射為客戶提供專業售後培訓,鑄就五星好口碑
領創雷射作為中國雷射行業的領軍品牌,掌握著雷射切割機、焊接機的核心技術;公司專注於大功率雷射加工成套裝備的研發丶製造和銷售,包括大功率雷射切割機、雷射焊接機和多功能雷射加工設備,為客戶提供個性化和專業化的雷射加工系統解決方案。領創雷射於2018年6月15日,與全球自動化、三維技術領導者義大利Prima Power達成戰略合作,領創激在自動化、三維方面也已發展成為了全國雷射行業智能化的代表。領創雷射擁有頂尖技術和產品的情況下,為了更好地服務於客戶,領創雷射每個月定期為用戶提供完善的售後服務培訓體系,以確保用戶可以專業的科學的操作領創雷射公司的產品設備,讓客戶的設備產能得到最大化的提升。
10月22-26日,由領創雷射客戶服務部和技術中心工藝部組織的為期五天的培訓正緊張有序展開。此次培訓主要以實操訓練和理論知識為主,由技術中心工藝部負責培訓。在實操訓練中,培訓師向客戶介紹了雷射切割機的總體介紹工作流程,雷射器的日常維護檢查,電氣的操作流程和故障排查及車間現場各種材料的切割工藝應用,編程切割實踐操作等等。在培訓過程中,培訓師逐個提出雷射切割機在安裝、維修過程中出現的問題,並根據這些問題給予詳細的解答,以加深了客戶對設備的理解與認知。
在理論培訓過程中,培訓師詳細介紹了軟體編程,包括CAD繪圖、CAM平板及排版切割軟體操作,雷射設備內部構件的特點、作用、運行原理,並通過視頻教學講解了設備的日常檢查、維護保養、故障判斷和檢修,進一步規範設備的操作流程和維修方法。
為期五天的客戶培訓圓滿結束啦,在這五天裡,培訓的課程豐富緊湊,環環相扣,不僅讓客戶受益匪淺學到很多知識,也使客戶對領創雷射的生產、研發等環節更深入的了解並對領創雷射產品的質量和技術更加充滿信心。五天的培訓後,受訓人員進行了結業考試,並由培訓師對考試合格人員頒發了結業證。
其中一個來自廣州的客戶購買我公司1臺12kw超大功率LEAD ∑ⅡF-6025雷射切割設備,在參加了此次的專業培訓後說到:這次來培訓主要學習到了怎麼樣更好的切割30mm厚碳鋼,40mm厚不鏽鋼,因為切割這種厚度板材一直是雷射加工的一個難點,經過培訓師的講解和實際操作,知道了如何控制配合割嘴大小、氣壓、功率、速度等參數之間的關係來進行高效切割,讓我受益匪淺。
多年以來,領創雷射都非常重視客戶培訓服務工作,通過對用戶人員的培訓,加強了與客戶之間的溝通和了解,完善豐富的理論講解、動手實操演練,使用戶更能全面細緻的了解產品結構和特點,更能在實際工作中使設備高效完美的發揮作用,創造經濟效益和價值。
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