本次應用到的人臉識別技術，其原理是將用戶面部信息與公安權威數據平臺數據源進行比對，如二者比對結果一致，即成功通過驗證，如比對結果不符或用戶拒絕驗證，健康系統將統一視作未成年人，納入相應的防沉迷監管。
騰訊科技訊 6月24日消息，騰訊遊戲上周對外宣布未成年人保護工作進入全新的3.0階段，正式升級相關保護措施：擴大人臉識別技術在遊戲裡的應用範圍，專門針對「孩子冒用家長身份信息繞過監管」的問題，強化技術手段對疑似未成年人用戶進行甄別。今日，騰訊遊戲集中反饋外界提問。
1、什麼是疑似未成年人帳號？如何判斷？
簡單講就是經實名驗證顯示為成年人，但其實可能是未成年人在操作的帳號。比如在實際生活中經常會遇到的情況之一是，孩子通過冒用家長的身份信息，來繞過健康系統對其限玩、限充和宵禁的約束機制。
關於疑似未成年人帳號，我們會進行專門的數據分析，通過AI機器學習等先進技術手段，針對用戶遊戲內行為特徵進行判定，包括用戶所屬年齡段、遊戲時間及其他遊戲內行為都一起納入，作為身份判定的參考標準。
為了防止被黑產洞悉規則，我們不方便透露更具體的細節信息，但是可以肯定的是，僅僅是打遊戲「菜」，並不會作為判定疑似未成年人的依據。
2、人臉識別驗證具體會怎麼運行？
本次應用到的人臉識別技術，其原理是將用戶面部信息與公安權威數據平臺數據源進行比對，如二者比對結果一致，即成功通過驗證，如比對結果不符或用戶拒絕驗證，健康系統將統一視作未成年人，納入相應的防沉迷監管。具體運行簡單概括就是覆蓋兩大場景，三種情況。
兩大場景：
1）登錄場景
2）支付場景
三種情況：
1）疑似未成年帳號登錄時；
2）疑似未成年帳號月支付超過400元時；
3）所有用戶出現「短時間充值金額激增」等情況被系統判斷為支付異常時。
需要提醒的是，人臉識別驗證的結果並不是「一勞永逸」的。後續如果被系統判定依然存在疑似未成年人的遊戲行為，還是可能會被要求再次進行驗證。
3、人臉識別是否存在隱私洩露風險？
我們會嚴格遵照主管部門規定，最大限度保障用戶隱私安全。用於驗證的用戶身份信息不會被記錄、存儲，或用於除公安權威數據平臺數據源驗證以外的任何其他用途。相關數據均通過加密處理，在與公安權威數據平臺數據源比對的驗證過程中，全程均為機器識別，沒有人工參與。
4、如果不想被人臉識別驗證怎麼辦？
首先，我們希望所有玩家都用自己的真實信息來註冊遊戲，不要冒用他人身份。即使您是成年人，如果用的實名信息在60歲以上，也會增大您被劃入疑似未成年人的概率。
其次，成年人的遊戲設備與帳號不要與他人進行共享，尤其是注意不要讓孩子使用。否則也可能導致您的帳號被系統判定為疑似未成年人。
最後，為了儘可能覆蓋到更多孩子，同時又儘可能的少幹擾到成年用戶，我們會不斷調整和優化，在這個篩選、甄別的過程中，不可避免會造成一些誤判，請大家積極向我們反饋，幫助我們把工作更加完善，希望您可以諒解我們保護未成年人的初衷。在這裡說聲抱歉，也說一聲謝謝。