蘋果官網申請方法
各位支持正版堅決不越獄用戶們經常會面對的一個問題就是在App Store裡下載的付費應用遠不如表面介紹的那樣多元,我們該怎麼辦呢?其實蘋果給了一個很貼心的服務就是申請退款,同時這個服務對於購買應用以及購買遊戲內購都是適用的,下面我來簡單介紹下方法~
【蘋果官網申請方法】
1. 首先打開你的itunes,找到右上角你的登陸信息,點擊倒三角下拉菜單中的 帳戶。
iTunes申請應用退款教程圖文詳解
2. 進入帳戶後 找到下方的購物記錄 點擊 顯示全部。
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3. 然後找到你需要退款的項目的訂單號,可以通過日期查找,包括內購也是可以找到的,找到後記錄下訂單號。
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購物記錄中的訂單號只顯示一小部分,點擊訂單號前方的小箭頭就能查看完整的訂單號了。
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4. 打開瀏覽器,登錄 https://expresslane.apple.com/Issues.action 選擇「所有產品和服務」、「iTunes」、「iTunes Store」
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5.選擇「購買、帳單與兌換」、「已購買內容質量」後點擊【繼續】
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6.目前蘋果官網僅提供發送郵件進行解決,所以點擊【電子郵件】繼續
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7.對自己想要解決的問題進行詳細描述以及表格填寫,訂單號就是剛才我們記住的那個。
發送後,一般24小時之內,就會在郵箱中收到技術支持人員的回函,回函內容大致如下:
「通過您的來信,我了解到您最近購買的應用程式(某某)無法正常使用。對此,我深表遺憾。
我十分理解您的心情,並已將一筆數額共計為 ¥ XX.00 元的款項,退還到您的帳戶中。您將在48小時內,收到此筆商店信用額。煩請您註銷並再次登錄來查看帳戶金額。
不過還請您留意,由於 App Store 條款和條件的規定,所有項目一旦售出,本應無法退換,本次退款實屬一次例外情況,請恕下次未必能夠同樣保證,敬請見諒。」
雖然問題得到了解決,不過就回函中的措辭來看,不能反覆申請退款。所以,大家購買應用程式時務必小心謹慎。
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注意事項:1. 雖然可以進行退款,但是這個功能並不保證100%可以退款成功(初次使用除外),所以請大家購物還是要格外小心。
2.通常要申請退款最好保證在3周之內,太久的可能不予以受理
(責任編輯:周思洋)