「2020京東11.11全球熱愛季」落下帷幕 京東物流高效服務億萬用戶

超2715億！11月12日凌晨，「2020京東11.11全球熱愛季」落下帷幕，累計下單金額創下新紀錄。與此同時，京東物流發布11.11超級戰報，全國200城實現分鐘達，93%的京東自營訂單以及92%的區縣和83%的鄉鎮實現24小時達，通過高標準、無差別的上門服務和多元產品創新，成為支撐京東11.11的超級穩定器。

全面開放的京東物流為實體經濟持續帶來價值增量，11.11期間，京東物流開放業務單量同比增長102%，個人快遞單量增長164%，京東雲倉單量增長138%，京東冷鏈零擔運輸業務量增長100%，農特產品業務量環比618增長近5倍，以智能供應鏈連結數字經濟和實體經濟，打造產業、行業、商家共享消費紅利的數位化新驅動。

技術核心驅動，24小時達覆蓋城市與鄉村

服務億萬用戶、支撐億級訂單，每年的11.11不僅是中國物流最大的練兵場之一，也是中國物流企業服務創新的校驗場。數據顯示，今年11.11期間，京東物流6分鐘在黑龍江漠河送達11.11第一單，15分鐘在湖北當陽送達鄉鎮最快一單，通過預售前置的獨創模式，將分鐘達從以往的20座試點城市擴展到全國32個省份的200座城市，打造了又一款引領行業的高品質物流產品。

不僅如此，京東物流做到了點狀時效分鐘級送達和城鄉物流普遍24小時達的雙提升，根據戰報，京東物流實現了93%的自營訂單24小時送達，刷新以往記錄；基於「千縣萬鎮24小時達」時效提升計劃，92%的區縣和83%的鄉鎮消費者可以享受24小時達服務，尤其在4-6線城市，京東物流妥投量增長100%，下沉戰略成效顯著。在全國範圍內，京東物流正在推動從下單到收貨的24小時達，成為全民共享的普惠式服務。

助力實體經濟連結數字紅利，開放業務增長102%

強大的供應鏈能力不僅讓京東物流成為支撐京東11.11的超級穩定器，還成為產業、行業和商家共享11.11機遇的價值驅動者。在家電、服飾、消費品、家居等行業，京東物流供應鏈一體化解決方案為商家降本增效提供了有效助力，商務倉、經濟倉、價值供應鏈、雲倉等系列產品和服務，為解決傳統供應鏈痛點進行了充分賦能，驅動京東物流各項業務穩健增長。

據介紹，11.11京東物流開放業務單量同比增長102%，其中個人快遞、京東雲倉、京東冷鏈等業務均實現1倍以上的增長，農特產品業務量環比618增長近5倍。這些規模化增長的數據之下，是一個又一個鮮活的經濟體被充分激活，京東物流以數位化供應鏈充分幫助小微企業和產地經濟連結線上消費紅利，挖掘增量價值。

無差別高標準上門服務，提升綠色物流全民參與感

根據京東物流發布的11.11戰報，在訂單普遍暴漲的11.11期間，堅持送貨上門依舊是京東物流最大的服務特色，京東快遞小哥成為最受歡迎的快遞員群體。京東物流有關負責人表示，儘管11.11期間很忙，但京東快遞小哥依然在全國範圍內保持高標準、無差別的上門服務。為了服務用戶的多元化需求，京東物流還充分發揮智能快遞車、物業合作、便民點、自提櫃、鄉村共配等多元末端生態優勢，將收貨選擇權交由客戶手中，為消費者提供多一種收貨選擇。

同時，京東物流充分提升11.11期間消費者在下單收貨之外的參與感，將綠色物流和可持續發展的理念進行創新，通過把快遞紙盒DIY成動物小窩，落地「盒以為家」等活動，號召更多人將快遞箱循環利用，讓消費者充分參與。截至目前，京東物流已累計投放青流箱等循環包裝近650萬次，可減少快遞垃圾10萬噸，通過綠色包裝、綠色倉儲、綠色運配、公益回收等多方面發力，讓每個消費者在無形中加入到青流計劃中來。